做了8年的線下二手房運營,張鵬(快手ID:臨沂房產(chǎn)張同學(xué))從下決心轉(zhuǎn)行快手房產(chǎn)主播的那一刻起,便抱著“未來不設(shè)限”的發(fā)展信念。只是讓張鵬沒想到的是,在邁出從線下到線上、從幕后到臺前的這一步后,自己的發(fā)展會如此迅速,在不到2個月時間內(nèi)漲粉4.7萬,成為臨沂房產(chǎn)主播陣營內(nèi)的一匹黑馬。
在張鵬看來,自己的成長躍遷是踩著直播賣房的浪潮順勢而上,同時也離不開快手理想家陪跑計劃對房產(chǎn)主播培養(yǎng)的有力培養(yǎng)。從自媒體零基礎(chǔ)的傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人,到坐擁數(shù)萬粉絲的房產(chǎn)主播,“有努力就有回報”,便是張鵬在快手房產(chǎn)主播這條路上堅定走下去的最大動力。
在直播賣房看到100%投產(chǎn)比
“從沒做過自媒體,自身沒基礎(chǔ),不會做視頻,也不敢直播。”奔走在房地產(chǎn)行業(yè)的二手房業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi),張鵬的工作習(xí)慣是用腳步去丈量每一處房產(chǎn),在面對面的交流中贏得客戶的信任。于他而言,快手直播賣房充滿了時代機(jī)遇,卻也離自己十分遙遠(yuǎn)。
眼看著直播賣房這一形式不斷成熟,而自身的業(yè)務(wù)模式卻趨于固化,張鵬也不得不逼自己走出舒適圈,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)模式,尋找自身房產(chǎn)事業(yè)的新活水。“最開始上手沒人帶,就只能和業(yè)內(nèi)賬號做得好的同行請教,然后自己悶著頭摸索。”在初步嘗試中,“投入精力的不足和對自媒體運營的不了解”讓張鵬幾乎寸步難行,“漲了幾百粉后,再沒有更大的水花”。
今年9月份,快手理想家陪跑計劃落地張鵬所在的圣儒房產(chǎn)機(jī)構(gòu),向房產(chǎn)主播提供線上線下的“保姆式”定制化培訓(xùn)和運營服務(wù),助力傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)型專業(yè)房產(chǎn)主播,這對正愁“轉(zhuǎn)行房產(chǎn)主播”無方的張鵬而言,無疑是一場及時雨。
陪跑計劃向房產(chǎn)創(chuàng)作者們提供了1v1線下陪跑指導(dǎo)、線上7*24小時小班教學(xué)、社群答疑互動、獎勵流量扶持等諸多方面扶持。跟著快手陪跑計劃,張鵬在“臨沂房產(chǎn)張同學(xué)”賬號內(nèi),正式開啟了作為房產(chǎn)自媒體小白的成長之路。“從每個人的個人風(fēng)格分析、賬號定位,到內(nèi)容創(chuàng)作、賬號發(fā)展規(guī)劃等等,陪跑計劃會從0開始,帶著我去快速上手。”
在課程期內(nèi),張鵬有機(jī)會就向資深陪跑老師請教,“有時候下了課,我還能跟老師聊半個小時,讓老師幫我分析賬號發(fā)展,從早上七點學(xué)到晚上八九點”。每天堅持發(fā)短視頻作品、堅持開播,張鵬一門心思扎進(jìn)了快手,而賬號成長的高速度、高質(zhì)量,也讓他看見了全心投入所帶來的高回報,不到2個月,漲粉4.7萬。
“之前在線下的業(yè)務(wù)仿佛陷入了死局,即使你努力了也不一定能收獲更多。而在快手上,這個投產(chǎn)比超出100%的,你只要夠努力,就能得到想要的結(jié)果。”張鵬感慨,如今的自己對快手短視頻和直播已經(jīng)逐漸上手,甚至“有點上頭”。“堅持下來后,我也找到了自己對這份事業(yè)的熱愛,喜歡上了做直播、做視頻。”
用真誠創(chuàng)作,讓信任聯(lián)結(jié)
