社會能見度:透過水龍頭看本質

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        一直被視為低關注度的行業被自7月14日上海電視臺《七分之一》欄目爆出多品牌鉛超標事件后,引發了一系列多米諾骨牌效應。從“水龍頭‘毒鉛門’真相 7家企業拒絕自證清白”到“水龍頭含鉛門瘋狂蔓延 行業陷入集體反思”等報道廣受媒體們關注轉載,一度成為社會熱點。盡管有躺著也中槍的企業誤傷成分居多,但不可否認的是,水龍頭行業的確存在大量粗制濫造的不良企業,并制造出嚴重質量問題的水龍頭產品。這都無一不引起消費者的側目與對其誠信危機的考量。

        是誰動了我的水龍頭?

        據悉,一般水龍頭生產過程分為重鑄、拋光、電鍍、組裝和鉛析出等工藝。一些企業為了節約成本,往往會選擇偷工減料的生產線。一般都是從小作坊購買鑄銅,再經過“純銅”的包裝上市。雖然有些企業買了標準的黃銅合金,但在加工過程,為了降低加工難度,會專門在重鑄過程中加鉛。一些業內人士甚至指出“水龍頭出廠前的洗鉛工藝也是騙人的,就算是運用化學藥品,也只是洗掉了銅水龍頭最外一層,用戶用了兩年以后,里層的鉛自然會向外析出。”

        “毒鉛門”扯出恐怖營銷?

        所謂“恐怖營銷”就是讓消費者知道優質產品與劣質產品之區別,用“放大鏡”來放大劣質產品的問題,通過消費者親眼所見的事實并且用科學的數據、令人信服的演示或者親身的體驗來讓客戶自己說服自己,從而達到提高產品的可信度。

        在“毒鉛門”成為一個“公眾事件”的過程,蘇泊爾不銹鋼水龍頭也步入人們的視線,人們也就此猜測不斷。在《時代周報》中更是指出“從事件結果來看,蘇泊爾無疑成為了’毒鉛門’的最大贏家。當整個行業籠罩在鉛陰影之下,蘇泊爾不銹鋼水龍頭銷售“這邊風景獨好。”

        而蘇泊爾銷售總監對此當然也給予否認,至于是有黑手在幕后助波推瀾還是一次行業的本質探底就只能是仁者見仁智者見智了。

        危機事件凸現行業弊端

        “毒鉛門”事件的發生不可排除其內外因素,長久以來水龍頭市場價格混亂,品牌間的標價可以從幾十塊百元幾千甚至幾萬元不等。眾多價格參差不齊造成了行業內的混亂,導致各種良莠不齊的產品出現,從而混淆了消費者的視線,再加上國家對于鉛的含量標準沒有調整過,這也然一部分不良商家有機可乘。

        “毒鉛門”只是行業內的一個縮影,它的出現一定程度引起行業內的不安,但從另一方面來說,也能使當今水龍頭市場提高其透明度,令市場自我優勝劣汰,凈化市場的好時機,對于一些企業也是考驗生存發展的關鍵所在。(陳淑佳)

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