今年，有多家家居企業受到資本青睞，另一方面，互聯網對行業的影響愈發明顯，大環境的變化促使行業也在發生變化。在變化中，有人遲疑觀望，有人勇于邁出探索的步伐。這一年，有夢想的家居企業調整轉型，繼續保持著向上的生長力;有動力的家居企業開疆拓土，在新的地盤樹立影響;有夢想的家居企業布局未來，構建新的家居模式和藍圖;有創造力的家居企業精雕細刻，帶給消費者更精致的產品……這一年，家居行業迷茫過、掙扎過，看清方向后又行動著、堅持著，用行動去探索，贏得市場、贏得消費者，為未來的市場拉開全面布局……

　　家居標桿 變革先行

　　2015年的家居市場，隨著整體經濟環境的節奏而變化，更因上游房地產市場的變化而變化著。整體國民經濟增長速度放緩、房產市場發展節奏的動蕩、外界資本的進入、蜂擁而起的“互聯網+”大潮，再加上北京市針對行業出臺的政策、標準，為今年的家居行業帶來諸多壓力，也迫使行業開始轉變。雖然還在摸索中，但是“變化”已成必然，在變化中尋求新的生機，成為今年家居標桿企業的最明顯的標志。

　　變革推動行業前行

　　行業的變革往往從外界的力量開始，毋庸置疑，2015年，資本、互聯網等力量進入家居行業，首先為這個傳統行業增添了前進的動力。

　　在今年，有多家家居企業走進資本市場。2月，廣州好萊客創意家居股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市;4月，曲美股份正式登陸上海證券交易所掛牌交易，“現代家具第一股”標志者著曲美在資本運作方面的成功;6月，多喜愛家紡股份有限公司在深圳證券交易所中小板掛牌上市;同樣是6月，紅星美凱龍家居集團股份有限公司在港交所正式掛牌上市，這意味著中國家居零售業第一股正式登陸H股市場。

　　“互聯網+”之風在今年也有愈刮愈烈之勢。互聯網與傳統行業結合的大潮已經開始，尤其在家裝領域，無論傳統裝飾公司，還是以互聯網企業為背景，眾企業紛紛涌入“互聯網家裝”領域。從愛空間誕生開始，到齊家網土巴兔兩大平臺相繼獲得融資，業之峰、實創裝飾、金螳螂等傳統家裝企業也開始“上網”，“×99”之風一時盛行，一批新興的家裝O2O公司出現。但是，傳統家裝企業與互聯網還在磨合中，金螳螂和家裝e站的合作結束、一批新興O2O家裝公司漸漸偃旗息鼓，讓行業認識到互聯網消化并不容易，搭上互聯網的快車，還要從產品供應鏈和施工管理基礎下工夫。

　　消費環境引導消費升級

　　對于消費者而言，2015年的行業變化實實在在。買家具建材，實體賣場成為并非必須要去的場所，對于標準化、小件的家居品，在網上就能搞定。目前，國內一線知名的建材家具品牌，幾乎都擁有自己的網絡銷售平臺，消費習慣的變化迫使企業做出改變，也給賣場如何運營提出思考。

　　家居賣場的業態也在不斷變化。重體驗、重服務、重設計，成為家居賣場的優勢，也是諸多賣場發展的新方向。賣場的硬件升級仍在進行中，集美家居在今年開設了集美國際建材精品館，提升建材品類的消費層次;城外誠今年注重的文化營銷，通過諸多文化活動，邀請明星參與企業營銷活動中，提升吸引力，塑造品牌形象;紅星美凱龍在今年舉辦了“器度——2015藝術家居大展”，在北京賣場引入多少、木美、先生活等設計品牌，提升賣場消費的藝術品位。

　　設計，也成為家居消費升級的一大動力。居然之家為高端消費人群和國際頂尖設計師打造的居然頂層設計中心，既是行業交流展示平臺，也是居然之家引導高端消費的重要渠道。北京居然之家投資控股集團有限公司董事長兼總裁汪林朋透露，目前居然之家正在籌備打造“設計家”線上平臺，這個平臺將解決設計、施工、產品等一系列“消費者痛點”。

　　行業困境期待標桿企業

　　然而，家居行業的壓力依然存在。沒有了2012年以前的瘋狂增長，家居行業中的不少企業面臨著生存的問題。在今年，紅木材料進口量大幅降低、紅木制品市場面臨寒冬，不少紅木企業從火爆的2013年市場面對突然變冷的市場環境并不適應，不少小企業已經關門歇業。由于經營不善，欠薪、關廠、關店，已經成為不少企業的懸梁之劍。

　　此外，國家政策的引導，也讓行業面臨壓力。從2014年開始，北京市關于家具產業的多項“緊箍咒”出臺。2015年發布的《北京市新增產業的禁止和限制目錄(2015年版)》，在城六區(東城區、西城區、朝陽區、海淀區、豐臺區、石景山區)，“零售業”產業中的“五金、家具及室內裝飾材料專門零售中禁止新設專門零售市場主體”。今年7月，針對木質家具制造業的《木質家具制造業大氣污染物排放標準》正式實施，新標準將推動企業把過去使用的有機溶劑型涂料(油性涂料)全部更換成水性涂料，從2017年1月1日起，北京市家具制造行業禁止使用有機溶劑型(油性)涂料噴涂工序。北京城市功能的調整對家具生產業的限制越來越嚴格，不少企業面臨著去留問題。

