如今的陶瓷行業(yè)夠開放嗎？
行業(yè)活動不少，似乎信息交流頻繁，但實(shí)質(zhì)上，無論是總部展廳還是終端門店，大部分都是謝絕同行參觀的，有的展廳甚至設(shè)有密碼門，內(nèi)部許多員工都進(jìn)不去。究其原因，大多認(rèn)為陶瓷人模仿抄襲太厲害。
當(dāng)下，除了部分管理層有小圈子或者身邊的朋友在這個(gè)行業(yè)外，大部分陶瓷人還是家里和公司兩點(diǎn)一線，一方面是因?yàn)楣局贫龋鶎訂T工不得隨意外出；另一方面是外出沒有熟人便不受待見，難以了解到有效信息。所以，干脆就放棄了出去的念頭。
陶瓷人各自都有著圈層。圈層就是一道一類人區(qū)別于另一類人的無形的屏障。行業(yè)爬坡時(shí)期，管好自己的一畝三分地，坐井觀天也能過上滋潤的小日子，但形勢一變，自己的圈子就成為了畫地為牢，能耐再大也是回天乏術(shù)了。
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）
如何跳出圈層，思維破壁？
「同行人，才是同行人」
同行的競爭，讓大家自動封鎖了內(nèi)部信息，壞消息不外泄，其他的又成了機(jī)密也不外傳。而個(gè)人的自尊，又讓大家對信息進(jìn)行了加工，傳遞出去的都是虛高的信息。就像品牌銷量明明只能做一個(gè)億，非要說兩三個(gè)億。
任何一個(gè)企業(yè)，其核心競爭力是難以被抄襲或模仿的。
其一，行界人看熱鬧。
大多數(shù)人能看到的只是結(jié)果，也就是一些表象的東西，他們一般看不到問題的本質(zhì)與核心。每個(gè)企業(yè)的內(nèi)部要素和構(gòu)成是不一樣的，即便外在模仿得再像，也不過是東施效顰，難成氣候。就像武功秘籍一樣，書上寫的不過是套路和招式，如果不能練就內(nèi)功心法，只能是花拳繡腿，并不能有什么修為，如果強(qiáng)行練習(xí)只會走火入魔。
其二，成功難以復(fù)制。
每個(gè)企業(yè)成功的背后都是諸多因素的綜合結(jié)果，并非一招一式所能練就的。就算了解了其成功的原因，也難以有人能在短時(shí)間內(nèi)匹配全面對應(yīng)的配置，所以復(fù)制的可能性甚微。后來者無法復(fù)制和仿效的。
「跳出思維圈」
如今，陶瓷行業(yè)遭遇了寒冬，陶企想要從中走出來迎接鳥語花香的春天，最重要的是要走出圈子，擁抱大環(huán)境的變化，給自己賦能，打造核心競爭力。
首先要走出圈子的是企業(yè)的思維。
抱團(tuán)取暖這句口號喊了多年，偶爾也有人搭臺唱戲，但看客寥寥。
不少陶企和大家居品牌聯(lián)手，但勢單力薄難以抗衡低迷的行業(yè)大環(huán)境。而且跨行業(yè)帶來的更多是未知，雙方互不了解，甚至互不信任，很難達(dá)成最佳的合作。初見成效必定是建立在長久磨合后的深度了解的基礎(chǔ)上，而這需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和財(cái)力。
跨步不能太大，抱團(tuán)還是得在知根知底的圈內(nèi)開始。抱團(tuán)不能止于表面，必須要有實(shí)質(zhì)性的行動。企業(yè)需要敞開心扉，打開大門，讓同行走進(jìn)來，也讓自己走出去，互換經(jīng)驗(yàn)得失，共謀應(yīng)對之策。
然后要走出圈子的是企業(yè)的員工。
陶瓷仍是相對傳統(tǒng)的行業(yè)，制造、營銷都還有很大的發(fā)展空間，企業(yè)的大多員工都是半路出家，科班出身的高級人才相對較少。大多管理人員都是基層提拔上來的，不具備勝任崗位的能力，所以他們在制定部門或企業(yè)的規(guī)劃之時(shí)都是摸著石頭過河的。
