根據艾瑞咨詢最新行業(yè)統計數據，2011年中國電子商務市場整體交易規(guī)模與2010年相比，增長了近2萬多億元。未來3-5年內，中國電子商務市場將繼續(xù)保持其增長態(tài)勢，2013年有望突破10萬億元�；ヂ摼W的高速發(fā)展，帶動著電子商務迅速擴張并且不斷成熟和完善。電子商務的應用逐漸滲透各個行業(yè)，使各行業(yè)的商業(yè)運作出現新的布局。隨著服裝、家用電器等這些大眾化的商品，在轟轟烈烈開展電子商務的時候，工程機械行業(yè)中的機械制造、工程機械配件等一些傳統“重”型行業(yè)中應用電子商務已經是大勢所趨。
經過金融危機的洗禮和殘酷市場競爭的歷練，中國工程機械行業(yè)的結構性矛盾進一步凸顯，如產業(yè)集中度低，資源短缺且配置不盡合理，市場分散且流通體系不完善等，傳統的管理和營銷模式已不適應市場需求的變化。如何利用信息化實現管理創(chuàng)新、提高運營效率和利潤率、增強自身競爭力，成為工程機械行業(yè)企業(yè)當下的重要課題。
電子商務作為信息化的重要組成部分，是工程機械企業(yè)適應未來市場競爭的需要，能夠幫助工程機械企業(yè)實現產供銷一體化，加強與上下游產業(yè)的銜接和合作。當前，電子商務在工程機械領域中的應用，無論是量上還是質上都有所改善，但仍須看到，我國工程機械行業(yè)電子商務的發(fā)展仍處于初級階段，有很多方面還有待進一步完善。
工程機械行業(yè)電子商務應用還須完善
越來越多的工程機械企業(yè)意識到電子商務作為一種新興的生產力帶來的挑戰(zhàn)和機遇，紛紛建設企業(yè)級電子商務網站，加快向現代流通業(yè)轉型的步伐。
例如，三一重工的電子銷售、電子采購平臺，山東臨工、柳工的二手機流通平臺等，應用模式日臻完善，內外部和上下游之間協同發(fā)展。
工程機械企業(yè)還通過第三方電子商務平臺了解市場的發(fā)展現狀，分析研究市場規(guī)律，并實現上下游產業(yè)鏈間的信息交流與共享。第三方電子商務平臺現階段主要有三種類型：一種是以資訊為主的內容型第一代電子商務網站，主要特點是信息的自我呈現;第二種是以網絡營銷為核心的互動型第二代電子商務網站，注重人機界面的友好，以及訪問者與訪問者之間、訪問者與客服之間信息的發(fā)布、交流和互動;第三種是以電子交易為核心的交易型網站，如慧聰工程機械配件網。
針對企業(yè)及終端客戶需要，慧聰工程機械配件網還建立了配件交易平臺，24小時不間斷提供各個渠道的配件商品，為終端用戶購買配件提供了一條便捷之路，同時也為配件經營企業(yè)建立新的產品銷售平臺。
當前我國工程機械行業(yè)電子商務的發(fā)展仍有很多不夠成熟的地方，亟待繼續(xù)完善。例如，我國工程機械企業(yè)信息化發(fā)展不均衡，普及應用水平有待提高;行業(yè)電子商務復合型人才資源匱乏，不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求;相關的外部體系建設，如電子認證、在線支付、現代物流、信用、安全防護和市場監(jiān)管體系建設等不能適應電子商務快速發(fā)展的需要;電子商務在工程機械企業(yè)轉變經濟增長方式、提高經營效率等方面的促進作用有待進一步發(fā)揮等。
發(fā)展完善電子商務的五大建議
中國工程機械企業(yè)要想充分利用電子商務，全面增強競爭力，建議從以下五個方面做起：
一是培養(yǎng)電子商務復合型人才。
