送貨安裝售后人手不足 家居賣場春節歇業成慣例

      / by 南方日報 瀏覽次數:

        距離春節還有十余天時間,對于大部分深圳市民來說,這還是一個需要扳著手指頭倒計時的日子;但對家居行業來說,這個日子已經很近了,近到建材家居賣場已無心再搞優惠和促銷來吸引消費者了。

        與年貨市場的紅火不一樣,記者近日走訪市內多家家居賣場發現,家居行業似乎沒有多少新年促銷的概念,經過元旦的最后一輪促銷后,家居市場似乎已經進入半冬眠狀態,除了清樣,并無大規模的促銷活動,也未見有賣場專門打出“新春年貨”等春節旗號進行銷售。

        一直以來,春節期間是家居市場最淡的時期,家居賣場、建材超市在節日期間不營業也是行業“默認”的規則。不過,宜家、百安居卻反其道而行之,宜家日銷售量和客流量比節前大幅攀升的事實,似乎也折射出春節并非家居行業的“死穴”。

        現狀:家居賣場將迎來年假

        在寶安北路的家之福、好百年、金海馬等大型賣場內,記者看到,除了商場內象征性地掛上了大紅燈籠,大部分商家都還延續著元旦時使用的“清貨”、“促銷”字樣海報,大部分產品折扣都在五至七折之間,部分產品甚至低至二三折。

        家居賣場促銷戰因春節的到來終于告一段落。記者了解到,深圳各大家居賣場從2月2日開始陸續停業放假,2月14日起陸續開門迎客。其中放假時間最長的是國安居(半個月),最短的是宜家(僅2月9日一天),但賣場總體放假時間與市民的7天假期相一致。

        為何已將節日促銷“常態化”的家居賣場們,唯獨選擇缺席春節這一全年最大的節日市場呢?

        樂安居副總經理柯凱柱告訴記者,與百貨類賣場不同,家居賣場在春節期間會歇業一段時間已成慣例,而且建材類的店面年前停業的時間更早。

        富邦·紅樹灣國際家具博覽中心招商、營運總監劉亮生表示,從從業人員角度看來,多數建材類產品都需要由專業技術人員安裝。春節期間,工人們都返鄉了,消費者也就無法購買使用。另外,有些建材產品需要送貨、安裝調試等售后服務,春節家居市場沒有人可以從事這些工作,這也是家居市場不得不選擇停業的主要原因。

        而從消費者角度看來,春節期間,深圳的家居賣場銷售情況較平日更為平淡,“這是很正常的,深圳是個移民城市,大部分人都回家了。”

        上述受訪人士建議,年前要買建材買家具的消費者可抓緊歇業前的一周時間,消費者也可索性等到春節假期結束后再去逛店,屆時各大家居賣場均會推出春節后新一波的促銷活動。

        機會:春節市場大有可為

        然而,在深圳,春節期間只做短暫休息,大部分時間開門迎客的家居賣場并不是沒有。宜家家居除了年廿九當天停業,其余時間均正常營業;百安居也只選擇在年廿九至年初二,歇業3天。

        “我還記得去年大年初三去宜家買地毯時,商場里人很多,還有不少老外,真沒想到。”市民周小姐在接受記者采訪時說,她對宜家這樣的家居賣場在春節期間正常營業表示贊同:“家里客人多了,來買點杯子、椅子之類的物品,很方便。還可以買點花瓶、掛畫等裝飾品,趁休息之時,為家庭布置多花點心思。”

        遇節就打折,似乎已成為宜家的慣例。為在春節期間吸引消費者,宜家在商場內準備了多種特價銷售的產品,從保溫瓶到餐具、從寵物系列到紡織布料,眾多新品讓人耳目一新。值得注意的是,從年前一直延續至2月17日的“三文魚美食節”,更是為宜家蓄足了人氣。

        對于在春節期間仍然營業的原因,深圳宜家市場部經理Amy表示,春節假期只休一日是宜家家居的傳統慣例。一方面是為了方便消費者的購物需求,另一方面也符合宜家致力打造“適合全家出行的目的地”的理念。Amy也透露,每一年宜家的春節7天假期經營情況都會略好于平日。

        如今,人們歡度春節假期的方式早已從傳統的走親訪友延伸至逛街購物,這對于商家來說,春節商機還是“有機可尋”的。雖然許多外地人回家了,但留守深圳的市民卻會利用春節這個難得的假期購物,尤其是像周小姐一樣的白領,春節前忙著工作,借假期逛逛家居賣場,用采購來的家居用品把平日無暇顧及的家重新裝飾一遍者,更不在少數。用受訪業內人士的話說:“節日的家居消費市場或許值得一搏”。

        深圳家居賣場春節休假時間

        除了全天停業休息,在年后恢復營業的前幾天,考慮到春節市場淡季,部分賣場營業時間做了短期的小調整,以推遲上班提前下班的方式縮短了一天的營業時間,因此提醒市民不僅要注意賣場的停業時間,同時也要關注賣場的營業時間調整。

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