據了解，這只太陽能熱水器品牌是“太陽雨”，銷售商余經理日前專程趕到報社解釋原因。他說，在15日下午看到晚報的報道后，他和房東一起向樓下的經營戶詹師傅賠禮道歉。又因為熱水器墜落時將詹師傅的店招牌壓破了，余經理承諾幫他修好。

　　太陽能熱水器為何會墜落？余經理說這樣的事情以前從來沒有發生過，按照他們安裝的技術標準應該沒有問題，但是后來回想起來還是覺得存在疏忽。他說，客戶是在一個多月前向他們買的熱水器，因為當時客戶家里還在裝修，因此熱水器在安裝好后沒有通水，而且管子也沒有連接好。大家想等房子裝修好后再處理這些事情，但卻因此埋下了隱患。

　　“往往是沒有通水的熱水器容易墜落，因為沒有裝滿水的熱水器穩定性差，重心不穩定。”余經理說，現在想起來應該等那住戶裝修好后再安裝也不遲，只要在屋頂留好位置就行。

　　余經理說，這次太陽能熱水器墜落還有兩個原因，一是正巧受到了臺風“蘇力”的影響，還有一個可能與太陽能熱水器外包了一層布有關。因為熱水器還沒有開始使用，房東考慮到日曬雨淋不好，就在外面包了一層黑布（熱水器墜落后，因為黑布包著，樓下的經營戶一開始還以為是其它什么東西）。“我個人的分析是可能外面包著布，更加受到風的影響，再加上臺風的風力大，就吹落下來了。”他說。“雖然這次事故中大家都很幸運，但這種事只能發生一次，今后我們會吸取教訓，決不能再發生第二次。”

　　昨天，記者也聯系了樓下的經營戶詹師傅，他對房東和銷售商的處理方式表示滿意，也對晚報的及時報道表示感謝，希望這樣的事故不要再發生。