近幾年來，建材家具市場(chǎng)發(fā)展迅猛，每家大型裝飾城內(nèi)都有著幾十到上百種的建材家具品牌。如何挑選合適稱心的建材家具，大多數(shù)消費(fèi)者似乎只能從各品牌發(fā)布的廣告一窺究竟。可是，這些廣告真的就真實(shí)可信嗎？
近日，潤(rùn)州工商部門開展了建材家具行業(yè)亂評(píng)比、亂排序違法廣告整治行動(dòng)，在檢查的7家建材家具裝飾城中發(fā)現(xiàn)了不少問題，對(duì)于部分情節(jié)較嚴(yán)重，或未及時(shí)整改的，工商部門進(jìn)行了立案查處。
對(duì)于這些亂象，工商部門一一進(jìn)行解讀，為您識(shí)破這些廣告騙局。
亂象一：個(gè)個(gè)都是“行業(yè)領(lǐng)跑” 家家都是“十大品牌”？
走進(jìn)解放路運(yùn)河路口的某裝飾城內(nèi)，“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力第一品牌”“中國(guó)領(lǐng)軍品牌”“專業(yè)領(lǐng)跑20年”等字樣隨處可見，同一類產(chǎn)品，至少有兩三家都標(biāo)榜自己的行業(yè)領(lǐng)跑地位。一家名牌廚電的廣告上赫然寫著：××，中國(guó)高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者。
號(hào)稱“十強(qiáng)”的更是數(shù)不勝數(shù)，有號(hào)稱“中國(guó)廚電十強(qiáng)”的，“十大衣柜品牌”的，“中國(guó)法式家具十大品牌”的，還有“中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量滿意十佳品牌”的等等，似乎每類產(chǎn)品都排出了個(gè)前十名。
在陶瓷區(qū)，正在為新家挑選陶瓷的袁先生和妻子數(shù)了數(shù)，“中國(guó)瓷磚十大品牌”“陶瓷十大品牌”“中國(guó)陶瓷十強(qiáng)企業(yè)”等名頭一共出現(xiàn)了24個(gè)。“既然是‘十大品牌’，為何會(huì)出現(xiàn)這么多？真的有那么多‘十大品牌’嗎？”袁先生有點(diǎn)納悶。
工商部門提醒：早在1999年，國(guó)家工商總局就發(fā)布了《關(guān)于停止發(fā)布含有亂評(píng)比、亂排序等內(nèi)容廣告的通知》。《通知》表明，除按法律規(guī)定和國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的各類帶有評(píng)比性質(zhì)的企業(yè)營(yíng)銷信息發(fā)布活動(dòng)外，禁止在廣告中使用排序、推薦、認(rèn)定、上榜、抽查檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)、公布市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果等對(duì)企業(yè)及其商品、服務(wù)進(jìn)行排序或綜合評(píng)價(jià)的內(nèi)容。所以，我們?cè)谶@些建材家具廣告中看到的什么“行業(yè)領(lǐng)跑”、“十大品牌”，包括“銷量第一”、“市場(chǎng)占有率第一”等廣告語，都屬于虛假宣傳，是不被允許的。
亂象二：“馳名商標(biāo)”“免檢產(chǎn)品”還能再用嗎？
一直以來，“馳名商標(biāo)”這個(gè)詞在市民心目中就代表著品質(zhì)和信譽(yù)，什么產(chǎn)品只要一標(biāo)注“馳名商標(biāo)”，也就成了老百姓心目中信得過的產(chǎn)品。
在天橋路某裝飾城內(nèi)，有不少地板、陶瓷等品牌在廣告宣傳中都注明自身是馳名商標(biāo)，除了記者平時(shí)聽說過的一些大品牌，還有一些聞所未聞的品牌也都是馳名商標(biāo)。有一些商家還注明了“廣東省著名商標(biāo)”、“福建省著名商標(biāo)”等字樣。
正在挑選防盜門的居先生還在某品牌廣告的左上角見到了“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的字樣，旁邊還有已被廢除的國(guó)家免檢認(rèn)證標(biāo)識(shí)。“我記得自打三鹿奶粉事件后，‘免檢’不是已經(jīng)被廢止了嗎？怎么這里還有商品在使用呢？如果現(xiàn)在還免檢的話，我怎么敢買？”居先生說。
