觀察:巖板企業需從顧客價值創造的視角去尋求經營價值!

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        巖板是一個材料的概念,應用領域和前景是很廣闊的,能夠被各種場景所使用,在不同的場景有其獨有的功效和連接。這也是為何它會成為家居建材行業熱門產品的核心原因。

        如今,互聯網助推行業發展,運用場景感賦予巖板產品意義。當巖板產品被嵌入使用場景中,便迎來新一輪革新。包其括產品,定價,品牌,營銷,應用渠道都發生顛覆性的改變。判斷商品的決定性標準不再是品牌,而是使用的消費者。巖板的應用跟后期的服務體系是緊密相關的,中國在這部分占據一定優勢,尤其是在定制服務、信息傳輸、互聯網應用技術等領域。對于巖板的發展需要改變觀念,巖板的應用探索在國內未來會發展的很快,用跨界思維去逐漸拓寬家居生活應用場景與裝飾美學的提升,把它當做功能產品,乃至用定制思路來推廣。巖板能夠融合家居打造一個“產品+設計+智能+互聯網+服務+體驗”形成生態圈。

        消費者不關注商業模式,只關心產品價值。而巖板價值有多大,主要看它能給消費者帶來什么,是不是消費者所需要的,消費需求決定其生命力。最基本是要做到兩個值。一是,產品本身顏值,就是整個效果、款式、花色;二是,要體現價值,就是性價比,包括最后施工出來效果,巖板的使用成本決定著市場上有多少消費者可以使用,也決定著巖板在流通過程中真正落地的體量;應從這兩個方面去思考。

        如今巖板以速雷不及掩耳之勢橫掃整個行業,企業但仍不少巖板企業不斷追求產品的變化,誤以為這是實現顧客價值的方法。舉例:美國《財富》評選出20世紀最杰出的產品:安全剃須刀(1903年)、胸罩(1914年)、月經棉條(1931年)、拉鏈(1913年)、曲別針(1900年)、家用膠布(1942年)、創可貼(1921年)、滑板(50年代)、尿不濕(1961年)、貼便條(1981年)。縱觀這些產品與蘋果麥金塔電腦、國際互聯網、英特爾微處理器、飛利浦和索尼激光唱盤、波音707飛機等并列齊名。看到這些產品,會看到一個觀點,產品變化并不是實現顧客價值的方法。

        一個產品當它能夠體現顧客價值的時候它本身就已經決定了它的存在,反之若我們不斷追求產品的變化,而忽略產品對于顧客價值的單純功能,結果一定會導致產品偏離顧客價值這條軌道,如果巖板不能給消費者帶來新的體驗,如果價格也非常高,又不容易被安裝應用,那它當然不是一個成功的產品;但是如果巖板能解決客戶的需求,性價比高,同時解決二次加工,安裝施工應用便利性等問題。真正有生命力的產品是那些真正簡單而便捷并滿足了顧客需求的產品。

        巖板趨勢不斷被摸索。只要有場景、有連接,進入更多未知領域;就一切皆有可能。每一個身臨其境的關聯者都可以找到適合自己的發展空間。包括巖板產品提供任何一項服務,目的都是為了價值的提升。如當下巖板企業開發的抗菌健康巖板,首先,巖板在傳統渠道作為綠色建筑材料,可以在建筑領域實現綠色節能的終極目標。其次,跨界進入家居領域,為綠色家居居添顏加料,為綠色生態環境貢獻力量。根據產品以及服務類別去細分聯想,你會發現更廣闊的思路;越是跨界的組合,越能定義全新的品類。

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