在“中國(guó)智造”當(dāng)紅臨之際，知名家居記者針對(duì)目前衛(wèi)浴行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)：智能產(chǎn)品以及品牌發(fā)展，采訪了安華衛(wèi)浴市場(chǎng)部經(jīng)理趙曉芳，以此了解安華衛(wèi)浴2017年的品牌發(fā)展規(guī)劃以及目前消費(fèi)者對(duì)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求。
第一部分：智能衛(wèi)浴
記者：據(jù)了解，安華衛(wèi)浴推出了一款新的智能坐便器：洗悅系列·睿盾aB13017-1，請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下這款產(chǎn)品。
趙經(jīng)理：安華衛(wèi)浴洗悅系列·睿盾是一款“超級(jí)馬桶”，在兩年前我們就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行研發(fā)和外觀設(shè)計(jì)了，而這款產(chǎn)品相對(duì)于其他的智能馬桶，最大的特點(diǎn)就是全新的智泡技術(shù)，就是當(dāng)人體落座之后快速的產(chǎn)生致密泡沫，這些致密的泡沫在落便時(shí)能有效防濺水，隔絕異味，同時(shí)也能解決辣眼睛的困擾，在沖水的時(shí)候還能減少噪音，現(xiàn)在這個(gè)泡沫有薰衣草、檸檬、桂花、玫瑰四種香味，讓你在如廁時(shí)也能靜享四季花香。這款產(chǎn)品剛發(fā)布預(yù)售信息，很多經(jīng)銷(xiāo)商朋友都過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，十分受歡迎。
記者：除了這款產(chǎn)品外，安華衛(wèi)浴在智能衛(wèi)浴產(chǎn)品方面的規(guī)劃是什么，有何著重點(diǎn)？
趙經(jīng)理：首先，是工廠這塊，不管是研發(fā)還是產(chǎn)品功能和外觀設(shè)計(jì)都會(huì)下足功夫，不管是我們的智能一體機(jī)、智能蓋板還是整個(gè)衛(wèi)生間的浴室柜、浴缸、花灑、龍頭都會(huì)慢慢汲取智能這個(gè)概念，第二個(gè)就是我們的市場(chǎng)這邊，也就是消費(fèi)者這邊，我們會(huì)更大力度的給多一些優(yōu)惠，然后也會(huì)讓消費(fèi)者更多的了解我們智能產(chǎn)品，更多的接觸和試用智能產(chǎn)品，這樣對(duì)我們產(chǎn)品的推廣也會(huì)有很多幫助。
記者：智能衛(wèi)浴可謂是一種消費(fèi)的大趨勢(shì)，但目前并沒(méi)有做到全民普及，根據(jù)您的了解，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品目前主要的使用群體是哪些？
趙經(jīng)理：可以這樣理解吧，首先能選擇智能馬桶的人肯定是有追求的人，在有普通馬桶和智能馬桶中選擇了智能馬桶，肯定是對(duì)生活品質(zhì)有很高的追求。第二個(gè)現(xiàn)在80、90后家里面裝修的話(huà)可能會(huì)選擇智能馬桶的比例會(huì)相對(duì)高一點(diǎn)，這主要和年齡、學(xué)歷的高低接受新產(chǎn)品的思想有一定的關(guān)系。第三個(gè)就是二次裝修，前十幾年裝修了，現(xiàn)在要重新翻修的，也有可能會(huì)把我們的智能馬桶作為計(jì)劃中的一部分。
記者：您覺(jué)得智能衛(wèi)浴發(fā)展最大的阻力在哪里？需要解決哪些問(wèn)題？
趙經(jīng)理：第一就是消費(fèi)者和我們工廠這邊的溝通可能是不夠流暢的，可能大家還停留在好幾年前漂洋過(guò)海去買(mǎi)智能馬桶的事件上，其實(shí)不只是我們安華，還有其他的品牌在智能馬桶上的宣傳有很大不足，我們國(guó)內(nèi)智能馬桶的品質(zhì)和國(guó)外的產(chǎn)品品質(zhì)是沒(méi)有什么差別的，主要就是我們和消費(fèi)者之間溝通太少，宣傳力度不夠，另外就是我們工廠方面很多電子零部件還是從國(guó)外進(jìn)口的，這導(dǎo)致我們工廠的生產(chǎn)成本還是挺高的，這主要還是和產(chǎn)品的產(chǎn)能和產(chǎn)品的品質(zhì)控制有關(guān)，如果我們國(guó)內(nèi)能將這一塊豐富起來(lái)的話(huà)應(yīng)該會(huì)一個(gè)很不錯(cuò)的補(bǔ)充。
記者：剛剛您也提到了可能品牌和消費(fèi)者之間的溝通還是比較少的，所以目前很多企業(yè)都在推廣產(chǎn)品的免費(fèi)試用，讓消費(fèi)者體驗(yàn)自家的產(chǎn)品，更好地了解產(chǎn)品。其實(shí)這對(duì)智能衛(wèi)浴來(lái)說(shuō)，是很好的推廣途徑。安華衛(wèi)浴對(duì)于產(chǎn)品的免費(fèi)試用是如何看的，是否有此規(guī)劃？
