市場(chǎng)行情不穩(wěn)，再加上電商的沖擊，衛(wèi)浴門店的銷售業(yè)績(jī)紛紛呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，是福不是禍，是禍躲不過(guò)，眼看利潤(rùn)被攤薄，衛(wèi)浴企業(yè)再不轉(zhuǎn)型就真的晚了。好在電商并沒想象中“霸道”，衛(wèi)浴企業(yè)若是將O2O運(yùn)用得當(dāng)，電商和店商之間的矛盾是可以化解的。
衛(wèi)浴門店利益被攤薄
近幾年，不管是新房還是二手房市場(chǎng)，成交量都較之前有所回落，衛(wèi)浴等家居建材行業(yè)的熱度也隨之有所下降。據(jù)媒體顯示，中國(guó)樓市在2013年走出強(qiáng)勁表現(xiàn)后，房地產(chǎn)市場(chǎng)在2014年的開局低迷。2014年前4個(gè)月內(nèi)，住宅銷售面積同比下降8.6%(2013年為同比增長(zhǎng)17.5%)，銷售額同比下降9.9%(2013年為同比增長(zhǎng)26.6%)，新房開工同比下降24.5%(2013年為同比增長(zhǎng)11.6%)。樓市熱度的逐步回落導(dǎo)致作為房地產(chǎn)后市場(chǎng)之一的衛(wèi)浴行業(yè)遭受牽連，一些衛(wèi)浴企業(yè)身陷經(jīng)營(yíng)困境。
衛(wèi)浴企業(yè)受打擊的另一個(gè)原因是電商的迅猛發(fā)展。近十年來(lái)電子商務(wù)發(fā)展迅速，一些衛(wèi)浴企業(yè)也開拓了電商板塊，將衛(wèi)浴的銷售從線下轉(zhuǎn)移到了線上;與此同時(shí)，一些傳統(tǒng)實(shí)體的衛(wèi)浴企業(yè)也開辦自己的網(wǎng)上商城，將業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)移至線上，衛(wèi)浴門店變?yōu)榫�上商城的體驗(yàn)館，導(dǎo)致實(shí)體門店的利益被不斷攤薄，線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)難度日趨增長(zhǎng)。
衛(wèi)浴O2O模式如何化解?
近年來(lái)，O2O新模式受到了商業(yè)界的高度關(guān)注，越來(lái)越多的傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)也開始探索O2O模式，希望通過(guò)這樣的模式讓企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，在保障門店效益的同時(shí)，獲得新的發(fā)展機(jī)遇。不過(guò)，盡管實(shí)體門店近幾年受到了不小的沖擊，但在衛(wèi)浴企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O過(guò)程中，實(shí)體門店仍發(fā)揮了重要的作用。一方面，消費(fèi)者希望眼見為實(shí)，實(shí)體門店可以滿足消費(fèi)者這一需求。另一方面，門店解決產(chǎn)品配送問(wèn)題。衛(wèi)浴產(chǎn)品的體積往往較大，如果通過(guò)長(zhǎng)途運(yùn)輸，容易使得產(chǎn)品產(chǎn)生破損，且高額的運(yùn)費(fèi)會(huì)大大提升消費(fèi)者的購(gòu)物成本，實(shí)體門店可以滿足產(chǎn)品的配送服務(wù)，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
因此，衛(wèi)浴企業(yè)做O2O的過(guò)程中，平衡好線上線下關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，既要運(yùn)用線上平臺(tái)的便捷性也要讓實(shí)體門店發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，打造一體化營(yíng)銷模式，提升品牌效益。具體說(shuō)來(lái)，解決線上線下平衡問(wèn)題的方法是將線上線下作為一個(gè)整體進(jìn)行發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)行業(yè)特征和消費(fèi)者行為進(jìn)行分工，將線上與線下的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)榛ハ噍o助經(jīng)營(yíng)。
總的來(lái)說(shuō)，平衡好線上與線下的關(guān)系，制定相應(yīng)的電商轉(zhuǎn)型計(jì)劃是當(dāng)下衛(wèi)浴企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型所必須思考的。
