(一)陣營(yíng)不同，模式各異
中投顧問在《“十三五”數(shù)據(jù)中國(guó)建設(shè)下智能家電深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中指出，目前國(guó)內(nèi)的智能家居提供商按其陣營(yíng)，大致可以分為4類：終端廠商陣營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)公司陣營(yíng)、視頻網(wǎng)站陣營(yíng)、運(yùn)營(yíng)商陣營(yíng)，每個(gè)陣營(yíng)都有不同特點(diǎn)。
1、美的：以傳統(tǒng)家電智能化為契機(jī)，打造M-Smart智慧家居平臺(tái)。
總體定位：智能家居硬件產(chǎn)品提供商。
核心產(chǎn)品：以白家電智能化為切入點(diǎn)，逐步打造空氣智慧管家、營(yíng)養(yǎng)智慧管家、水健康管家、能源安防智慧管家四大智慧家居系統(tǒng)。
關(guān)鍵動(dòng)作：基于阿里巴巴物聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)構(gòu)建M-Smart系統(tǒng);強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)白電品類的智能化。
2、小米：以小米盒子和路由器為突破口，致力成為家庭互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商中的引領(lǐng)者。
總體定位：家庭互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商。
核心產(chǎn)品：以小米盒子和小米路由器為基礎(chǔ)產(chǎn)品，以智能手環(huán)、小蟻智能攝像機(jī)、空氣凈化器、智能插座、yeelight智能燈泡、iHealth智能血壓計(jì)等為增值應(yīng)用。
關(guān)鍵動(dòng)作：廣泛投資智能硬件公司，多達(dá)20余家;發(fā)布小米智能模塊，推進(jìn)傳統(tǒng)家電變身;以低價(jià)或者免費(fèi)方式加大互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)家電廠家的合作。
3、百度：以智能硬件作為切入點(diǎn)，實(shí)施軟硬云服務(wù)一體戰(zhàn)略。
總體定位：以智能硬件切入、以電商平臺(tái)打造作為差異化手段，致力成為智能家居生態(tài)系統(tǒng)的打造者。
核心產(chǎn)品：智能路由器、百度影棒等硬件類基礎(chǔ)產(chǎn)品。
關(guān)鍵動(dòng)作：自建電商平臺(tái)“百度未來商店”，推廣智能硬件;攜手硬件廠商發(fā)布智能產(chǎn)品;依靠百度云、百度大腦等高端資源幫助廠商以較低成本快速切入智能家居市場(chǎng)。
4、電信：以智能終端和智能應(yīng)用為核心，打造智能家庭產(chǎn)品的全新品牌。
總體定位：以智能終端和智能應(yīng)用為核心，光寬帶為接入方式，致力于成為家庭信息化一攬子解決方案提供商，為家庭用戶提供影音娛樂、民生應(yīng)用和智能網(wǎng)關(guān)應(yīng)用三大類服務(wù)。
核心產(chǎn)品：用戶提供影音娛樂、民生應(yīng)用和智能網(wǎng)關(guān)應(yīng)用三大類服務(wù)。
關(guān)鍵動(dòng)作：與電視機(jī)廠家、芯片廠家、終端廠家、渠道商和應(yīng)用提供商等共同發(fā)起成立智慧家庭產(chǎn)業(yè)平臺(tái);發(fā)布“悅me3.0”打造中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的全新品牌;“悅me”套餐與傳統(tǒng)寬帶無縫協(xié)同。
(二)運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)：接入和用戶規(guī)模
可見在智能家居市場(chǎng)，不同陣營(yíng)的智能家居提供商必須根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行布局，塑造差異化優(yōu)勢(shì)，才可能占據(jù)一席之地。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商在智能家居領(lǐng)域的定位及策略，
首先，要發(fā)揮本身特長(zhǎng)，構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)。接入能力和用戶規(guī)模是運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍智能家居的差異化優(yōu)勢(shì)。因此，運(yùn)營(yíng)商一方面需要強(qiáng)化其在接入端的控制能力，同時(shí)快速加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面需要發(fā)揮并增強(qiáng)用戶的黏性價(jià)值，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析等手段給用戶提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，需合作共享，形成解決方案提供能力。進(jìn)軍智能家居，運(yùn)營(yíng)商的天然短板在產(chǎn)品及解決方案提供能力方面。因此，運(yùn)營(yíng)商一方面需與產(chǎn)業(yè)鏈其它成員合作，逐步形成提供一攬子解決方案的能力;另一方面可與地產(chǎn)、家裝、安防、教育等行業(yè)進(jìn)行合作，共同拓展智能家居產(chǎn)品。
最后，還應(yīng)進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新，建立互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制。運(yùn)營(yíng)商要想提高智能家居領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，在運(yùn)營(yíng)機(jī)制方面也需進(jìn)行創(chuàng)新。其中，合作伙伴管理將是后續(xù)運(yùn)營(yíng)工作的重中之重，建立有效合理的激勵(lì)機(jī)制將是吸引合作伙伴并長(zhǎng)期共贏的有效保障;此外，線上運(yùn)營(yíng)也是工作重點(diǎn)，如何通過線上渠道提升線上銷售和服務(wù)等，也是需要重點(diǎn)考慮的問題。