趙經(jīng)理：我個(gè)人還是比較贊同免費(fèi)試用這個(gè)概念或者是這種行為，目前我們安華衛(wèi)浴也有在一些高端的商場(chǎng)、高端的寫(xiě)字樓里面試用的計(jì)劃了，讓更多了人去體驗(yàn)什么叫真正的智能衛(wèi)浴，一方面我們也會(huì)跟一些業(yè)界領(lǐng)袖做一些免費(fèi)贈(zèng)送，這樣他們也會(huì)為我們中國(guó)智能衛(wèi)浴，我們安華衛(wèi)浴去發(fā)聲，這樣的話(huà)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力，消費(fèi)者會(huì)更加了解我們智能衛(wèi)浴。
第二部分：品牌規(guī)劃
記者：聊完了智能衛(wèi)浴接下來(lái)我們來(lái)聊一下產(chǎn)品規(guī)劃，在現(xiàn)場(chǎng)，我們可以看到安華衛(wèi)浴的品牌主畫(huà)面由原來(lái)的品牌LOGO+花灑+模特，改成了品牌LOGO+智能坐便器，主要的原因是什么？
趙經(jīng)理：這樣說(shuō)吧，第一就是關(guān)聯(lián)度，花灑和智能馬桶都只是衛(wèi)浴空間的一部分，不能代表整體，其實(shí)我們可以這樣想，人一天接觸花灑的時(shí)間與頻次肯定是沒(méi)有馬桶久的，所以整個(gè)衛(wèi)浴空間的聯(lián)想度高一點(diǎn)的話(huà)還是馬桶；第二就是智能馬桶代表著衛(wèi)浴行業(yè)最高的生產(chǎn)技術(shù)，所以象征意義可能會(huì)更大；第三就是智能馬桶現(xiàn)在比較熱，以后也會(huì)是一種趨勢(shì)，所以我們將智能馬桶改為我們的主畫(huà)面。
記者：據(jù)了解，安華衛(wèi)浴的品牌標(biāo)語(yǔ)在今年由“品質(zhì)潔凈中國(guó)”改為“品質(zhì)潔凈生活”，請(qǐng)問(wèn)這樣改變的原因是什么？希望傳遞的核心價(jià)值是什么？
趙經(jīng)理：最開(kāi)始我們想的品牌語(yǔ)“品質(zhì)潔凈中國(guó)”是考慮到它的大氣、宏偉，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品潔凈性能的不斷提升，為推動(dòng)中國(guó)衛(wèi)浴文明的進(jìn)步而努力，是安華衛(wèi)浴的愿景，但是后來(lái)使用過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)比較寬、廣、泛的概念，沒(méi)有我們“品質(zhì)潔凈生活”這么具體，而我們衛(wèi)浴空間也是生活的重要部分，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品潔凈性能所帶來(lái)的搞品質(zhì)衛(wèi)浴生活體驗(yàn)，更多地覆蓋生活場(chǎng)景，更專(zhuān)注于“以用戶(hù)為中心”這個(gè)理念。比方前面說(shuō)的睿盾，除了基本功能如確保沖的干凈、洗的潔凈外，更加考慮到如廁過(guò)程中的用戶(hù)感受，把一些尷尬的體驗(yàn)更好的解決，把以前尷尬的場(chǎng)景變成優(yōu)雅的如廁體驗(yàn)。所以我們就想著把“品質(zhì)潔凈中國(guó)”改為“品質(zhì)潔凈生活”。
記者：“品質(zhì)潔凈生活”，可以體現(xiàn)安華衛(wèi)浴想要傳遞的生活態(tài)度是什么？
趙經(jīng)理：輕松的，沒(méi)有束縛的，自我主張的生活態(tài)度。在衛(wèi)浴生活體驗(yàn)中，無(wú)需擔(dān)心安全、干凈、潔凈、以及可能會(huì)產(chǎn)生的系列尷尬問(wèn)題；在安華衛(wèi)浴空間中，追求的就是，把所有的問(wèn)題交給安華衛(wèi)浴去處理，才能把更多的時(shí)間留給家人，讓自己更加充滿(mǎn)愉悅的去享受生活，提高我們的生活品質(zhì)。
記者：據(jù)了解，安華衛(wèi)浴的衛(wèi)浴產(chǎn)品都不錯(cuò)，在未來(lái)要如何更好地向消費(fèi)者推廣，讓更多的消費(fèi)者了解安華衛(wèi)浴這個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌？
趙經(jīng)理：從我們品牌誕生起，我們就一直在大力的推廣，目前我們就是在一些主流媒體、幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、一些APP的精準(zhǔn)投放我們都有在做，另外我們?cè)谝恍┖艽蟮慕煌屑~站，比如說(shuō)機(jī)場(chǎng)、高鐵站、景區(qū)差不多有20多個(gè)核心城市都有平面廣告，所以說(shuō)這個(gè)品牌的曝光度也有很大提高，然后我們還會(huì)根據(jù)一些終端活動(dòng)在不同的季節(jié)不同的城市做不同程度的促銷(xiāo)活動(dòng)，也會(huì)根據(jù)一些節(jié)日五一、十一等與我們的智能衛(wèi)浴、品牌結(jié)合做到最大程度的曝光。再保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量，調(diào)低我們的價(jià)格，保證售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，我相信經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，這對(duì)我們提高安華衛(wèi)浴的品牌影響力會(huì)有很大幫助。
記者：感謝趙經(jīng)理的分享。