先天不足后天彌補(bǔ)，每個(gè)崗位的人員都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)提升自己，以達(dá)到崗位要求或者超出要求的能力，這樣才能確保企業(yè)發(fā)展每個(gè)環(huán)節(jié)工作的順利開展。同時(shí)，需要加強(qiáng)行業(yè)和跨行業(yè)的交流學(xué)習(xí)，把每個(gè)企業(yè)的不同講出來，啟發(fā)思維，供大家參考學(xué)習(xí)；同時(shí)把相同的問題提出來，集思廣益，一同探討解決方案。
這個(gè)前提是企業(yè)思維轉(zhuǎn)變之后，每個(gè)部門和崗位的負(fù)責(zé)人會有意識的去引導(dǎo)大家才行。行業(yè)協(xié)會作為每個(gè)企業(yè)的橋梁和紐帶，也應(yīng)該多牽頭做一些企業(yè)互動的活動，更快地幫助各企業(yè)放下成見，共話未來。
「終端同樣需要跳出圈層」
筆者有個(gè)習(xí)慣，每出差到一個(gè)城市，都喜歡去終端門店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，參觀展廳、了解銷售情況和經(jīng)營狀況等。可作為同行，本不想去欺騙門店的導(dǎo)購的，但以真實(shí)身份亮相又難以來去自由地在各大門店穿梭，無奈只好編個(gè)謊言來掩飾自己。
因?yàn)槿绻悴皇穷櫩偷脑挘瑢?dǎo)購們是不愿意和你交流的，更不會透露什么真實(shí)有效的信息了，大多模糊應(yīng)答，敷衍了事。要是遇上不太友好的店員，且不說無可奉告等等，直接是不允許參觀，掃地出門。很多人就算是左鄰右里和對門的員工，也是老死不相往來，更不用說距離更遠(yuǎn)的門店了。
首先，要請進(jìn)來，充實(shí)圈內(nèi)的密度。
別人看一眼就能學(xué)會的東西是沒有技術(shù)含量的。不識廬山真面目，只緣身在此山中。門店存在的許多問題往往內(nèi)部人員不太清楚或不以為意。旁觀者清，但隔行如隔山，這些專業(yè)問題外行人難以定斷的。而對同行業(yè)而言，一眼識破，易如反掌。
不僅不怕同行上門參觀，而且還要大方地主動邀請他們。在對方參觀展廳過程中，相互交流，咨詢一些先進(jìn)做法；結(jié)束后，可征求他們的意見和建議，以便更好地改善門店。同時(shí)，這也為化敵為友、建立友好盟約打下了基礎(chǔ)。
其次，要走出去，擴(kuò)大圈子的范圍。
多去同行門店參觀交流，并擴(kuò)大圈子到大家居行業(yè)乃至跨行業(yè)。參觀不是為了抄襲，而是開闊眼界，啟發(fā)思維，以更好地調(diào)整自己的門店。同行之間還可就同一問題交換意見，亦可就發(fā)展等深度話題進(jìn)行探討。
擴(kuò)大到家居圈子，能獲得更多品牌的操作經(jīng)驗(yàn)，了解更多的運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)開展方式等。跨行交流帶來的是更為豐富的視界，為組合創(chuàng)新帶來了新元素，對門店日后發(fā)展和運(yùn)營的規(guī)劃幫助非常大。
在請進(jìn)來和走出去的這個(gè)過程中，一定有部分人不會開誠布公，得不到預(yù)想的結(jié)果，但此舉至少可以獲得一個(gè)通行證，方便日后其他門店的自由進(jìn)出，那參觀便不在話下了。幸運(yùn)的話，興許還能結(jié)交些良師益友，或成為深度合作伙伴，豈不美哉。
終端的各門店其實(shí)是競合的關(guān)系，有競爭也應(yīng)該有合作，這才是最佳狀態(tài)。門店生意要做大做強(qiáng)，必須要有良好的商脈，也就是要處理好與同行的關(guān)系，臺面上是公平競爭，私下是同謀發(fā)展，這樣才有可能在行業(yè)寒冬抱團(tuán)取暖，共度難關(guān)。
「“三會”提升」
