株洲帝王潔具總代理胡小林與當(dāng)?shù)丶t星美凱龍合作兩年，春節(jié)前被無(wú)故告知“不續(xù)約”。經(jīng)過多番溝通無(wú)果，在經(jīng)歷了九天被斷水?dāng)嚯婅F閘鎖門的煎熬后，胡小林最終無(wú)奈離場(chǎng)。對(duì)此，紅星美凱龍負(fù)責(zé)人則表示“對(duì)方合約期已滿，難道我就不能讓他清場(chǎng)嗎？”
紅星美凱龍方發(fā)給胡小林的短信
合作兩年投入近百萬(wàn) 無(wú)故告知不續(xù)約
株洲紅星美凱龍2011年正式開業(yè)，湖南株洲帝王潔具總代理胡小林表示自己從紅星美凱龍建成時(shí)就入駐經(jīng)營(yíng)，186平方米的店面經(jīng)歷了一年多門可羅雀的日子。“當(dāng)時(shí)廠家號(hào)召大家多進(jìn)駐紅星等賣場(chǎng)”，所以就算知道賣場(chǎng)剛開始要虧本她都一直堅(jiān)守。由于新賣場(chǎng)無(wú)人氣等原因，胡小林的店在紅星美凱龍第一年就虧損了有二三十萬(wàn)，第二年賣場(chǎng)才漸入佳境，胡小林說(shuō)其店面也漸漸可以維持并準(zhǔn)備有盈利。
當(dāng)胡小林準(zhǔn)備第三年大干一番的時(shí)候，今年1月27日，她卻莫名收到商場(chǎng)“不續(xù)約”的短信告知，頓時(shí)讓她感覺不知所措。紅星美凱龍相關(guān)負(fù)責(zé)人短信稱“根據(jù)我司規(guī)劃及雙方溝通情況，明確貴專柜放棄繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。”但胡小林堅(jiān)稱自己一直與廠家都在協(xié)商，希望能繼續(xù)留在紅星美凱龍?jiān)杲?jīng)營(yíng)，并非對(duì)方所說(shuō)協(xié)商后放棄。據(jù)胡小林了解，他的店面被某國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴品牌看中了，因?qū)Ψ匠鲚^高的價(jià)格拿下了。
株洲紅星美凱龍的指示圖
鐵閘鎖門
換店面或離場(chǎng) 紅星方不給商戶任何補(bǔ)償
據(jù)了解，株洲紅星美凱龍與商戶都實(shí)行“一年一簽”的合作方式，一般情況下，對(duì)一些正常經(jīng)營(yíng)并按時(shí)交租的商戶合同到期后都會(huì)優(yōu)先續(xù)約。而胡小林表示自己一直合法經(jīng)營(yíng)并希望續(xù)約，但紅星美凱龍1月底通知不續(xù)約卻沒有給出具體原因。為此，胡小林夫婦二人一直為了能續(xù)租而奔走，最后都無(wú)果。一衛(wèi)浴行業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，一般來(lái)說(shuō)，賣場(chǎng)與商戶簽約都會(huì)在兩年到三年左右的期限，由于涉及到商家裝修等成本較高，若續(xù)約都會(huì)優(yōu)先續(xù)約給原店主。紅星一年一簽并且單方面強(qiáng)勢(shì)表示不續(xù)簽屬霸王條款。
胡小林表示，紅星方面給出兩個(gè)解決“方案”：要么就把店搬去另一個(gè)相對(duì)較差的位置，要么就終止合約后離場(chǎng)。而對(duì)于這兩個(gè)方案，紅星方面都表示不提供任何賠償。這讓胡小林很難接受，“經(jīng)銷商做生意不容易，裝修一個(gè)店，搬一個(gè)店隨便都要幾十萬(wàn)，這是由于紅星方面的調(diào)整要商戶搬遷，賣場(chǎng)應(yīng)該負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。”于是雙方就一直僵持。
商戶無(wú)奈退場(chǎng)
紅星方回應(yīng)：“合約期滿了，我們不能讓他退場(chǎng)嗎？”
而一直到3月31日合同期滿后，紅星美凱龍方就強(qiáng)勢(shì)地對(duì)胡小林的店進(jìn)行斷水?dāng)嚯姡⒃谄涞昝嬷車痂F閘，不讓其繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。4月9日，胡小林表示“實(shí)在耗不過紅星美凱龍”，只好清理商品退場(chǎng)。據(jù)了解，下一家租戶支付了胡小林六萬(wàn)元的補(bǔ)償，而紅星方?jīng)]作任何補(bǔ)償。
而對(duì)此，騰訊網(wǎng)亞太家居記者聯(lián)系到株洲紅星美凱龍總經(jīng)理黃漢卿，咨詢他一些情況，他則表示“他們已經(jīng)合同到期了，合同到期我們不可以讓他們走嗎？”他還表示，商戶已接受賣場(chǎng)的解決方案。
而胡小林則無(wú)奈地表示，一天天與紅星耗下去也不是辦法，“紅星方從一月份開始就采取耗時(shí)間的方法，到我們合約期滿了，他們就有理由說(shuō)我們違法經(jīng)營(yíng)然后采取法律行動(dòng)。”她算了一下，這樣清場(chǎng)使賬他們面損失五十多萬(wàn)，而在客戶方面的損失還無(wú)法統(tǒng)計(jì)，她表示，以后再也不會(huì)進(jìn)紅星這樣的賣場(chǎng)。
近年來(lái)，隨著紅星美凱龍等賣場(chǎng)的瘋狂擴(kuò)張，各種圈地、霸王條款等負(fù)面也常被曝光，這次與商戶的合約問題也并非個(gè)案，不少相對(duì)弱小的品牌經(jīng)營(yíng)者也常受到類似的對(duì)待。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，紅星美凱龍等賣場(chǎng)一貫對(duì)商戶強(qiáng)勢(shì)，也是其經(jīng)常負(fù)面纏身的重要原因，商戶與賣場(chǎng)的關(guān)系就想魚和水的關(guān)系一樣，必須雙方和諧才能有更好的發(fā)展。