中國(guó)發(fā)布智能家電的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
為更好地規(guī)范智能家電市場(chǎng)，國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委共同發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》(以下簡(jiǎn)稱《通則》)于2012年9月1日正式實(shí)施。
作為我國(guó)制定的第一個(gè)智能家電行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)施將在一定程度上引導(dǎo)智能家電發(fā)展方向，規(guī)范行業(yè)秩序。同時(shí)，由于家電的智能化技術(shù)突飛猛進(jìn)，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)往往容易滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建議在做好前瞻性研究的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)配套的智能家電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
《通則》明確定義了智能家電、智能特性、智能化技術(shù)及智能控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等概念。其中，智能家電是指采用一種或多種智能化技術(shù)，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途電器;智能特性特指人工智能特性，即家用電器中的控制系統(tǒng)所具有的類似人的智能行為，如自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)、自協(xié)調(diào)、自診斷、自推理、自組織、自校正等。
《通則》的出臺(tái)對(duì)于行業(yè)發(fā)展有引導(dǎo)、規(guī)范作用，在產(chǎn)品智能化上促使企業(yè)真正按照相關(guān)技術(shù)通則生產(chǎn)，逐步深化家電智能化發(fā)展水平。之所以要出臺(tái)《通則》，原因在于智能化已成為家電業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)，由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致目前智能家電市場(chǎng)魚龍混雜。
中投顧問在《“十三五”數(shù)據(jù)中國(guó)建設(shè)下智能家電深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中指出，智能家電的發(fā)展態(tài)勢(shì)雖然蒸蒸日上，但家電智能概念較為混亂，很多商家都把智能作為宣傳噱頭，而產(chǎn)品是否真正智能，無法評(píng)測(cè)。
目前國(guó)內(nèi)家電廠商存在濫貼“智能”標(biāo)簽的情況，現(xiàn)在很多家電都貼著“智能”的標(biāo)簽，但技術(shù)上遠(yuǎn)沒有達(dá)到宣傳的水平，屬于偽智能。以洗衣機(jī)為例，根據(jù)智能控制“在無人干預(yù)的情況下能自主驅(qū)動(dòng)智能機(jī)器實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的自動(dòng)控制技術(shù)”定義，智能洗衣機(jī)除了做到根據(jù)衣物重量、纖維成分控制注水量，還應(yīng)能根據(jù)污漬多少調(diào)節(jié)洗衣液使用量等。然而，目前市面上的一些所謂的智能洗衣機(jī)做不到這一點(diǎn)，它們只是按設(shè)計(jì)者事先規(guī)定的時(shí)間、模式、程序運(yùn)行，僅僅實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管理，離智能化還有很長(zhǎng)一段路。
對(duì)此，《通則》規(guī)定了家電智能特性檢測(cè)與評(píng)價(jià)內(nèi)容，將其分為智能特性、智能技術(shù)、智能結(jié)構(gòu)3個(gè)層次，將檢測(cè)與評(píng)價(jià)方式分為整機(jī)檢測(cè)、聯(lián)機(jī)檢測(cè)和脫機(jī)檢測(cè)3種方式。通過檢測(cè)評(píng)價(jià)，每款智能家電必須認(rèn)定采用了何種智能技術(shù)，是否因此產(chǎn)生性能提高、功能擴(kuò)展的效果，并根據(jù)總得分將家電“智商”分為5級(jí)，即1級(jí)至5級(jí)，1級(jí)為最高級(jí)。此外，《通則》規(guī)定，根據(jù)檢測(cè)、評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)送檢家電確定其智能化等級(jí)后，應(yīng)發(fā)放智能化等級(jí)標(biāo)志，貼于產(chǎn)品明顯處，且在包裝箱上標(biāo)注。
《通則》的實(shí)施，對(duì)于智能家電行業(yè)是一個(gè)好消息，但由于該標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性，加上家電的智能發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，因此，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)行業(yè)的促進(jìn)作用有限。
從行業(yè)發(fā)展角度講，《通則》的實(shí)施細(xì)則需進(jìn)一步細(xì)化，提高適用性。同時(shí)，配套的智能家電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)急需出臺(tái)，與《通則》形成系統(tǒng)的智能家電標(biāo)準(zhǔn)，真正明晰產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，引導(dǎo)消費(fèi)。另外，除了出臺(tái)配套性的標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)依靠類似于節(jié)能補(bǔ)貼式的生產(chǎn)性鼓勵(lì)措施，促使企業(yè)重視信息化工作，真正在產(chǎn)品智能化方面下工夫。
