原標題：家政上門洗窗簾引發糾紛
2013年年底，消費者付先生撥打12315熱線電話，反映在河西區某家政服務公司辦卡接受窗簾洗滌服務，服務費用2700元，然而窗簾洗滌后散發出異味，雙方在洗滌存在質量問題上產生糾紛。接到申訴，工商河北分局消保科將問題分撥給被訴方坐落在河北區的該公司總部負責解決。雙方在解決爭議過程中存在較大分歧，對事實表述存在明顯差異，導致問題無法解決。消保科得知情況后及時將案件轉為自辦，并約定時間組織雙方上門調解。
2月26日，工商人員在消費者家中對問題窗簾進行現場勘驗。充分聽取雙方陳述，最終明確責任，達成調解協議。被訴方收取服務費1200元，免收1500元作為補償，同時退還消費者預付卡內剩余的2000元。消費者對此表示滿意，對工作人員上門調解表示感謝。（作者：梁素梅 孟憲珺）
