原標題:多家紅木家具店"三證"不全
從今年2月1日起,紅木家具新國標開始強制實施,所有在售紅木家具產品應具有產品使用說明書、產品質量明示卡、產品合格證,簡稱"一書一證一卡",否則禁止銷售。6月21日,新國標執行4個多月,記者走訪泰城多家家具市場,多家店沒有齊全證件,有商家甚至對新國標不知情。
"今年5月花了一萬三,買了紅木雙人床,當時只給了合格證和產品說明書。這幾天聽同事說紅木家具有'新國標',除了這兩個證之外,還得有質量明示卡,而且我有的兩個證標注的內容,也沒有新國標規定項目多。"市民劉先生說,之后又找到商家,商家給的答復是質量沒問題,紅木家具店有終生保修服務。
21日,在光彩大市場一家紅木家具專賣店,店里紅木家具上貼有合格證、價格標簽,當記者表示想看看"一書一卡一證"時,銷售人員說這些證件都齊全,隨后拿出產品說明書,并解釋質量明示卡的相關內容都包含在產品說明書中。在銷售人員提供的產品說明書里記者看到,里面寫有產品型號、材質、保修等,但新國標里要求的涂飾工藝、裝飾工藝、使用功能等都沒有。
泰山大街一紅木家具專賣店銷售人員稱,店里紅木家具三個證件齊全。記者提出能否看一下相關證件時,銷售人員拿出了一份產品說明書,"質量明示卡和產品合格證在另一個辦公室,展廳內只有產品說明書。市民購買后,我們會把這三個證件隨家具一起送貨。"
劉先生做了多年的家具銷售,他告訴記者,紅木是一種名貴木材,升值空間大。泰安也是近兩三年里火起來,對于普通消費者來說,紅木家具從外表及質感幾乎感覺不到差異,僅憑肉眼也很難分辨出來,一些小作坊抓住這一點,通過摻劣質木材,以次充好來壓低價格,從而爭搶市場,"像'紅花梨'和'黃花梨',名字差不多,但是一套紅花梨家具只有幾千元,而黃花梨家具一套價值幾十萬甚至上百萬。新國標不僅對普通消費者有利,對正規的紅木品牌也有好處。"
市工商局工作人員表示,新國標的推行有利于消費者維權,證件不齊全仍銷售產品屬于不規范經營。一經查到,工商部門可以依據相關規定給予處罰。消費者如果遇到此類情況可以向工商部門投訴,今后工作中會加大檢查力度,規范紅木家具市場。
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2012年8月1日,由國家質檢總局、國家標準化管理委員會公布的《紅木家具通用技術條件》出臺,今年2月1日起已正式實施。
根據要求,所有在售紅木家具必須配備使用說明書、產品質量明示卡、產品合格證,即"一書一卡一證"齊全,否則禁止銷售。
"一書一卡一證"中特別值得關注的是產品質量明示卡,新國標明確規定,明示卡包括三部分:第一部分包括編號、分類、產品型號、系列、分類編號、使用功能等基本信息;第二部分包括產品主要用材、涂飾工藝、裝飾工藝;第三部分包括產品安全提示、產品保修、產品交付方信息(生產企業或經銷商信息)。
新國標不僅對產品標簽做了統一的規范要求,對產品合同進行了補充,更明確了產品使用說明書所涵蓋的內容。
新國標要求所有銷售商在銷售之后必須提供產品保修、產品退換、超出保修條件及保修期的產品收費條件等相關的售后服務。若進入司法鑒定時,消費者和廠家都須提供產品使用說明書、產品質量明示卡、產品合格證。
見習記者賈錦錦
