在泛家居領(lǐng)域，定制家居行業(yè)歷經(jīng)了從單品到全屋再到高定的發(fā)展階段。2020年以來高定炙手可熱，不少家居企業(yè)或跨行業(yè)紛紛展開布局，這背后有兩個因素不可或缺，第一，居民消費(fèi)能力的提升，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，目前中國超2億新中產(chǎn)，80、90后分別占比50.8%、49.2%，這些新中產(chǎn)人群在房產(chǎn)、汽車、出行等相關(guān)消費(fèi)方面，具有更高活躍度，以2021年6月為例，調(diào)查這部分群體在買房/租房/裝修上的活躍占比達(dá)到19.7%，大量高端需求在消費(fèi)能力提升的強(qiáng)力支撐下釋放出來；第二，這是行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，大眾消費(fèi)市場逐漸成熟，競爭格局雛形已現(xiàn)，不得不瞄準(zhǔn)的新賽道。
高定背后并非是指定位高、價(jià)格高，而是高級應(yīng)用設(shè)計(jì)、高端產(chǎn)品和體驗(yàn)展示、高質(zhì)服務(wù)。當(dāng)前，不僅消費(fèi)者在分層，連經(jīng)銷商、賣場、設(shè)計(jì)師都在分層，這種分層是定制家居市場深度進(jìn)化的表現(xiàn)。
如今，像蒙娜麗莎、新明珠、東唯、金牌等不少企業(yè)開啟巖板高定領(lǐng)域。有行業(yè)內(nèi)人士分析，做好高定，不外乎具備產(chǎn)品及其表現(xiàn)能力、滿足高定用戶的設(shè)計(jì)服務(wù)能力、交付保障能力。
目前為止，巖板的使用方向和深度比較單一和淺顯，不設(shè)限是個很重要的態(tài)度，除了在色彩、圖案、紋理、質(zhì)感上下功夫外，還需要解決的一個問題就是連接性；巖板的厚度決定了配件的承重性。厚度大的巖板無疑增加了設(shè)計(jì)的難度和成本。因此在產(chǎn)品基礎(chǔ)上，企業(yè)就不斷向2.5mm/3mm巖板沖刺，超薄巖板具有“大、薄、輕、柔、美”等特征，更廣泛柜面及臺面、可與其它材料復(fù)合用于多種用途，進(jìn)一步拓展應(yīng)用空間。同時(shí)，有企業(yè)也瞄準(zhǔn)與泛家居行業(yè)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將巖板直接推向消費(fèi)者。
高定作為一個細(xì)分市場，市場和產(chǎn)品開發(fā)周期非常長，但似乎也無法阻擋它成為家居消費(fèi)市場渠道變化、消費(fèi)升級、企業(yè)分層的綜合性產(chǎn)物，“高定”也因此一定程度上倒逼整個行業(yè)的升級。巖板能走多遠(yuǎn)？其關(guān)鍵在于打通“高定鏈”，當(dāng)前，中國巖板市場從設(shè)計(jì)、材料、制造、加工到配送、安裝整體服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈仍有待優(yōu)化，這要求鏈條上的企業(yè)要做得更加精細(xì)化、更高的多邊融合度。目前但凡在市場做得好的企業(yè)，尤其是做“高定”這一塊，全部都是自己做服務(wù)，從生產(chǎn)、加工、鋪貼、配送、安裝都是自身的隊(duì)伍去服務(wù)。包括以后高定領(lǐng)域會用IT信息、5G技術(shù)來賦能。“高定”肯定要解決服務(wù)最后一公里，要建立自己服務(wù)體系，打造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。家居行業(yè)以是經(jīng)銷商為單位的銷售體系，所以最終要把服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)帶到經(jīng)銷商去。
