在31屆佛山陶博會舉辦期間，一場關于經銷商生存與發展的活動在中國陶瓷總部舉行。
這場讓“經銷商面對面”的高峰論壇，聚集了廣東省企業管理咨詢協會副會長井越、東箭集團高級副總裁劉敏、靚家居采研中心總經理陳科雄、齊家網副總裁朱凱、亞細亞集團上海分公司總經理、上海合亞建材有限公司董事長柯楚溪、黑蟻營銷資深咨詢師羅航燕等大咖。
他們在現場針對終端市場變化、互聯網營銷、品牌商對接等話題進行了精彩的巔峰對話。陶瓷財經融媒體創始人總編輯毛國中主持本次論壇。
經銷商存在的問題不是一時半會的，有些干貨在任何時候都適用，不如我們聽聽他們怎么說？
1、終端怎么了？
廣東省企業管理咨詢協會副會長井越：終端市場在改變，產品在變，表現為瓷磚規格、顏色、功能趨向多元化；終端渠道在變，大包、總包、總裝公司越來越多；消費者在變，90后成為主流的消費者群體。
2、新零售最主要是提升整體的店鋪效率
東箭集團高級副總裁劉敏認為，從店鋪整體效率提升來講，新零售最主要是提升整體的店鋪效率，單一SKU提升效率。東箭能夠走在前面在于我們有年輕的團隊，東箭的運營團隊平均只有26歲，我們會將傳統的公司變成一個好玩的公司，讓這些80后、90后、00后，能在這里賣貨賣的很開心。我們還是要把傳統的行業變的稍微好玩一點點，也不要那么刻板，因為生意真的是在快樂中尋找到的，如果每一天很刻板，老板很累，員工也很累，我們離職率也會很高，就沒有生意可以做了。
3、瓷磚衛浴店面要調整營業時間？
靚家居采研中心總經理陳科雄提出，當下終端市場主要有兩大變化：第一、消費主體發生改變。第二、消費者觸點發生改變。作為我們陶瓷經銷商，在提升客單值，提高接觸點方面，是否要思考店的營業時間，怎么樣做成讓消費者下班也可以找到我，而不是只要上班時間才可以找到我，非得要占用消費者節假日，因為節假日對于現在的90后更多就是玩。其次，讓消費者更容易接觸到我們，利用電商平臺，或者用一些科技手段拉近我們跟消費者之間的距離。最后為消費者提供較強吸引力和競爭力的產品。
4、新零售三大重點
亞細亞集團上海分公司總經理、上海合亞建材有限公司董事長柯楚溪表示，現在新零售重點并不是我們的產品到底怎么樣，現在是同質化的時代，特別是在瓷磚這個領域，不管大品牌，小品牌所做出來東西品質、花色大同小異，唯一能夠讓消費者認可的我認為第一個是體驗，第二個是品牌，第三個是服務，這才是最關鍵的。
5、新零售就是人、貨、場結合
從經銷商角度來說我提醒三點，首先你們更多要擁抱渠道，通過自身的體系了解到多渠道用戶。其次在線上抓住大流量，最后是貨，貨無非是兩塊，一個是產品，希望我們的經銷商在各地來獲得用戶信息之后反饋到廠方，希望通過廠方推動新產品升級換代；第二個是提升服務效率，現在用戶想了解或者體驗的不僅僅是產品本身，價格已經放在后面去了，更多還是服務體驗，如何讓你的服務做到更有效率，更快速進行交付。總結來說就是人貨場三塊結合。
6、普通經銷商突圍之道
黑蟻營銷資深咨詢師羅航燕：普通經銷商突圍應該如何做？第一、在選擇點上要結合自身優勢去經營，我們要為自己打氣，雖然市場很難，但是機會在。第二、要有市場眼光鉆到消費者那一端看到變化，從不同的場景獲取消費者。從前端都可以看到，現在如何定價，如何選址，如何選品牌，如何選產品，終端場景如何做，動態規劃，還有終端展示到話術，這些都是一個系統在發生變化。
結語：很多時候我們看問題需要從多角度多維度去出發，無論是經銷商還是廠家當前都面臨著許多發展的問題和困局，我們要在這個過程中尋找契機，尋找變革的出路，畢竟在當下的時代，唯有“變”，才是唯一不變的真理。
第31屆佛山陶博會已經落幕
我們和你一樣滿懷憧憬32屆的到來
10月18-21日
我們再會！