電子商務是信息現代化和商務相結合的商務活動，需要的是既具備企業(yè)管理策劃的理論與經驗，又具有相應網絡技術的復合型人才。工程機械企業(yè)可以與教育機構合作，積極探索電子商務人才的產學結合模式，培養(yǎng)既懂經濟、管理理論，又掌握現代信息技術理論與工具，能在行業(yè)和企業(yè)中從事電子商務相關理論研究、電子商務工具開發(fā)，以及企業(yè)電子商務規(guī)劃、實施與管理的復合型、創(chuàng)新型高級人才。工程機械企業(yè)應有計劃地建立電子商務儲備人才庫，量身定做培訓計劃，重點培養(yǎng)提高各項素質，加強動態(tài)考核評估管理，定期盤點人力資源配置狀況，及時補充儲備人員隊伍，使儲備人才的數量保持動態(tài)均衡，為電子商務發(fā)展提供智力保障。
二是分階段推進實施電子商務。
對于工程機械企業(yè)而言，在實施電子商務的過程中，既要克服停滯不前的思想，又要避免不切實際的盲目投資，以及追求“一步到位”的做法。工程機械企業(yè)應統籌規(guī)劃，分步實施，由點到面、由淺入深地推動電子商務的開展。工程機械企業(yè)應根據自身的發(fā)展階段、實力和規(guī)劃目標，結合產品特點和市場競爭態(tài)勢，循序漸進地建立以電子商務為核心的新管理模式。工程機械企業(yè)可以從建立企業(yè)資源計劃，通過業(yè)務流程的集成降低成本、提高效率，上升為供應鏈上的合作，從而實現企業(yè)間的合作，最終通過電子商業(yè)社區(qū)中的協作來創(chuàng)造價值。
三是構建協同型電子商務模式。
隨著電子商務模式的逐漸清晰和成熟，電子商務的協同趨勢越發(fā)顯現出來。首先，工程機械企業(yè)內部需要協同管理。企業(yè)內部在完備電子化的基礎上，應實現網上采購、銷售、考勤、預算、人力資源管理等方面的協同管理應用。其次，工程機械企業(yè)與供應鏈需要協同管理，即從原料到最終消費者之間的所有環(huán)節(jié)的協同應用，包括企業(yè)與供應商、配送中心和零售商的協同。最后，工程機械企業(yè)與社會相關部門之間需要協同。電子商務還涉及到社會上的很多部門和機構，如支付手段的解決需要銀行業(yè)的介入，網上稅收的實現需要政府的參與等。通過協同管理軟件的有序管控，將使企業(yè)更加清晰明確外部流程，做到內外協作。
四是引入數據倉庫等智能技術。
目前電子商務領域的各種技術與方案主要圍繞在如何更好地進行網上交易，而忽視了如何更全面地分析客戶行為、更有效地與客戶進行溝通并提供服務，以及如何通過數據為企業(yè)的經營決策提供服務。工程機械企業(yè)在實施信息化的過程中，積累了大量生產、技術、銷售、設備、能源等方面的數據，如何充分利用好這些數據，全面支持企業(yè)各個層面的經營決策，是迫切需要解決的問題。工程機械企業(yè)通過實施數據倉庫等智能技術，實現從數據庫到數據倉庫和商務智能的轉變，能有效地解決企業(yè)信息化在決策支持和生產經營方面的問題。
五是建設良好的外部支撐環(huán)境。
工程機械企業(yè)應進一步加強外部支撐體系建設，營造電子商務發(fā)展的良好環(huán)境。盡快建立起安全、可靠、先進的計算機信用網絡平臺，積極推行網上企業(yè)信用查詢，強化網上企業(yè)信譽;積極發(fā)展現代物流系統，加快建設企業(yè)物流網絡體系，開展各種形式的合資合作，積極發(fā)展第三方物流;結合工程機械行業(yè)特點，加快制定工程機械企業(yè)在網上開展相關業(yè)務的管理辦法，并在實踐中加以完善;建設基于電子商務的第三方服務平臺，有關部門應協調多方面力量，對資源進行有效整合，從而帶動行業(yè)的整體發(fā)展。
由于自主建設的電子商務需要高投入的硬件成本、技術成本、推廣運營成本和維護成本等，有實力的大型工程機械企業(yè)在實施之前必須進行商業(yè)后果和技術可行性方面的評估，最關鍵的是要保證實施電子商務能夠給企業(yè)帶來較大的收益。中小型工程機械企業(yè)在人、財、物和信息技術方面實力相對較弱，可以因地制宜地選擇應用第三方電子商務平臺。
