原標題：瓷磚上墻色差大找商家處理未果 工商調解獲1.2萬賠償

　　家在翔安的郭先生最近花百萬元建造兩棟新房，通過熟人介紹購買了同一批次某品牌外墻瓷磚，誰知在鋪磚上墻后，竟出現嚴重的色差現象。在工商部門調解下，他最終獲得商家1.2萬元的賠償。

　　郭先生說，發現瓷磚有色差后，他立即向商家反映情況，商家卻一直以“在聯系廠家上門處理”為托詞，始終未予處理。在翔安區新店工商所幫助下，郭先生向商家提出賠償要求，但對方仍表示因廠家不在本地，是否能拿到賠償款無法確定。工商執法人員現場指出，消費者購買的產品一旦出現問題，作為第一責任人的商家必須承擔責任，至于后續廠家應付責任問題，并不能作為商家推卸責任的借口。（作者： 陳泥）