二維碼是連接線上與線下的優(yōu)秀渠道。在今年的峰會(huì)上，大會(huì)組委會(huì)的報(bào)名二維碼，使用的就是深圳企業(yè)華陽(yáng)信通的產(chǎn)品。昨日在峰會(huì)間隙，華陽(yáng)信通董事長(zhǎng)黃新山接受了本報(bào)記者的專訪，他認(rèn)為，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出，線上與線下的融合趨勢(shì)加劇，在這一趨勢(shì)下，零售業(yè)借力互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)“賣東西”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)變，可以在O2O領(lǐng)域形成突圍。
“2015年春節(jié)后，公司業(yè)務(wù)一下子爆發(fā)了，每天登門(mén)尋求合作的絡(luò)繹不絕。”他透露，這種趨勢(shì)從去年下半年開(kāi)始凸顯，而在李克強(qiáng)總理兩會(huì)提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念后，傳統(tǒng)企業(yè)的這種覺(jué)悟似乎變得比以前更高，零售行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)一場(chǎng)革命。他預(yù)測(cè)，華陽(yáng)信通今年會(huì)迎來(lái)歷史上增長(zhǎng)最快速的一年，增速至少將達(dá)到500%。
黃新山透露，自己在和很多零售企業(yè)高管聊天時(shí)，一些高管表示，自己都不想買自家店里的東西，“確實(shí)比網(wǎng)上貴”，但是在食品、部分日用品領(lǐng)域，他們覺(jué)得商超里更有保證。O2O解決了兩個(gè)問(wèn)題，一是全程的互聯(lián)網(wǎng)化；二是減少中間環(huán)節(jié)。
“如果通過(guò)移動(dòng)端建立實(shí)時(shí)聯(lián)系，做到一部分商品在線上，一部分在線下，而顧客，無(wú)論是線上還是線下，都在商家數(shù)據(jù)庫(kù)里。”黃新山表示，對(duì)門(mén)店進(jìn)行科技化、體驗(yàn)化、互聯(lián)網(wǎng)化的改造，可以將商家與消費(fèi)者的關(guān)系數(shù)據(jù)化和服務(wù)化。“一位顧客今天買了高血壓藥，第二天可以飯前飯后提醒他，該吃藥了、用法用量是多少。還可以推送給他保養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)，把過(guò)去只是賣東西變成服務(wù)。可以增加與顧客的黏性，增加復(fù)購(gòu)率。”