如何才能更好地做好跨圈層的發(fā)展，這是需要行業(yè)人共同思考的問題。在此，筆者愚見，分享提升“三會”觀點(diǎn)。
1）企業(yè)問題研究探討會。
通過這個(gè)會議，讓不同的企業(yè)羅列出自身遇到的一些問題和困惑，再由大家一起來剖析和研究，找出較好的應(yīng)對之策，或通過大家的探討、個(gè)人觀點(diǎn)的發(fā)表，從中受到啟發(fā)，找到更適合的解決方案。
每次會議只需要找一兩家比較有代表性的企業(yè)即可，這個(gè)代表性指的是問題和困惑是很多企業(yè)的共性，而非企業(yè)規(guī)模、實(shí)力和模式的代表性。參與研究和探討的人員則需要有四五家企業(yè)的各層面的高管，因?yàn)樗麄兪敲總�(gè)企業(yè)的文化的組成，也是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定者和參與者，他們非常熟知企業(yè)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)，對問題有自己的真知灼見。此外，現(xiàn)場可以邀請更多的企業(yè)人員旁聽，他們不參與探討，只是了解會議內(nèi)容，擴(kuò)展見聞，開闊思維。
2）跨行游學(xué)會。
游學(xué)會聽起來名為學(xué)習(xí)，實(shí)際是游玩，這不過是大家的誤解，或者說是組織者的失職。當(dāng)然也確實(shí)有許多人借游學(xué)之名外出游玩的，這個(gè)目的不一樣不值一提。游學(xué)是形式比課堂更為靈活多變，舒適度更高而已。
所謂跨行游學(xué)，就是一定要走出自身所處行業(yè)，到其他發(fā)展得較好的行業(yè)去學(xué)習(xí)。因?yàn)樾袠I(yè)里的不同企業(yè)，說到底還是大同小異，只有走出去，去到更大的圈子，才能獲得更多的內(nèi)容。
所以，可以選擇比陶瓷行業(yè)更為成熟的家電、日用品等行業(yè)去學(xué)習(xí)，還可以去一些金融、互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)，甚至是網(wǎng)紅公司等。重要的是游學(xué)之前需要花時(shí)間去溝通好目的和要求，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，確保大家去了之后能夠達(dá)成既定目標(biāo)，而不是簡單的參觀。
3）現(xiàn)象研究分享會。
如今知識付費(fèi)時(shí)代，商業(yè)大師絡(luò)繹不絕。有許多人在總結(jié)和分析不同行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)象，這些人有媒體大咖、學(xué)術(shù)大咖，也有企業(yè)總裁和創(chuàng)始人。他們非常清楚一個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的前因后果，甚至是自己一手策劃的。所以請這類人到圈子里來分享，能大大提升大家的思想境界，帶來更為發(fā)散的思維，啟發(fā)性較高。
因?yàn)槭切袠I(yè)內(nèi)的分享，所以分享人會更加注重適用性，其分享內(nèi)容的重點(diǎn)會更加貼近行業(yè)的需求和特征，啟發(fā)性和借鑒性比較好。這種分享會適合企業(yè)的各部門人員學(xué)習(xí)。
以上“三會”需要有人牽線搭橋，方能促成，靠一兩個(gè)企業(yè)的努力是不成氣候的，或說是難以成功的。而協(xié)會和媒體等第三方機(jī)構(gòu)是有非常好的優(yōu)勢，可以利用自身的資源進(jìn)行溝通協(xié)商以及組織。
跳出圈層，拯救自己，繁榮行業(yè)。
