【采訪時間】:2015年4月28日下午
【采訪地點】:廣東佛山金朝陽陶瓷總部
【采訪嘉賓】: 金朝陽陶瓷品牌總經(jīng)理 張寧
【文字編輯】:美家網(wǎng)采編部 張彩換
【美家網(wǎng)】: 感謝張總接受我們的采訪。首先想問一下在2015年,公司下半年會有一些什么大計劃呢?
【張總】: 因為我們公司是很注重營銷這方面的工作,所以下半年都是以舉辦一些大型的促銷活動為主。舉辦活動的目的,一方面可以讓更多的顧客,更好了解新產(chǎn)品及促銷產(chǎn)品的相關(guān)知識及優(yōu)勢,加強促銷活動宣傳力度;另一方面可讓品牌真正走入每一位消費者的心目中。以目前的陶瓷市場來說,個人認為企業(yè)必須要做活動,才能在激烈的競爭中有好的較量。而且活動一定要避免“多而不精”。上半年公司已經(jīng)成功舉辦了不同形式的促銷活動,且深受廣大消費者的歡迎。今年我們積極響應(yīng)集團公司的號召,大力開展各種促銷活動,就像4月份舉行的山東臨沂明星簽售活動就收獲了400多個訂單;成都金朝陽收獲了425個訂單;泊頭金朝陽收獲了150多個訂單等,都顯示我們今年在終端渠道上的大步擴張。相信下半年活動也一樣值得大家期待。


【美家網(wǎng)】: 那么在品牌的營銷策略上,你們做得怎么樣呢?
【張總】: 在經(jīng)營一個品牌時,要清楚地知道消費者的需要和想要,了解誰在買、如何買、在哪里買、為什么買。因為只有真正了解消費者對陶瓷產(chǎn)品的特性、價格、廣告訴求等做出反應(yīng),才能比其他競爭對手占有優(yōu)勢。我認為做實業(yè)的話還是踏踏實實把服務(wù)和產(chǎn)品做好,讓消費者買到物美價廉的產(chǎn)品。如此,才能站在消費者的角度思考問題。

【美家網(wǎng)】: 當今的消費者是很注重企業(yè)擁有一套完善的售后體系,那么金朝陽在這方面做得如何呢?
【張總】: 相比較于其他家居行業(yè)的售后服務(wù),瓷磚行業(yè)要薄弱許多,大概是因為瓷磚制作企業(yè)并不與消費者直接交易,受陶瓷行業(yè)本省的特性影響一般都不會包安裝施工。但雖然有這些局限,我們都不能忽略其產(chǎn)品的售后服務(wù)。我們金朝陽一直爭取做到“零投訴”的售后服務(wù)。從各方面積極配合客戶,提升客戶的滿意度,實現(xiàn)與客戶“長期合作”的理念。全力以赴,讓消費者感到滿意。

【美家網(wǎng)】: 陶瓷業(yè)一直被認為是高耗能,高污染的“雙高產(chǎn)業(yè)”,在環(huán)保方面做得怎樣呢?
【張總】: 我們現(xiàn)代化生產(chǎn)基地一系列生產(chǎn)設(shè)施都是按照國家環(huán)保標準去執(zhí)行,在擁有強大的生產(chǎn)產(chǎn)能的同時,在環(huán)保方面,我們也做得比較完善。且我們的品牌是主打田園風(fēng)格,在這方面當然是不遺余力的。

【美家網(wǎng)】: 今天的采訪到這里就結(jié)束了,非常感謝張總能接受我們的采訪。

金朝陽品牌總經(jīng)理張寧與美家網(wǎng)記者合影
作者札記:
雖然是跟張總初次見面,心里卻相當踏實。
他說,做企業(yè),做實業(yè),最重要的還是踏踏實實,把產(chǎn)品和服務(wù)做好。
遇到問題時,人人皆想提出自己的意見與想法,卻鮮少人想去成為那些接受且改變的人。
謝謝張總,讓我看見了一個擁有高度責(zé)任心的企業(yè)。
在眾多激烈的競爭中,那些到最后有所成就的人,
不是因為他的能力改變了什么,
而是他以自己的洞見與特質(zhì),
激發(fā)他人迸發(fā)出了更多更顯著的影響力,
成就了那些可以期待的未來。
金朝陽,讓我看到了這一點。
