蕪湖訊 以下是一位消費者的投訴：廣家居匯訂購的諾貝爾瓷磚，當(dāng)時只說交定金即可享受優(yōu)惠，我交了定金，訂了一款廚房瓷磚，本想著大品牌、質(zhì)量好，應(yīng)該不會像小品牌那樣欺瞞客戶吧，誰知道后來的購物經(jīng)歷真是徹頭徹尾讓我了解到諾貝爾瓷磚是個什么樣的公司。
后來我到店面實際采購廚房的瓷磚，去定磚時采購問我有沒有尺寸，我說我有我自己量的可否，她二話沒說就開始算，還多訂5%的磚，說怕不夠，（這里需要注 意，諾貝爾瓷磚客服應(yīng)該告知客戶，可以上門量尺，這個很重要，要不我也不會發(fā)生下面的情況了，大家多借鑒吧）好嘛，因為只是廚房的磚，大約3000元左 右，談到送貨時，諾貝爾服務(wù)員開始露出真相了，她說：對不起先生，未滿5000元，我們不能上門送貨也不能上門取退貨——早干嘛了？怎么不早說？
好嘛，最后我自費花了80元車費才說給送貨，這也行，到了送貨頭一天，諾貝爾送貨人員打來電話，說：先生，你家貨我們大約晚上7點到，在家等著吧。
我的天啊，這就是諾貝爾的服務(wù)，我是花錢送貨，這要是免費送還不得半夜一兩點啊，不就是嫌我家貨少沒多少錢嘛，還得等到別人都送完了才送我的，我家買的 新房，在哈市大西頭，那里還沒人住呢，晚上就沒公交車了，怎么辦，給我逼得給客服打電話，邪了門了，不信你們就試試諾貝爾的客服電話 4008225678，總是人工忙，而且不給你等待的時間，說完就掛，那才牛呢，我又給店面打電話，一頓投訴一頓發(fā)火，好了，行了，人家同意給先送，看到 了嗎？不是不行，我在諾貝爾眼中就是個小咩，投訴了知道疼了，給解決了。
開始貼瓷磚，貼到一半墻磚、地磚都不夠，ok，打電話訂吧， 業(yè)務(wù)員跟我說你得去諾貝爾大庫自己取，說是補(bǔ)的太少，諾貝爾沒給你量尺，你自己提供的尺寸，不夠不屬于諾貝爾的問題，需要自提，我的天啊，那去吧，你們知 道嗎，我家住哈爾濱大西頭，諾貝爾大庫在哈爾濱大東頭，我跟朋友借車送我去的開車開了2個小時到了，補(bǔ)磚？你們別想得太輕松，除了自提，諾貝爾不能按展會 優(yōu)惠價格給我了，因為活動結(jié)束了，尺寸是你自己弄錯的，好嘛，補(bǔ)磚多花了50多元，不是錢的事，憋挺。
然后呢我以為在庫房的那個店面等貨拉走就行了，不是，真的不是，必須去大庫房，那庫房老大了，還沒人帶我去，朋友開車找了20多分鐘終于找到了，那個庫房其中一個下雪棚頂壓塌了，就是那樣的庫房，我無法形容的次。
ok，取完貨送到家開鋪，你們以為結(jié)束了嗎？真的結(jié)束了嗎？我告訴你們，沒有。
