如果用三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)形容這一年對(duì)陶瓷業(yè)的感受，會(huì)是什么？魔幻、改變、珍惜……
2020年上半年的高頻詞：新冠病毒、健康磚；下半年就是特朗普（美國(guó)大選）和巖板。廣東鷹牌陶瓷集團(tuán)副總裁陳賢偉曾言：“2017年在意大利覺(jué)得大板/巖板離我們還是很遙遠(yuǎn)的一個(gè)過(guò)程，沒(méi)有想到2020年中國(guó)會(huì)有這樣的局面”。瓷磚產(chǎn)品家居板材化（主要就是巖板），對(duì)陶瓷行業(yè)發(fā)展而言是一件非常好的事情，一個(gè)增量市場(chǎng)拓展了新應(yīng)用領(lǐng)域的同時(shí)，讓陶企意識(shí)到未來(lái)不是賣具體一個(gè)產(chǎn)品或單純輸出品牌設(shè)計(jì)，而是給消費(fèi)者販賣的是一種生活方式。
業(yè)內(nèi)人士分析，其實(shí)細(xì)看雙11幾個(gè)細(xì)分品類的數(shù)據(jù)：其中茅臺(tái)2萬(wàn)瓶秒搶完后又追加6萬(wàn)瓶、蘋(píng)果和華為的銷售業(yè)績(jī)都遠(yuǎn)超去年，更有酒行提出“不打折，更大賣”。這些品類反映了消費(fèi)需求的另一面，同時(shí)引發(fā)對(duì)“低價(jià)當(dāng)?shù)?rdquo;的拷問(wèn)。今年的雙11傳遞了一個(gè)信號(hào)：新消費(fèi)和新供給即將成為主流，消費(fèi)不再是買便宜，也不再僅僅是打折商品，而是物質(zhì)背后的品牌、文化、服務(wù)和體驗(yàn)。
巖板可以分為家裝型、家居型。家居型巖板始終是材料，作為生產(chǎn)廠家的陶瓷企業(yè)沒(méi)有十足的主導(dǎo)權(quán)，因而無(wú)法享受品牌的溢價(jià)。但家裝型巖板主要是為了體現(xiàn)家居裝飾美感，或提升檔次；這類巖板終端銷量會(huì)很大；巖發(fā)展成品牌，積極發(fā)力于巖板深加工、設(shè)計(jì)、場(chǎng)景應(yīng)用、交付和服務(wù)等各個(gè)方面；這樣我們行業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。
尤其是以80、90后為主流的消費(fèi)群；人、貨、場(chǎng)都在不斷改變。陶瓷產(chǎn)品終端專賣店，是企業(yè)品牌直接展示產(chǎn)品“賣點(diǎn)”的重要窗口，鏈接消費(fèi)者的重要載體。消費(fèi)新時(shí)代，那些一排排密密麻麻的樣板間觸動(dòng)不了消費(fèi)者，突出展示產(chǎn)品花色、工藝，技術(shù)，消費(fèi)者更是一頭霧水。若不向整體家居空間，場(chǎng)景化模式過(guò)渡，只做單一的材料，日子可能過(guò)得越來(lái)越難。
首先，是通過(guò)場(chǎng)景化的輸出，一個(gè)產(chǎn)品撐起一個(gè)場(chǎng)景，體驗(yàn)有余，而廣度與深度不足。場(chǎng)景化講究體驗(yàn)的延續(xù)性和服務(wù)的完整性。巖板展廳整體空間感覺(jué)要讓消費(fèi)者舒服，當(dāng)用戶有足夠體驗(yàn)與認(rèn)同感強(qiáng)，才會(huì)進(jìn)一步去關(guān)注到產(chǎn)品細(xì)節(jié)。運(yùn)用整套空間去展示產(chǎn)品，運(yùn)用場(chǎng)景去觸動(dòng)用戶。二是，解決客戶需求痛點(diǎn)，用空間把它陳列出來(lái)。以往終端做了很多無(wú)用的事情，展示很多單品或者樣板間，但一直不了解消費(fèi)者真正的需求。因此，做巖板展廳，最基本的是需明確品牌定位的群體，再思考針對(duì)這類消費(fèi)群體需要用什么產(chǎn)品來(lái)呈現(xiàn)；最后，最后一公里的“重視服務(wù)”，這一點(diǎn)也不能忽視。
根據(jù)家具上下游的年終報(bào)告分析，家居新消費(fèi)時(shí)代帶來(lái)的影響，宏觀是消費(fèi)與供應(yīng)結(jié)構(gòu)的改變，就比如地產(chǎn)商帶來(lái)的精裝房家居配套；中觀是品牌和細(xì)分市場(chǎng)的活躍度，就像舊房家居翻新中大家的選擇偏好；微觀是產(chǎn)品和應(yīng)用場(chǎng)景的革新，最好的印證便是居家辦公模式以及其配套的產(chǎn)品創(chuàng)新。
金意陶在上海的“上海3.0標(biāo)店，摒棄傳統(tǒng)的門店店態(tài)展現(xiàn)，進(jìn)而打造博物館、畫(huà)廊等場(chǎng)景，通過(guò)場(chǎng)景自然而然地融入金意陶瓷磚、巖板、新材。金意陶品牌戰(zhàn)略部部長(zhǎng)鄭巖介紹到，“金意陶上海3.0標(biāo)店不是純粹賣瓷磚，而是加強(qiáng)了體驗(yàn)感與互動(dòng)感。”
金意陶集團(tuán)董事長(zhǎng)何乾也曾分析“瓷磚畢竟還是一種重體驗(yàn)的產(chǎn)品，所以我們金意陶緊跟零售市場(chǎng)變化，不斷轉(zhuǎn)化3.0門店，由原來(lái)賣單一瓷磚變成賣家居、賣新材構(gòu)建的門店模式。”且進(jìn)一步指出，“當(dāng)前門店設(shè)計(jì)的邏輯就是：第一，你怎么進(jìn)店；第二，讓消費(fèi)者在店里停留更長(zhǎng)的時(shí)間；第三，促成交易。因而，必須把我們的三金產(chǎn)品融合起來(lái)，才能整合差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（“三金”就是金意陶·瓷磚、金綠能新材和金巖板。）
巖板打開(kāi)了傳統(tǒng)陶瓷業(yè)的邊界，走向泛家居板材化；一方面大規(guī)格巖板又衍生出了小巖板，拓展了巖板的使用空間與應(yīng)用場(chǎng)所。另一方面，巖板除了打破家居、石材、陶瓷這三個(gè)過(guò)去關(guān)聯(lián)度不太大的行業(yè)彼此融合外，目前正不斷突破限制；能夠被各種場(chǎng)景所使用，在不同的場(chǎng)景有獨(dú)有的功效和連接。
巖板與做傳統(tǒng)瓷磚產(chǎn)品還是有一定的不同，巖板對(duì)深加工加工性能、坯體要求更高。巖板帶領(lǐng)陶企向上，高附加值發(fā)展，在所謂美學(xué)化、精致化、健康化的生活中，還有很大的空間。如果只是把它當(dāng)成瓷磚、材料、去做，沒(méi)有品牌，一定會(huì)走向價(jià)格戰(zhàn)；簡(jiǎn)言之請(qǐng)珍惜巖板；小規(guī)格巖板已經(jīng)是前車之鑒。
