傳統零售業借互聯網突圍

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        二維碼是連接線上與線下的優秀渠道。在今年的峰會上,大會組委會的報名二維碼,使用的就是深圳企業華陽信通的產品。昨日在峰會間隙,華陽信通董事長黃新山接受了本報記者的專訪,他認為,伴隨著“互聯網+”的概念提出,線上與線下的融合趨勢加劇,在這一趨勢下,零售業借力互聯網,通過“賣東西”向“賣服務”轉變,可以在O2O領域形成突圍。

        “2015年春節后,公司業務一下子爆發了,每天登門尋求合作的絡繹不絕。”他透露,這種趨勢從去年下半年開始凸顯,而在李克強總理兩會提出“互聯網+”概念后,傳統企業的這種覺悟似乎變得比以前更高,零售行業或將迎來一場革命。他預測,華陽信通今年會迎來歷史上增長最快速的一年,增速至少將達到500%。

        黃新山透露,自己在和很多零售企業高管聊天時,一些高管表示,自己都不想買自家店里的東西,“確實比網上貴”,但是在食品、部分日用品領域,他們覺得商超里更有保證。O2O解決了兩個問題,一是全程的互聯網化;二是減少中間環節。

        “如果通過移動端建立實時聯系,做到一部分商品在線上,一部分在線下,而顧客,無論是線上還是線下,都在商家數據庫里。”黃新山表示,對門店進行科技化、體驗化、互聯網化的改造,可以將商家與消費者的關系數據化和服務化。“一位顧客今天買了高血壓藥,第二天可以飯前飯后提醒他,該吃藥了、用法用量是多少。還可以推送給他保養的相關知識,把過去只是賣東西變成服務?梢栽黾优c顧客的黏性,增加復購率。”

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