4月18日下午，第33屆佛山陶博會經(jīng)銷商大會暨中國磁磚趨勢產(chǎn)品發(fā)布會在佛山國際會議展覽中心展館·主題會議區(qū)舉辦。家居建材行業(yè)零售專家、黑蟻營銷資深咨詢師/培訓師羅航燕為大家?guī)怼度绾斡行嵘T店客流量》的主題演講。
羅航燕認為“一切生意的本質就是流量”，她從焦慮原因、如何做終端、何為裂變營銷三方面切入為我們帶來精彩的分享。
1.你焦慮的原因在哪兒？
第一，市場的整體需求在下降。前幾年，城鄉(xiāng)變成鎮(zhèn)促升了房地產(chǎn)行業(yè)紅紅火火，房地產(chǎn)的新增住房帶動了家居建材行業(yè)的發(fā)展。其實我們不是沒有了城鎮(zhèn)化的紅利，所以，大家不要灰心，數(shù)量、需求是有在下降，但有增長空間。
第二，渠道的變革。量不變的情況下，渠道變了。帶動互聯(lián)網(wǎng)整裝最后的推力應該是互聯(lián)網(wǎng)技術，現(xiàn)在大家看到還是初級的技術，還不能改變現(xiàn)在終端家裝市場的變化，后期大數(shù)據(jù)一旦有其他技術，這個行業(yè)也會爆發(fā)式發(fā)展；此外是精裝，2020年，精裝比例將達到80%，二、三線市場跟其他市場還在慢慢普及，未來家裝需求市場是改善需求與新增需求之和。
2.應該怎樣做終端？
第一，如何精打細算地運營好流量。現(xiàn)金為王，花錢要花在點上，我知道可以用大型活動，請大咖、明星過來助陣吸引流量，但花錢要花在點上，做好隱性客流。
第二，如何讓流量轉變成銷量和增長。很多人光想流量，沒有看到自己在這一塊流量轉換上的短板，作為一個終端的門店，我的流量來自于什么地方？微信爆破、出場活動、發(fā)紅包轉發(fā)等等，這種在我看來都屬于短效的行為。真正的經(jīng)營是持續(xù)運營里的流量，是一件持續(xù)的事情，要通過存儲、運營和發(fā)掘。它除了展示和賣貨，要成為發(fā)散的傳播點，要在門店里面被激活、轉化。
第三，如何獲取流量。首先是位置，要在客流量大的地方，有一個好的碼頭自然就有客源；其次是形象，經(jīng)過的時候能不能被吸引，差異化感覺有沒有做出來，能不能認可你，現(xiàn)在到市場的人越來越少，你要抓住他眼球；最后是廣告，你的東西放哪里合適，推薦4個地方，店面、商場、小區(qū)、家裝公司跟整裝公司，最低成本流量獲取的方式就是裂變營銷。
3.裂變營銷到底是什么？
有三個比較核心的人群去運營好它，從存量到增量，這句話很重要。
第一個版塊核心人流設計師；第二個是老客戶，其實老客戶才是重中之重，但80%以上的人都沒有做好這一點，80%、90%的人都在跟進新客戶，你們沒有拿10%的精力去經(jīng)營老客戶，在這個版塊下，誤區(qū)非常大；第三個，異業(yè)、銷售人員，以前做流量是要自己挖池塘，我要一個店，我要招人，我要一個點，這是自己辛辛苦苦挖池塘，能不能有時候用別人的池塘？完全可以，怎么用，關鍵是怎樣抓住異業(yè)的銷售人員。
最后，羅航燕老師重申“一切生意的本質就是流量”，她希望大家突破信息世界的局限，精準引流，決勝C位！
