由于近年來定制家居市場的持續(xù)升溫，建博會儼然成為了“定制展”，各路定制企業(yè)云集，共同分享這塊巨大的市場蛋糕。
然而，通過幾天的觀展走訪，作為最大亮點的“定制家居”乏善可陳，除了冠以“全屋定制”、“高端定制”、“智能定制”等概念，還有增加VR體驗、互聯(lián)網(wǎng)等功能模塊外，缺乏真正有價值的創(chuàng)新，像維意定制這樣的定制巨頭也將展會重點放在招商上就可見一斑。
定制家居是到了窮途末路，還是站在了變革的十字路口?
定制家居究竟怎么了?
對于定制家居，有行業(yè)專家曾毫不客氣，“中國的定制家居是一個畸形的產(chǎn)業(yè)”，因為就連日本這樣的高度產(chǎn)業(yè)化的家具(榻榻米)市場，都沒有出現(xiàn)所謂的“定制家居”。而正是這樣的產(chǎn)業(yè)，在近幾年的中國家居市場保持了30%以上的高速發(fā)展，令人瞠目結(jié)舌。
所以筆者認為，在討論“定制家居做錯了什么”之前，我們應(yīng)該清晰“定制家居做對了什么”。
定制家居做對了什么?
第一，得天時，順應(yīng)了市場變革。2008年全球經(jīng)濟危機以來，中國家具產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了明顯的內(nèi)銷趨勢，內(nèi)銷市場急劇膨脹，一片混戰(zhàn)，而由于市場仍然火爆，傳統(tǒng)家具企業(yè)固步自封，市場正醞釀新的變革。
彼時，中國經(jīng)濟受政策刺激而高速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平不斷提高，然而產(chǎn)業(yè)鏈上游的房地產(chǎn)業(yè)仍以毛坯房為市場主力，“定制”的出現(xiàn)正中變革的核心，得以快速發(fā)展。
第二，得地利，順應(yīng)了產(chǎn)業(yè)變革。定制家居的出現(xiàn)與發(fā)展并非偶然，與當(dāng)時的產(chǎn)業(yè)環(huán)境也是分不開的。首先是以圓方軟件為代表的家居設(shè)計軟件，為定制提供了技術(shù)支持，其次是板式家具作為市場主流，櫥柜、衣柜產(chǎn)業(yè)已成氣候，為定制提供產(chǎn)業(yè)支持，最后是設(shè)計機構(gòu)及設(shè)計資源的集聚，為定制提供了設(shè)計支持。
第三，得人和，順應(yīng)了消費變革。眾所周知，定制家居解決的是個性化空間設(shè)計及生活體驗的問題，而看慣了毛坯房和同質(zhì)化家具的消費者，對于個性化定制如饑似渴，即使在項目實施階段問題重重，依舊難擋火熱的勢頭。
有此“天時地利人和”，定制家居的發(fā)展如順?biāo)兄郏蝗涨Ю铩?/span>
事物的發(fā)展總有其規(guī)律，定制家居終歸不可能一帆風(fēng)順，對于如今的處境，定制家居又究竟做錯了什么?
定制家居做錯了什么?
第一，同質(zhì)化。定制家居行業(yè)的高增長可以說引發(fā)了家具行業(yè)的“震動”，大家都想在定制市場分得一杯羹。雖然最初因為技術(shù)壁壘，很多企業(yè)死在轉(zhuǎn)型跟風(fēng)的路上，但是隨著產(chǎn)業(yè)鏈的完善，定制家居如雨后春筍，成為一股新的熱潮，“無定制不家具”成為最真實的寫照。但是，人人皆定制的結(jié)果必然是“同質(zhì)化”。
第二，盲目性。當(dāng)下，高速發(fā)展的定制家居用5年時間就感受到了傳統(tǒng)家具25年的茫然。定制家居成功的砝碼，是成功解決了市場創(chuàng)新和消費體驗兩條通路，它連接的一頭是產(chǎn)品創(chuàng)新，一頭是設(shè)計創(chuàng)新，而如今，定制家居想要高舉產(chǎn)業(yè)之手，囊括所有產(chǎn)業(yè)鏈要素，必然會呈現(xiàn)“消化不良”的盲目反應(yīng)。
第三，功利主義。筆者在此可以毫不避諱的認為，定制家居的“一哄而上”絕對是出于功利主義的目的。傳統(tǒng)家具行業(yè)出現(xiàn)下滑，而定制家居高速增長，兩相對比，沒有企業(yè)不想咬下這塊肥肉?因此，招商成為定制家居的主要工作，而忽略了定制家居賴以生存的根本。
有此“同質(zhì)化、盲目性、功利主義”，定制家居也就出現(xiàn)了本屆展會“企業(yè)多、亮點少”的局面。
定制家居未來如何走?
