隨著5月上海廚衛(wèi)展的到來，作為裝飾材料中素來最活躍的門類，衛(wèi)浴潔具再度登臨舞臺焦點(diǎn)。美家網(wǎng)將帶領(lǐng)全體受眾走進(jìn)多彩的廚衛(wèi)世界，與各大企業(yè)一起探討華麗而“好色”生活。為此，美家網(wǎng)來到了上海新國際博覽中心，走訪了富蘭克衛(wèi)浴的營銷總監(jiān)姜云生。
富蘭克衛(wèi)浴的營銷總監(jiān)姜云生
【姜云生】：我們今年在裝修風(fēng)格上面比以前升級，而且效果也不錯，得到了新老客戶的贊揚(yáng)。我們今年請了楊威參加我們的活動，品牌傳播得到了很大的提升，應(yīng)該說是有收獲的。
【美家網(wǎng)】：那么富蘭克衛(wèi)浴在今年的廚衛(wèi)展上給消費(fèi)者帶來了什么新亮點(diǎn)的產(chǎn)品呢？
【姜云生】：今年主要是全部展示我們的新產(chǎn)品，我們的新產(chǎn)品是請意大利設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，既美觀又實(shí)用。我們把新產(chǎn)品展示出來之后，得到同行業(yè)的好評，并且得到我們客戶的認(rèn)同。相信以后在銷售上也可以創(chuàng)造很多業(yè)績，帶來很多的收獲。從同行業(yè)和新老客戶的評價(jià)中，我們還是很有信心。
【美家網(wǎng)】：今天是展會的第三天，您感覺怎么樣？
【姜云生】：我個人認(rèn)為今天整體的客戶群體，來參加上海展的客戶感覺沒有往年多，我想可能是受大環(huán)境的影響，房地產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)不景氣的影響。但是作為我們來說，我們還是有很大的收獲。我們在這個行業(yè)里面做了這么多年，品牌影響力、行業(yè)影響力還是有的，確實(shí)有收獲。
【美家網(wǎng)】：有人說，今年的衛(wèi)浴市場比往年還要低迷，您怎么看待今年衛(wèi)浴市場的走勢？
【姜云生】：今年房地產(chǎn)市場不好，再加上衛(wèi)浴行業(yè)參差不齊，行業(yè)競爭也很激烈。對這種情況，我覺得今年是一個洗牌過程，特別是淡季的時候，現(xiàn)在還看不出來。在洗牌過程中，好的品牌更加強(qiáng)勢，一些小的品牌可能就會遭到淘汰。應(yīng)該會形成這樣的市場情況。
【美家網(wǎng)】：按照目前的情況來看，你們預(yù)想中的效果達(dá)到了嗎？
【姜云生】：上海展的預(yù)想效果是達(dá)到了，展示我們的新產(chǎn)品，讓我們的品牌在上海展會上進(jìn)行推廣傳播。在推廣的時候，我們有信心招商。今年我們的招商情況也相當(dāng)不錯，以前沒有開發(fā)的客戶市場，今年招商的也差不多了，而且我們招商主要是以專賣店為主。目前大中小城市，我們都建有自己的專賣店，有自己的網(wǎng)絡(luò)。對此次的上海展，我們是做的比較成功的。
【美家網(wǎng)】：這次上海展把楊威請來，我們有什么感覺呢？
【姜云生】：主要是進(jìn)行品牌傳播，全國的經(jīng)銷商、新老客戶、消費(fèi)者都過來看看，傳播流行是很大的，并且是我們新產(chǎn)品的發(fā)布會，所以我們把楊威請過來，對傳播推廣是很有幫助的。我們主要是請他作為活動的嘉賓來參與合作的。如果有機(jī)會的話，我們也會邀請他到佛山，到時候我們搞大型活動，包括經(jīng)銷商年會，或者是全國店長培訓(xùn)會，我們可能會邀請他過去參加活動。
【美家網(wǎng)】：下一步有機(jī)會，還是會請楊威過來參加活動？
【姜云生】：對，楊威畢竟是行業(yè)的冠軍，他是2008年奧運(yùn)會的全能冠軍。目前我們富蘭克應(yīng)該是行業(yè)的冠軍，他跟我們的品牌地位相吻合，所以我們請他是相匹配的。
【美家網(wǎng)】：剛才你提到我們現(xiàn)在更加注重品牌，什么原因決定了現(xiàn)在的定位？
【姜云生】：我想是多方面的，包括我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、設(shè)計(jì)的優(yōu)勢，還有市場推廣的優(yōu)勢。造就一個品牌也不容易，它是多方面的綜合因素，綜合的因素才使一個品牌做的更加好，達(dá)到行業(yè)的領(lǐng)先水平。
【美家網(wǎng)】：在選擇合作伙伴方面，有什么樣的要求和標(biāo)準(zhǔn)？
【姜云生】：選擇合作伙伴來說，我們肯定是優(yōu)中選優(yōu)。對客戶的質(zhì)量，還有他所處市場的定位，還有市場位置的定位，我們都有要求。我們肯定要選擇最優(yōu)質(zhì)的客戶跟我們合作，因?yàn)槲覀兌ㄎ皇歉叨水a(chǎn)品。
【美家網(wǎng)】： 產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)一直是消費(fèi)者非常關(guān)注的問題，不知道富蘭克衛(wèi)浴是如何達(dá)到這兩者的雙贏?
【姜云生】：我們的服務(wù)通過多方面來實(shí)現(xiàn)，我們開通400服務(wù)熱線，客戶有什么問題，撥打400服務(wù)熱線，我們24小時可以解決。第二通過我們工廠的先進(jìn)生產(chǎn)工藝，保證產(chǎn)品不出問題。我們所謂的配件，要么是中國名牌，要么是進(jìn)口品牌。還有包裝，包裝是我們自己設(shè)計(jì)的。從各個方面保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量絕對是OK的，出了問題，公司立刻會解決，而且我們成立專門的售后隊(duì)伍，公司有專門的售后服務(wù)部，從這些方面來解決售后的問題。
【美家網(wǎng)】：你們今年的展館跟去年的展館相比有什么不同呢？
【姜云生】：我們這個展廳相比去年來說，我們對裝修進(jìn)行升值，對展示效果進(jìn)行升值，獲得的評價(jià)也很高。對新產(chǎn)品，還有對我們裝修的風(fēng)格，大家都給予很大的評價(jià)，他們都很有信心。表示堅(jiān)決跟隨富蘭克公司，在戰(zhàn)略和營銷方面，跟隨公司一起發(fā)展。
【美家網(wǎng)】：經(jīng)銷商對你們的期望還是挺高的。
【姜云生】：對，通過楊威這個活動，當(dāng)時我們很多經(jīng)銷商就很認(rèn)可這個活動，認(rèn)為比較吻合這個活動，因?yàn)槠瘘c(diǎn)非常高。
【美家網(wǎng)】：謝謝姜總在百忙之中接受美家網(wǎng)的采訪！祝富蘭克衛(wèi)浴在2012年的市場會發(fā)展的更好！
【姜云生】：謝謝！
