經濟的發展消費者的自我表現欲望更加膨脹，對于各類產品的需求比過去有了更為高層次的追求，為了迎合更時尚個性、便利的消費者習性，瓷磚企業發展電商或將更加適合市場需要、符合消費者的需求欲望，但是瓷磚企業開辟電商市場也需要因地制宜。

　　消費務實更加理性

　　中國的消費者以其務實的消費觀念聞名于世，即使收入增加，這一特性也不會改變，在當前經濟不景氣的形勢下，他們的消費更加趨向理性。他們常常在決定購物前先設定預算，然后評價商品的實用性功能，明確哪些功能是值得花錢購買之后，再尋找最劃算的交易。

　　更加注重自我表達

　　到2020年，諸如商品能否體現個性的情感因素，將在很大程度上影響中國消費者的購買決定，這也體現了消費者更加注重自我表達。隨著收入的增加，消費者的個人意識在不斷提高，這一點與其他國家或者地區的趨勢相吻合。確實，企業的情感營銷不僅必須應用于汽車和個人護理等商品，也更適合瓷磚等建材產品。

　　電商滿足他們需求

　　在過去的十年里，中國開始出現現代的零售渠道，比許多國家晚很多。在中國，購物被視為一家人的休閑活動，而不只是必不可少的采購過程。

　　但是這種購物娛樂的需求會慢慢減弱，部分原因是商場對于中國消費者來說不再有新鮮感，另一部分原因是眾多娛樂形式的出現為人們提供了選擇。電商將滿足大城市里消費者的便利需求。到2020年，電子商務將貢獻14%~15%的零售額，消費電子產品等某些品類可能貢獻高達30%~40%的零售額，日常生活用品在電子商務零售總額中的占比將從現在的1%增加到大約10%的水平。