不久，簡(jiǎn)一大理石瓷磚總部向消費(fèi)者承諾，在全國(guó)范圍內(nèi)所有授權(quán)店實(shí)行明碼實(shí)價(jià)。事實(shí)上，明碼實(shí)價(jià)并非新名詞。2012年，居然之家便將明碼實(shí)價(jià)列為其服務(wù)承諾之一。但四年后的今天，當(dāng)簡(jiǎn)一大理石瓷磚提出全國(guó)明碼實(shí)價(jià)時(shí)，卻仍引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。
全國(guó)明碼實(shí)價(jià)的企業(yè)寥寥
業(yè)內(nèi)人士指出，目前在全國(guó)范圍內(nèi)推行明碼實(shí)價(jià)的企業(yè)并不多，往往是某一領(lǐng)域里做得較好的企業(yè)，這些企業(yè)的定位通常較高，產(chǎn)品相對(duì)有特色。
前不久，簡(jiǎn)一大理石瓷磚承諾在全國(guó)范圍內(nèi)所有授權(quán)店實(shí)行明碼實(shí)價(jià)。今年1月1日，大信整體廚房在全屋定制方面推行全國(guó)明碼實(shí)價(jià)，而在廚柜方面，新款櫥柜已經(jīng)做到全國(guó)明碼實(shí)價(jià)，老款也將在今年五一最晚十一推出全國(guó)明碼實(shí)價(jià)，目前則用最高限價(jià)和最低限價(jià)政策作為向全國(guó)明碼實(shí)價(jià)的過(guò)渡。
業(yè)內(nèi)人士指出，相比而言，瓷磚等小品類、細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品推行全國(guó)明碼實(shí)價(jià)會(huì)簡(jiǎn)單易行一些，而全屋定制類產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)明碼實(shí)價(jià)則相對(duì)復(fù)雜、難度大一些。
全國(guó)明碼實(shí)價(jià)實(shí)施難度很大
四年前便有企業(yè)提出“明碼實(shí)價(jià)”，但四年后的今天，當(dāng)有企業(yè)提出全國(guó)范圍明碼實(shí)價(jià)，為何仍會(huì)引起關(guān)注?
“因?yàn)槊鞔a實(shí)價(jià)不是一件容易事。”中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)廚衛(wèi)工程委員會(huì)秘書長(zhǎng)胡亞楠告訴北京晚報(bào)記者，討價(jià)還價(jià)的消費(fèi)習(xí)慣很難改變，尤其是對(duì)于一些低關(guān)注度的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)者不了解，不砍價(jià)總是不放心。“而且消費(fèi)者要的不僅僅是便宜，更希望獲得那種占了便宜的感覺。”
很多家具建材領(lǐng)域的生產(chǎn)企業(yè)，也沒有主動(dòng)在全國(guó)推行明碼實(shí)價(jià)的意愿，是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各地的情況均不相同，他們擔(dān)心一刀切會(huì)影響生意。目前，家居行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，實(shí)行明碼實(shí)價(jià)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)上容易陷于被動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)，某一品牌全國(guó)明碼實(shí)價(jià)后，在華南地區(qū)出現(xiàn)相同定位同等質(zhì)量的一款產(chǎn)品，便會(huì)與其形成競(jìng)爭(zhēng)，而對(duì)方的價(jià)格要便宜不少，但在全國(guó)明碼實(shí)價(jià)體系下，總部不可能為了華南地區(qū)進(jìn)行全國(guó)范圍價(jià)格的調(diào)整，所以華南地區(qū)只能承受銷量下降的風(fēng)險(xiǎn)。
在全國(guó)范圍內(nèi)推行明碼實(shí)價(jià)考驗(yàn)總部的成本統(tǒng)籌能力。價(jià)格要做到全國(guó)統(tǒng)一，就必須要統(tǒng)一計(jì)算成本。從物流成本方面來(lái)說(shuō)，從工廠到各地的物流費(fèi)用是不一致的，以簡(jiǎn)一為例，其工廠在廣東，產(chǎn)品配送到東北和武漢的成本差別很大，再加上瓷磚屬于易碎品，大城市的物流還相對(duì)好一點(diǎn)，三四線城市的產(chǎn)品損耗要高出很多;此外，分銷渠道不一樣，流通成本也不同。比如在大賣場(chǎng)里租店面的租金成本高，而在街邊租個(gè)小店或者偏遠(yuǎn)的地區(qū)找個(gè)小店，成本就下來(lái)了;不同的經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)成本也不一樣，比如有的經(jīng)銷商只代理一家品牌，而有的經(jīng)銷商代理品牌多，開的店面規(guī)模大，成本就低一些。
“明碼實(shí)價(jià)的關(guān)鍵是看能不能真正落實(shí)下去。”居然之家經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理李選選認(rèn)為，如果解決不好經(jīng)銷商問題，全國(guó)明碼實(shí)價(jià)便只是一句空話。價(jià)格是很重要的競(jìng)爭(zhēng)策略，也是一種市場(chǎng)的選擇行為。對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，進(jìn)貨的成本高，就意味著賺得少，那么將有可能就選擇代理別的品牌。即便短時(shí)間內(nèi)，經(jīng)銷商考慮到已經(jīng)與品牌有了合作關(guān)系，或許還會(huì)繼續(xù)維持，但保不齊其真實(shí)價(jià)格會(huì)與明碼實(shí)價(jià)有出入。
即便不容易仍要知難而上
在全國(guó)范圍內(nèi)推廣明碼實(shí)價(jià)并非易事，企業(yè)為何還要知難而上?