　　無論如何，變革已經開始，對于家居行業而言，改變有風險，但是不變更將面臨著沒落的危險。敢于改變、成功轉變的企業，也在為行業樹立的榜樣。

　　品牌賣場 更受信賴

　　明年市場還會存在，明年帶給我們的是希望中堅持。

　　家居行業經歷著變革，這也讓家居消費環境不斷變化?今年，消費者對家居市場的表現是否滿意?他們在消費環節中遇到什么問題?對行業有什么看法……這些消費者的看法也值得家居行業從業者關注，畢竟他們的滿意和需求才是行業不斷前行的目的和動力。

　　品牌售后仍需提升

　　在今年的裝修價格是否上漲，是否嚴重超出預算這個選項上，選擇“裝修挺貴的，嚴重超出預算”和“感覺整體價格還能接受，并沒有太貴”的各占40%，而選擇“今年打折力度挺大的，淘了一堆性價比高的產品”的占據20%。這說明雖然業內人士一直認為今年大環境不太好，但裝修的價格并沒有想象中的降價。在互聯網家裝沖擊家裝行業的一年中，裝修市場的競爭并沒有走向價格戰，家裝行業的競爭越來越規范化，互聯網家裝推出的家裝套餐也是以產品和質量取勝消費者，裝修的性價比可能越來越高，品牌和信譽度讓家裝公司更加注重自己的品質，愛惜自己的羽毛。

　　在今年是否遭遇產品質量問題中，選擇“質量沒想象中好，湊合用吧”的人占據了60%，選擇“產品質量總體過關”和“遭遇嚴重質量問題，費精力和商家扯皮”的分別占25%和15%。這也充分說明，雖然家居行業在越來越規范的環境下，各家裝品牌一直在做出保證產品質量的承諾，但還是缺乏真正耐用、讓消費者滿意的好產品。而好壞產品各占20%也說明，市場產品水平并不平衡，合格產品和劣質產品仍然平分天下，市場監管有待提高。

　　在“品牌服務能否讓你滿意”的選項中，只有8%的消費者選擇“非常滿意”，說明對于家居品牌來說，好的服務仍是品牌的弱項。選擇“還可以吧，沒有遇到什么不舒服的服務”占據50%，只能說明家居品牌的整體服務水平達到合格的過半，但這些服務只停留在合格上，離優質服務還有很大的距離。選擇“不滿意，遇到了讓人頭疼的售后問題”的占據42%，說明家居品牌對售后服務并不重視，部分品牌和銷售人員將產品賣出去就算完成“任務”，在售后服務方面還需要很大的提升。

　　品牌賣場更受信賴

　　在今年有沒有讓你眼前一亮的產品選項中，選擇“有，今年的特色產品真不少”占據53%，說明家居品牌對產品的設計越來越重視。今年，無論賣場還是品牌商家都在原創設計上下大工夫，由于對原創設計的推崇，中國設計也越來越多地站上了世界舞臺。

　　在“你更愿意通過哪種渠道進行家居消費”選項中，選擇“自己逛家居賣場”的人占據了60%。這意味著在消費者心目中，品牌賣場的信譽度和美譽度都達到了最高，品牌賣場成為消費者選購家居產品的首選。這和品牌賣場為消費者提供各種各樣的服務有莫大的關系，由于品牌賣場能保證消費者的利益，消費者也更樂意選擇品牌賣場，這是一個相輔相成的關系。選擇“通過網絡電商購買”的也占據了25%，說明網絡購買家居產品并沒有人們想象中的火爆，家居產品大部分是高額大件耐用消費品，人們更相信實際體驗。因此，即使家居品牌通過網絡渠道銷售產品，也必須要重視線下體驗，形成O2O閉環才能真正讓消費者落單。

　　在選擇“你覺得今年家居市場是不是比以往更加規范”選擇項中，選擇“很多規范都還需要改進和完善”的占據49%，說明在消費者眼中，家居消費還存在很多不規范和不完善的地方，家居市場各種標準、規范亟須建立和完善，引導消費者。在“選擇家居產品和裝修公司時，你更愿意選擇知名品牌嗎?”這一選項中，“選擇裝修一定要選擇大品牌”的占據50%，說明大品牌能為消費者提供更好的服務和保障，消費者更愿意信賴大品牌，對于品牌來說，如何不斷提升產品和服務，吸引更多的消費者成為重大命題。

　　在“你覺得什么樣的家居企業才能被評為行業標桿”中，選擇“在行業力有一定貢獻，對得起消費者”的占據52%，選擇“能代表行業里的現金生產力，是行業里的一面旗幟”的占據38%。說明在消費者心目中，只要企業能滿足消費者的需求，認真踏實地為消費者做事，就能在消費者心中留下一定的位置。