如今,無論在短視頻還是直播中,屏幕里的張鵬總是侃侃而談、游刃有余。回看自己在一個月內(nèi)的成長和轉(zhuǎn)變,張鵬也顯得自豪且欣喜。
事實上,從線下轉(zhuǎn)為線上,即便是有著8年房產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗傍身,張鵬在轉(zhuǎn)型初期仍舊難以適應(yīng)“把自己展現(xiàn)在大眾面前”的工作形式。“在線下帶客戶、做培訓(xùn),業(yè)務(wù)都很熟練了,但一到鏡頭前就一句話不會說了。”張鵬還記得第一次出鏡時,“自己不會講,直播也沒幾個人看,只能硬著頭皮不停地說話”。
房產(chǎn)主播的素養(yǎng)提升沒有捷徑,堅持實踐、堅持反思,就是最有效的方式。“第一次、第二次我不熟練,也沒人看。但我通過練習(xí)提升講解、提升話術(shù)能力,第十次、第二十次肯定會有改變。”
目前,張鵬已經(jīng)形成了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)運營模式,保持每周6條作品的更新頻率,堅持每天直播。對于張鵬而言,如今的生活變得忙碌且充實,每天都能充滿干勁。“從早上七八點鐘,一直忙到晚上十一二點,之前有余的午休時間,現(xiàn)在都得利用起來,多拍拍視頻。”
“新農(nóng)合政策該怎么看?”“為什么物業(yè)費按建筑面積收?”“買首套房該注意什么?”張鵬講房產(chǎn)行業(yè)的干貨知識、講臨沂房產(chǎn)的新政策,也講各類房產(chǎn)行業(yè)之外的新動向、新發(fā)展。
“我作為房產(chǎn)主播,并不想一味地去講房子、賣房子,無論是不是房產(chǎn)行業(yè)相關(guān),只要是大家關(guān)心的內(nèi)容,我都會去講、去拍。”做用戶們真正需要的內(nèi)容,是張鵬對于創(chuàng)作的一大重要原則,“用自己的形式、自己的風(fēng)格,把我搜集到的知識傳遞給大家”。
對于每天的直播,張鵬也會規(guī)劃不同的主題和內(nèi)容,為用戶講解房產(chǎn)行業(yè)的趨勢和政策。“我此前工作范圍是全國區(qū)域的二手房,對全國的房產(chǎn)比較了解;此外我扎根臨沂,對臨沂的各區(qū)域房產(chǎn)掌握得也非常熟練,用戶們有什么房產(chǎn)問題,基本上我都可以解答。”
直播中,張鵬還會根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行不同的購房策略講解。“直播間的用戶需求很多,有剛需的、有投資的、有還在觀望的,這就需要針對不同的需求做分析。”對于剛需群體,張鵬講買房需要考慮的因素;對于仍在觀望的粉絲,張鵬則會細(xì)致地講解該怎么去分析房產(chǎn)趨勢。
“和粉絲、客戶之間,一定要保持真實,真正站在客戶的角度去思考問題。”張鵬在直播間中的真誠態(tài)度,在線下服務(wù)中也絲毫不打折扣,“讓客戶從始至終都有好的體驗”。目前,對于從快手轉(zhuǎn)化而來的客戶,張鵬堅持自己帶看、服務(wù),“對自己的粉絲負(fù)責(zé)”。
抓住行業(yè)新機(jī),實現(xiàn)職業(yè)升級
在張鵬看來,快手直播賣房像一股新浪潮,涌入房地產(chǎn)行業(yè),不斷沖擊著傳統(tǒng)的房產(chǎn)營銷模式。
