雙十一臨近，各大電商平臺、企業(yè)都紛紛進入了備戰(zhàn)模式。傳統(tǒng)瓷磚行業(yè)如何玩轉電商？雙11強大的流量下，服務如何保障？雙十一真的便宜了么…等諸多問題始終是企業(yè)和消費者最關心的問題。
“雙11”強大的流量下，如何保持服務水平？
“每天成千上萬消費者會在依諾瓷磚天貓旗艦店咨詢，其中售后服務始終是消費者們最關心的問題”，本次雙11，依諾瓷磚線上線下緊密結合，消費者只要在依諾天貓旗艦店拍下10元特權金，就能到距離他最近的O2O體驗店抵288元代金券+價格1500元7項上門服務大禮包。在激烈的角逐中，通過免費量尺、出圖、送貨上門、免費退補貨安裝等增值服務解決客戶的后顧之憂，吸引了大量追求實惠和便利的消費者。
瓷磚電商之路，如何解決線上線下沖突？
新零售，作為未來電商的大方向，其實是線上線下相結合，同時否定以往電子商務沖擊傳統(tǒng)產業(yè)的誤解。據(jù)了解，在推進全渠道變革中，依諾瓷磚天貓旗艦店與城市專賣店體系打通，依諾瓷磚已對線上線下利益進行重新分配，讓依諾瓷磚全渠道新零售模式能夠真正落地，同時回歸到顧客第一的服務法則中來，目前全國依諾一條心，全力配合推進O2O項目，產品線上線下同款同價，線下服務不打折扣。
當你以為天貓只是一個純賣貨平臺，依諾已在研究“大數(shù)據(jù)”！
依諾瓷磚天貓旗艦店之于線下實體店不是顛覆者或破壞者，而是建設者。未來，利用互聯(lián)網大數(shù)據(jù)讓消費者管理得以精細化運作，也讓潛客挖掘的精準化定位成為可能。結合依諾瓷磚020線下體驗館及優(yōu)質服務，打造出的線上線下一體化的新零售商業(yè)體系，有望成為未來依諾轉型升級的新方向。
