畢業(yè)后，因?yàn)椴桓视诮o別人打工的命運(yùn)，我選擇創(chuàng)業(yè)開(kāi)了一家小吃店。后來(lái)經(jīng)過(guò)觀察我發(fā)現(xiàn)，我們當(dāng)?shù)亻_(kāi)始樓盤(pán)越來(lái)越多，但是賣(mài)建材的不多，所以我覺(jué)得在接下來(lái)的日子里，建材的需求一定會(huì)變得越來(lái)越多。
剛開(kāi)始時(shí)，我第一個(gè)接觸的品牌是“某馬可”的國(guó)內(nèi)知名品牌，因?yàn)樗鼜V告做的比較多，知名度大。但是威廉頓陶瓷卻是我第一個(gè)真正去認(rèn)識(shí)瓷磚的品牌。剛開(kāi)始選擇的時(shí)候我內(nèi)心也曾猶豫掙扎，可經(jīng)過(guò)自己對(duì)建陶行業(yè)越來(lái)越多的接觸我了解到，大品牌主要是廣告打的多，但是價(jià)格都比較貴！所以我想，為何不選擇一個(gè)質(zhì)量和服務(wù)可以保證，價(jià)格又比較親民的老牌子呢？抱著這個(gè)念頭我后來(lái)接觸到威廉頓品牌，感覺(jué)各方面都能符合我的要求，所以選擇了威廉頓陶瓷。
對(duì)于我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)，在這個(gè)行業(yè)內(nèi)碰到的所有問(wèn)題都是困難。目前碰到最大的困難是我的店面裝修。因?yàn)槲覀兊牡昝姹容^大，品類(lèi)齊全，設(shè)計(jì)也相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較復(fù)雜，所以，在裝修期間很多事情都要自己跟著。不過(guò)后來(lái)在威廉頓陶瓷項(xiàng)目經(jīng)理，還有我們的區(qū)域經(jīng)理和公司設(shè)計(jì)師的幫助支持下，終于順利把店面裝修完畢。有了一個(gè)自己滿(mǎn)意的店鋪，對(duì)于后期運(yùn)行我也有了更大的信心。
雖然因我們6月份才剛裝修完，上半年的銷(xiāo)售還比較一般。可經(jīng)過(guò)加入威廉頓陶瓷的這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我自己也懂得了很多關(guān)于裝修方面的知識(shí)，不單只是瓷磚，還有一些別的建材。而且這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)的人也多了，做一單就交一個(gè)朋友，人脈越來(lái)越廣。
在我們店鋪剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，有一件事情我印象非常深刻。之前有一個(gè)客戶(hù)過(guò)來(lái)賣(mài)磚，說(shuō)之前裝修的時(shí)候全包給裝修公司去做，結(jié)果主材方面出了問(wèn)題，后來(lái)客戶(hù)就覺(jué)得主材還是自己去買(mǎi)比較好。當(dāng)時(shí)剛好自己的店面剛裝修完，所以關(guān)于裝修方面的知識(shí)也有了很多自己的心得，我可以跟業(yè)主分享，慢慢的跟業(yè)主成為了朋友。所以我覺(jué)得，服務(wù)方面，我們從量房，到設(shè)計(jì)，再到鋪貼時(shí)的跟進(jìn)做到樣樣到位，業(yè)主感覺(jué)我們的真心，自然就會(huì)選擇我們。
在管理方面我也是一個(gè)新人，但我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須把店里的利益放在最主要的地位，各方面協(xié)調(diào)好，把店面做的更好。真誠(chéng)的對(duì)待自己的員工，不需要給他們太多的規(guī)矩，大家共同進(jìn)退。每天早上我們先開(kāi)個(gè)小會(huì)，對(duì)前一天工作的總結(jié)與跟進(jìn)，不足之處應(yīng)該要怎樣去完善，日積月累，員工慢慢的感受到自己的成長(zhǎng)，狀態(tài)越來(lái)越好能賺到錢(qián)，自然就會(huì)跟著我繼續(xù)干下去。
不過(guò)，要提升業(yè)績(jī)我們要做的事情還有很多，比如我們跟設(shè)計(jì)師合作，讓他們了解我們的磚，從最基本的設(shè)計(jì)方面下手，客戶(hù)就更加安心。或者是跟當(dāng)?shù)氐捻?xiàng)目經(jīng)理合作，還有跟一些當(dāng)?shù)氐难b修公司合作，讓他們多為我們店面宣傳。跟樓盤(pán)的物業(yè)合作，我會(huì)組織幾個(gè)建材商，共同的在樓盤(pán)里面搞家裝建材的聯(lián)合活動(dòng)，大家把自己的資源拿出來(lái)共享，這樣可以更好的宣傳我們各自的品牌，利用好每一處資源。
同時(shí)，服務(wù)也是提升業(yè)績(jī)的必要條件。現(xiàn)在所有都行業(yè)都注重服務(wù)，建材行業(yè)也不例外。首先我們?cè)俦ＷC產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，還需要把外延的服務(wù)做到位。為避免不必要的浪費(fèi)，我們要去給客戶(hù)量房，出地面鋪貼圖，其次要把需要加工的磚幫客戶(hù)加工好，最后在鋪貼時(shí)，要過(guò)去跟進(jìn)進(jìn)度，預(yù)防泥工師傅犯錯(cuò)誤，全心全意的為客戶(hù)著想。
現(xiàn)在面臨最大的挑戰(zhàn)是品牌太多，價(jià)格差異大。一些小品牌的磚價(jià)格打太低，把市場(chǎng)搞亂，客戶(hù)不懂，往往會(huì)被影響。我們作為一個(gè)老品牌，質(zhì)量方面有所保證，價(jià)格方面也會(huì)比較合理，所以我們要從本質(zhì)方面跟客戶(hù)講。
威廉頓陶瓷作為有著十幾年的基礎(chǔ)的建陶行業(yè)老品牌。首先它的工藝方面都非常成熟，磚的質(zhì)量方面在佛山也是排得上名次的。從系列方面，不管是拋光磚，拋釉磚，金剛石，通體大理石還是瓷片，系列非常的齊全，花式也非常的多。所以我認(rèn)為選擇了威廉頓是正確的，我更相信我自己一定能把威廉頓做好，讓我們這里更多的人了解我們威廉頓陶瓷，選擇我們威廉頓陶瓷。只要能做好這些，我堅(jiān)信下半年我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)節(jié)節(jié)向上。
