隨著新修訂的《消費者權(quán)益保護法》開始實施。家居行業(yè)眾多企業(yè)紛紛開始受到不同程度影響。其中，“網(wǎng)購七天可無理由退貨”條款，就直接戳中了電商“退貨難”傷。面對市場上企業(yè)出廠的產(chǎn)品將得到更嚴厲的督促，消費者的保障權(quán)又多了一層。
《新消法》出臺 衛(wèi)浴誠信發(fā)展是趨勢
權(quán)益三變化
權(quán)益變化一：新《消法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾品牌質(zhì)量監(jiān)督體系和服務體系，以向市場“自證清白”。對衛(wèi)浴市場影響：當下衛(wèi)浴市場中，不少商家面對消費者投訴問題時，多數(shù)采用“拖字訣”，或者承諾更換相關(guān)部件，卻并不真正維護消費者利益。此處《消法》的修改，會督促衛(wèi)浴企業(yè)認真對待消費者投訴問題。
權(quán)益變化二：新《消法》中：經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。對衛(wèi)浴市場影響：在衛(wèi)浴市場，促銷活動多是正常的生態(tài)環(huán)境之一，也是不少業(yè)主苦惱垃圾信息的緣由。正是業(yè)主信息泄露情況比較嚴重，致使不少業(yè)主不愿參加商家活動，不愿主動聯(lián)系商家。此處《消法》的修改，督促衛(wèi)浴企業(yè)尊重消費者，規(guī)范了衛(wèi)浴市場的正常秩序，讓市場競爭變得愈加理性化。
權(quán)益變化三：新《消法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
衛(wèi)浴企業(yè)誠信發(fā)展才是未來趨勢
九正建材網(wǎng)認為，誠信，是一個企業(yè)生存發(fā)展的根本，對于服務行業(yè)來說尤其如此。并且誠信要用真材實料，為消費者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的產(chǎn)品和服務，也是要有完善的服務體系，滿足消費者多樣化需求，無論是產(chǎn)品保修和產(chǎn)品使用都應該考慮在內(nèi)。雖然衛(wèi)浴品牌眾多，可能市場定位不同，提供給消費者的產(chǎn)品和服務有一些差異，但終究是對消費者的誠信服務才能獲得消費者的心。
