前不久，廣東省質(zhì)監(jiān)局曾公布了對全省軟體家具（沙發(fā)、轉(zhuǎn)椅）質(zhì)量監(jiān)督的抽查結(jié)果，抽查數(shù)據(jù)顯示，目前廣東軟體家具行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平普遍不高，產(chǎn)品實物批次合格率只有74.6%。
據(jù)了解，此次抽查的佛山、深圳、東莞等地區(qū)110家企業(yè)的家具產(chǎn)品122個批次，經(jīng)檢驗，合格82批次，產(chǎn)品抽樣批次合格率為67.2%。剔除純標(biāo)識不合格9批次，產(chǎn)品實物批次合格率為74.6%。而不合格項目主要為材料及工藝要求、力學(xué)性能、產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注（使用說明）等方面。不合格的主要原因是：企業(yè)對國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)不理解；多數(shù)廠家沒有原材料檢測手段，難以對進(jìn)貨材料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)；廠家在設(shè)計及制造過程中，工藝結(jié)構(gòu)不合理。
盡管不少軟體家具企業(yè)對這次抽查的得出的廣東軟體家具企業(yè)質(zhì)量水平普遍不高的結(jié)果表示委屈，但僅從焦點網(wǎng)家具論壇近3個月的有關(guān)家具質(zhì)量的網(wǎng)友投訴帖的數(shù)量來看，軟體家具投訴占到了幾乎一半，可見軟體家具確實存在不少問題，值得企業(yè)警醒。
投訴一：麗星床墊“彈簧”投訴事件
事件因果：河北秦皇島的網(wǎng)友“流浪的小松鼠 ”于08年底買了一張廣東知名品牌麗星家具的床墊，然而使用了一個月竟然發(fā)現(xiàn)，床墊中間缺少了好幾根彈簧，造成床墊塌陷；經(jīng)過第一次交涉，廠家為他更換了床墊，然而不到一個月，又有幾根彈簧變形了，而且他還發(fā)現(xiàn)這款麗星M56床墊不僅沒有使用說明書和質(zhì)量保證卡，并且外罩做工還很差，拉鏈接口處有多處跑線現(xiàn)象！床墊第二次出現(xiàn)問題后，該網(wǎng)友找當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及廠家多次協(xié)商，可到目前為止依然沒有處理結(jié)果。
投訴二：遭遇“毒床” 網(wǎng)友割床維權(quán)事件
事件因果：網(wǎng)友hialan今年2月底在菲爾軟床專賣店購買了一張軟皮床，然而買回來通風(fēng)放置了一個多月，床體仍然存在著刺鼻的氣味，在于廠家交涉無果的情況下，該網(wǎng)友請來了不少媒體記者，將疑有問題的新睡床割開，取出其中的皮革和床板到廣州質(zhì)監(jiān)局和廣州纖維產(chǎn)品檢測院進(jìn)行甲醛釋放問題的檢驗，然而得出的結(jié)論是：對于皮革、海綿、膠水等是分別有國家標(biāo)準(zhǔn)可以檢測判定是否合格，但是對于該網(wǎng)友割下來的它們粘連在一起的混合物就沒有一個國家標(biāo)準(zhǔn)，無法判定是否合格，這個結(jié)果實在讓這名網(wǎng)友難以接受，而這一“割床事件”也在我們的論壇里引起了網(wǎng)友熱議。
除了這兩個代表性的投訴之外呢，知名軟體家具“斯帝羅蘭”繼“水銀床”事件之后，又有網(wǎng)友投訴購買的沙發(fā)，長時間有刺鼻難聞氣味；同時還有“大自然”床墊的用戶，投訴該床墊有嚴(yán)重質(zhì)量問題。
這么多的網(wǎng)友投訴，應(yīng)該要引起整個行業(yè)的深思，除了國家要盡快制定更加細(xì)化的生產(chǎn)檢測標(biāo)準(zhǔn)之外，消費者在選購軟體家具時，也應(yīng)該了解更多的購買知識。
如何選購軟體家具
關(guān)鍵看面料和做工
軟體家具通常主要指家庭中沙發(fā)和軟床這兩大系列。其又各自分為皮制類和布藝兩類。
常見問題：在購買軟體家具時，一般消費者會面臨無法辨別軟體家具面料的問題。如皮沙發(fā)，光沙發(fā)的皮就可分為真皮、超纖皮、環(huán)保皮和國產(chǎn)皮4種，而真皮又可分頭層皮、二層皮、三層皮等。作為普通消費者在購買時，很難鑒別沙發(fā)皮質(zhì)的好壞與差別。個別不負(fù)責(zé)任的商場，就利用消費者這一點做文章，以次充好、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，顧客必須掌握一定選購知識，才能在購買軟體家具時，既能購買心儀的家具，同時又不會被不良商家欺騙。
編輯支招：買軟體家具，首先要看家具的面料是否良好。軟體家具關(guān)鍵看面料。皮制類家具如沙發(fā)和床，其分類很多，最常見就是真皮與人造皮之分。在家具的制作上，有些全部采用真皮，有些則是真皮和人造皮相結(jié)合。這就要求消費者必須識別哪些是真皮，哪些是非真皮。即使全部采用真皮的家具，不同部位也有頂級的歐洲全青皮和次級皮之分。往往不同皮質(zhì)，其坐感、舒適度以及價格不一樣。
而布藝軟體家具，布料經(jīng)常與人體接觸，健康、環(huán)保成為第一考慮要素。目前布料種類繁多，選購時關(guān)鍵要看日后好不好打理，應(yīng)盡可能選用實用、環(huán)保性布料。此外，軟體家具的木架結(jié)構(gòu)、沙發(fā)的海綿彈性，以及面料的做工等都決定了家具的質(zhì)量和價格。如果消費者無法識別面料質(zhì)量，最好讓商家出具相關(guān)說明和質(zhì)量證書。
（作者／怡然）