簡(jiǎn)一大理石瓷磚董事長(zhǎng)李志林指出，運(yùn)輸成本在企業(yè)的成本核算中所占比重不大，短途的用汽車運(yùn)輸，長(zhǎng)途的便用火車運(yùn)輸;而且經(jīng)銷商方面，簡(jiǎn)一前期也做了很多溝通工作，經(jīng)銷商對(duì)全國(guó)明碼實(shí)價(jià)的接受程度頗高，這也給了簡(jiǎn)一信心去做這件事情。李志林指出，定位高端的品牌，價(jià)格因素的敏感度相對(duì)較低;這些年經(jīng)營(yíng)下來(lái)，簡(jiǎn)一很少搞打折促銷活動(dòng)，更是不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn);而且簡(jiǎn)一大理石瓷磚是具體到一個(gè)小的瓷磚品類，操作簡(jiǎn)單;以前服務(wù)體系和口碑都很好，老客戶轉(zhuǎn)介紹的多，對(duì)品牌認(rèn)可度高。
大信整體櫥柜董事長(zhǎng)龐學(xué)元稱，這些難點(diǎn)都是一種過(guò)程，不要把它當(dāng)成是難點(diǎn)，做企業(yè)的只要堅(jiān)持下來(lái)。“誠(chéng)能通神，總有一天，消費(fèi)者會(huì)買賬，經(jīng)銷商會(huì)買賬，行業(yè)會(huì)更加規(guī)范，整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)才會(huì)更健康的發(fā)展。”龐學(xué)元指出，企業(yè)發(fā)展到今天，大信櫥柜對(duì)自己的產(chǎn)品有自信，到了做品牌做誠(chéng)信的時(shí)候了，要接受市場(chǎng)的大浪淘沙，相信留下的就是品牌。好的品牌企業(yè)都會(huì)這樣去做，不明碼實(shí)價(jià)不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不符合人性的要求。
讓家居建材行業(yè)
服務(wù)再上新臺(tái)階
沒有明碼實(shí)價(jià)的時(shí)候，很多消費(fèi)者只能是一家一家去比較價(jià)格，花費(fèi)大量的時(shí)間去參加所謂的一些砍價(jià)會(huì)等等，浪費(fèi)金錢和時(shí)間。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，花費(fèi)大量的時(shí)間去跟消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格的博弈，而不能把更多的精力放到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上去。
簡(jiǎn)一大理石瓷磚董事長(zhǎng)李志林舉例稱，現(xiàn)在裝修的時(shí)候，家裝公司的設(shè)計(jì)師也要陪著客戶到處跑來(lái)跑去挑選建材，浪費(fèi)很多的時(shí)間，其實(shí)設(shè)計(jì)師與客戶應(yīng)該更多地就設(shè)計(jì)方面交流，但是沒辦法，因?yàn)橄M(fèi)者要去比較價(jià)格，因此在這個(gè)過(guò)程浪費(fèi)了很多的時(shí)間和精力。
大信整體櫥柜董事長(zhǎng)龐學(xué)元認(rèn)為，任何一家企業(yè)都想追求利益最大化，但利益最大化需要規(guī)模和價(jià)格達(dá)到最好的平衡，才會(huì)形成規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，才會(huì)有工業(yè)化和信息化的結(jié)合。沒有批量就沒有質(zhì)量，沒有好的價(jià)格，沒法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)自身出自管理需求，也要規(guī)范價(jià)格機(jī)制，防止價(jià)格混亂。比如說(shuō)同一區(qū)域或者相鄰區(qū)域的價(jià)格差別比較大的話，消費(fèi)者就發(fā)現(xiàn)利益受損，對(duì)此品牌的好感度就會(huì)下降。
從行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，全國(guó)明碼實(shí)價(jià)使得企業(yè)不去打價(jià)格戰(zhàn)，把更多的精力用在創(chuàng)新上，去提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶服務(wù)，使得大家都在做有意義的事情，李志林認(rèn)為，如果企業(yè)都保持合理利潤(rùn)的時(shí)候，可以把大量時(shí)間用在提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高創(chuàng)新能力，提高運(yùn)營(yíng)效率，提高服務(wù)上，更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，包括現(xiàn)在國(guó)家提出供給側(cè)改革，如果大家都去打價(jià)格戰(zhàn)就產(chǎn)生大量無(wú)效產(chǎn)能。
中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)商業(yè)地產(chǎn)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡云在簡(jiǎn)一大理石瓷磚全國(guó)明碼實(shí)價(jià)發(fā)布會(huì)上指出，家居行業(yè)明碼實(shí)價(jià)會(huì)大幅提升房地產(chǎn)商的采購(gòu)效率，降低房地產(chǎn)業(yè)成本，減少了流通環(huán)節(jié)，同時(shí)讓利于百姓。
中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)田萬(wàn)良稱，就像當(dāng)年居然之家首推先行賠付和現(xiàn)在推出的終身維護(hù)一樣，行業(yè)里是非常需要這樣的企業(yè)的，面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)能臨危不亂，實(shí)行全國(guó)明碼實(shí)價(jià)，踏實(shí)搞好服務(wù)，做好創(chuàng)新，這是很難能可貴的，企業(yè)只要持之以恒地堅(jiān)持下來(lái)，消費(fèi)者一定會(huì)接受，畢竟是對(duì)消費(fèi)者有利的事情，對(duì)商家、對(duì)整個(gè)行業(yè)也都影響深遠(yuǎn)。