工商部門提醒：今年5月1日起新實(shí)施的《商標(biāo)法》規(guī)定，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者不得將“馳名商標(biāo)”字樣用于商品、商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動(dòng)中。新《商標(biāo)法》頒布以來，各擁有馳名商標(biāo)的企業(yè)要對(duì)廣告宣傳中仍沿用的“馳名商標(biāo)”字樣盡快整改，對(duì)于假冒馳名商標(biāo)的，工商部門也將依法查處。同時(shí)，2008年，國(guó)家質(zhì)檢總局廢止了《產(chǎn)品免于質(zhì)量監(jiān)督檢查管理辦法》，同年國(guó)家工商總局也規(guī)定，在廣告中禁止使用“免檢”內(nèi)容。因此，“馳名商標(biāo)”、“免檢”，以及“國(guó)家公認(rèn)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)名牌”等內(nèi)容都禁止在廣告中使用。
亂象三：“央視上榜”、“政府采購品牌”是金字招牌嗎？
在天橋路另一家裝飾城內(nèi)，一家集成灶門前的廣告牌的右下方，標(biāo)有“cctv”商標(biāo)，旁邊寫著“央視廣告合作伙伴”。在另一家建材店的廣告上也標(biāo)有“cctv央視上榜品牌”字樣。
與此同時(shí)，在一些店鋪的廣告宣傳中，還發(fā)現(xiàn)了“××政府特供”、“××政府采購指定品牌”等宣傳語。如此大的口氣，這些品牌真有這么厲害？有市民表示，這些廣告語都成了經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者宣傳的一大賣點(diǎn)，以此證明規(guī)模大、質(zhì)量好。“可是，作為消費(fèi)者，除了聽營(yíng)業(yè)員吹得天花亂墜外，我們又怎么去辨別呢？”
工商部門提醒：在2009年，央視廣告部就發(fā)表了《關(guān)于部分企業(yè)擅自使用“央視上榜品牌”的嚴(yán)正聲明》，聲明表示：“中央電視臺(tái)廣告部從未向任何一家企業(yè)頒發(fā)過‘央視上榜品牌’的稱號(hào)或證書，上述企業(yè)的行為從未得到過中央電視臺(tái)的許可和承認(rèn)，望廣大消費(fèi)者不要受到錯(cuò)誤的引導(dǎo)”。國(guó)家工商總局也在2008年就發(fā)布了《關(guān)于嚴(yán)禁以國(guó)家機(jī)關(guān)名義發(fā)布廣告有關(guān)問題的通知》，通知表明，廣告中出現(xiàn)“××國(guó)家機(jī)關(guān)專供”、“專供××國(guó)家機(jī)關(guān)”等內(nèi)容的，均違反了《廣告法》，屬虛假宣傳。所以，央視上榜也好、政府特供也好，均是虛假廣告，消費(fèi)者在購買時(shí)不要被誤導(dǎo)。
亂象四：全實(shí)木，你到底是不是真的“全”？
在某家具店，市民楊女士看中一套價(jià)格不菲的實(shí)木餐桌（餐桌裝修效果圖）椅，營(yíng)業(yè)員向楊女士宣稱，這套家具昂貴的原因在于“全實(shí)木”。可是楊女士在抬了抬椅子后發(fā)現(xiàn)，這套桌椅比預(yù)計(jì)的輕，就產(chǎn)生了疑問。“實(shí)木的東西我也看過不少，你們這個(gè)怎么這么輕啊？到底是不是全實(shí)木？”在楊女士的一再追問下，營(yíng)業(yè)員才承認(rèn)這套桌椅只有四條腿是實(shí)木的。
通過走訪記者發(fā)現(xiàn)，不少家具店鋪，不管是廣告宣傳上，還是營(yíng)業(yè)員的描述中，都標(biāo)榜自身是實(shí)木家具，可一旦深入追問下去，便得到了“桌面是模壓的”、“外圍是實(shí)木貼皮的”等等答復(fù)，那么這些打著實(shí)木旗號(hào)賣出高價(jià)的家具，又有多少可信度呢？
工商部門提醒：隨著人們對(duì)家居舒適度的要求越來越高，實(shí)木家具、天然材料成了消費(fèi)者購買的首選。消費(fèi)者在購買這些商品時(shí)，除了要事先對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行一定了解，還可以要求經(jīng)營(yíng)者出具實(shí)木家具的質(zhì)檢報(bào)告，以防花高價(jià)買到“不實(shí)”產(chǎn)品。同時(shí)，現(xiàn)在不少商家針對(duì)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品更有信心的心理，在廣告中往往將自己的產(chǎn)品與進(jìn)口、國(guó)外相聯(lián)系，消費(fèi)者遇到這樣的狀況時(shí)，可要求經(jīng)營(yíng)者出具進(jìn)口產(chǎn)品的報(bào)關(guān)單和檢驗(yàn)檢疫報(bào)告，以此證明廣告所言不虛。