2022年,快手房產(chǎn)業(yè)務(wù)中心成立,以“理想家”為房產(chǎn)業(yè)務(wù)新品牌,打造“房產(chǎn)主播促進(jìn)新房交易”的新型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模式。隨著快手理想家房產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,以“房產(chǎn)主播促進(jìn)新房交易”的新型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模式帶來了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)新趨勢,快手理想家平臺也成為了房產(chǎn)行業(yè)營銷交易的新渠道。對傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人、中介機(jī)構(gòu)等來說,快手理想家的新型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模式也為他們提供了轉(zhuǎn)型、尋求長期職業(yè)發(fā)展新路徑。
“快手直播賣房像是一種集合,它通過一個直播、一條視頻,就能達(dá)到我們之前所有渠道的效果,甚至比之前強(qiáng)很多倍,在效率上有了質(zhì)的飛躍。”張鵬說。
“轉(zhuǎn)型成為快手房產(chǎn)主播后,這個新的職業(yè)拉動著我各方面能力都有提升,跟客戶溝通的方式、促進(jìn)轉(zhuǎn)化的能力,以及做短視頻、做直播的能力。”張鵬坦言道,“此前在面對房產(chǎn)自媒體的時候,心里總有種恐懼感,不敢邁出第一步,而在踏出舒適圈、真正上手做了之后,你會發(fā)現(xiàn)其實和想象中不一樣,你能很快得到反饋和結(jié)果。”
除了粉絲量的迅速攀升,張鵬所收獲的更直觀的反饋無疑是收入的提升。“此前做線下的運營,想要獲得更多的客戶非常難,而現(xiàn)在業(yè)務(wù)效率提升,收入也翻了好幾番。”在張鵬看來,這是直播賣房新趨勢向房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所釋放出的新職業(yè)紅利。
在直播賣房這一新型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模式中,房產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)不斷升級,房產(chǎn)主播的角色地位不斷增強(qiáng)。在持續(xù)推動直播賣房模式不斷發(fā)展成熟的同時,快手理想家也不斷推出陪跑計劃等扶持,賦能房產(chǎn)主播力量的培養(yǎng)。
在張鵬所屬的臨沂圣儒房產(chǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi),快手理想家陪跑計劃帶動了100多位新人主播成長。“陪跑計劃中官方的資深運專家授課,拉動團(tuán)隊房產(chǎn)主播的拍攝、剪輯、實操等各方面水平提升。不僅是新手主播團(tuán)隊在成長,甚至有不少做了一兩年的老主播也來聽課。”圣儒房產(chǎn)負(fù)責(zé)人張凱表示,“陪跑計劃用非常接地氣的方式,讓主播團(tuán)隊和全國領(lǐng)先水平接軌。”
作為在陪跑計劃中脫穎而出的一匹黑馬,張鵬的高速發(fā)展印證了快手直播賣房所具備的巨大發(fā)展?jié)撃?也為更多房產(chǎn)主播小白提供了成長躍遷的成功案例經(jīng)驗。
于張鵬而言,這份出人意料的成績單既是對自己全心付出的認(rèn)可,也是對自身發(fā)展的鞭策。“粉絲基數(shù)大了,帶來了更廣闊的業(yè)務(wù)發(fā)展空間,同時也對我的能力提出了更高的要求。”下一步,張鵬計劃著對繼續(xù)對賬號運營各方面提質(zhì)。
“要滿足粉絲們的多樣化需求,我就要不斷精進(jìn)對房產(chǎn)探盤的講解、對房產(chǎn)專業(yè)知識的掌握。其次在快手賬號運營上,拍攝手法、剪輯能力、直播話術(shù)、留客轉(zhuǎn)化,也都是我需要不斷提升的。”在快手房產(chǎn)主播的新身份下,張鵬懷抱著滿腔熱情,為更多人找到“理想家”的同時,也讓自己的房產(chǎn)事業(yè)不斷走上新的巔峰。