定制家居，到底是“窮途末路”，還是“變革在即”?我們不妨以發(fā)展的眼光試著分析一下。
在此之前，我們首先明確一點，中國的定制家居行業(yè)存在的前提，是房地產(chǎn)、室內(nèi)裝飾和家具行業(yè)模數(shù)化的不匹配，而隨著國家和行業(yè)一旦完成這種標(biāo)準(zhǔn)升級，所謂的“定制家居”實際上是不存在的。
1大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化是根本。
深圳家具研究開發(fā)院院長許柏鳴說過，定制是一個相對概念，絕對的定制在工業(yè)企業(yè)中是不存在，所謂的“全屋定制”，正確的概念是“大規(guī)模定制”。
由此，筆者想到，市場上的定制家居存在的問題，就包括耗時長、工序復(fù)雜、成本較高、難以規(guī)模化等。
實際上，優(yōu)秀的定制企業(yè)一定是采用大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，將復(fù)雜的定制變成標(biāo)準(zhǔn)模數(shù)基礎(chǔ)上的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，依托先進的制造技術(shù)，從而實現(xiàn)家居定制。
對于傳統(tǒng)家具也是一樣，如果沒有大規(guī)模生產(chǎn)，沒有精益制造和管理，如何實現(xiàn)效率與品質(zhì)的提高?降低成本、提升服務(wù)，完成“中國制造2025”的戰(zhàn)略目標(biāo)?
2需求主導(dǎo)權(quán)是核心。
一般認為，定制家居的需求來自消費者，需求的主導(dǎo)權(quán)一定也是消費者，而隨著定制家居的不斷發(fā)展，定制變成了一種專業(yè)性非常強的產(chǎn)業(yè)，設(shè)計開始占據(jù)需求的主導(dǎo)地位。
這里面就包括兩個方向。一是設(shè)計需求方向，即是企業(yè)回歸消費者體驗與個性化這一初衷，深入研究時尚潮流與生活文化，不斷設(shè)計符合流行風(fēng)尚的定制需求，從而為消費者提供真正有價值的定制家居。
仁豪·全屋定制展位
簡歐家具“杰昵雅”全屋定制家居系列
本屆廣州建博會，以仁豪家具“仁豪·全屋定制”和簡歐家具“杰昵雅”為代表的傳統(tǒng)家具企業(yè)，潛心于家具研究，以成品家具十幾年的創(chuàng)新積淀，發(fā)力設(shè)計需求端，其定制家居更符合高端消費審美體驗。
二是需求設(shè)計方向，即是定制家居企業(yè)向需求設(shè)計端口延展，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等工具，通過收集、分析、整理消費者需求，從而進行設(shè)計。
有位同行也談到了類似的觀點，定制家居與互聯(lián)網(wǎng)家裝模式都遵循了同一個家裝消費的需求邏輯，但是定制所給出的解決方案只是一個子集，而未來掌握設(shè)計主導(dǎo)權(quán)的卻是互聯(lián)網(wǎng)家裝，所以我們需要認真思考一下定制未來發(fā)展的戰(zhàn)略問題。
3產(chǎn)業(yè)整合是方向。
定制家居，作為高度專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)，未來的發(fā)展一定不會是百家爭鳴的態(tài)勢，產(chǎn)業(yè)整合是唯一方向。
根據(jù)工業(yè)4.0的理論，根據(jù)品質(zhì)控制與產(chǎn)業(yè)鏈管理的要求，通過產(chǎn)業(yè)鏈的整合，將家裝要素形成系統(tǒng)的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化體系，高端企業(yè)負責(zé)輸出標(biāo)準(zhǔn)、體系與品牌，中端企業(yè)負責(zé)輸出產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)，而末端企業(yè)負責(zé)輸出材料、要素與品質(zhì)，最終，定制家居才能朝著合理的現(xiàn)代化方向進化。
實際上，如果中國房地產(chǎn)業(yè)完成了與室內(nèi)裝飾、家具模數(shù)化的統(tǒng)一，不管是定制企業(yè)，還是家具企業(yè)，都在成為新的產(chǎn)業(yè)模式下的一環(huán)，從產(chǎn)業(yè)到行業(yè)都將出現(xiàn)新的整合局面，出現(xiàn)如日本的家具工業(yè)化態(tài)勢。
其他諸如環(huán)保、無毒、個性化等老生常談的話題，在此不再贅述……
定制家居的異軍突起，顯然有其合理性，但是也必須遵循事物發(fā)展規(guī)律。
目前，定制家居行業(yè)顯然面臨了傳統(tǒng)家具行業(yè)相同的難題，是“窮途末路”，還是“變革創(chuàng)新”已不言而喻。
而認清了市場形狀，不管是傳統(tǒng)家具企業(yè)，還是定制家居企業(yè)，都有著各自的發(fā)展機會，雖然陣痛在持續(xù)，但希望仍在前方。
