今天是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

主題為“共促消費(fèi)公平 共建放心消費(fèi)”

　　3月15日，佛山市消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦2022年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。市政府副市長(zhǎng)周紫霄、副秘書(shū)長(zhǎng)林小芳，市消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)陳浩斌，市消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)代表等近200人參加活動(dòng)。 

　　佛山消費(fèi)環(huán)境的不斷優(yōu)化，離不開(kāi)消費(fèi)者權(quán)益的護(hù)航者。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放了消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)題片《聚力消費(fèi)維權(quán) 共建放心消費(fèi)》，并為佛山市十佳消費(fèi)維權(quán)調(diào)解案例承辦單位和十佳消費(fèi)維權(quán)調(diào)解能手頒獎(jiǎng)。南海區(qū)12315投訴舉報(bào)中心的區(qū)偉發(fā)先生表示，獲得“十佳消費(fèi)維權(quán)調(diào)解能手”這個(gè)榮譽(yù)讓他倍感榮幸與珍惜，“我將帶領(lǐng)南海的消費(fèi)維權(quán)工作團(tuán)隊(duì)以釘釘子精神解決堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷提升消費(fèi)者的幸福感和安全感”。

　　為實(shí)現(xiàn)失信問(wèn)題治理的強(qiáng)大震懾作用、誠(chéng)信宣傳教育的成風(fēng)化俗作用，努力打造不愿失信、不敢失信、不能失信的社會(huì)環(huán)境，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了2022年誠(chéng)信建設(shè)“紅黑榜”。值得一提的是，2022年誠(chéng)信建設(shè)“紅黑榜”相關(guān)內(nèi)容將在全市LED屏持續(xù)播放，進(jìn)一步加大誠(chéng)信領(lǐng)域正反兩方面典型宣傳和曝光力度。

　　“倡導(dǎo)誠(chéng)信風(fēng)尚 恪守職業(yè)道德……”現(xiàn)場(chǎng)還舉行了“共促消費(fèi)公平 共建放心消費(fèi)”承諾宣誓儀式。在社會(huì)大眾的共同見(jiàn)證下，佛山市“放心消費(fèi)承諾單位”和“線下無(wú)理由退貨承諾店”的20名代表進(jìn)行鄭重宣誓，并簽名承諾，自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者監(jiān)督，共同打造安全放心的佛山消費(fèi)環(huán)境。為進(jìn)一步發(fā)揮誠(chéng)信建設(shè)的引領(lǐng)效應(yīng)，市市場(chǎng)監(jiān)管局與市消委會(huì)聯(lián)合印發(fā)《開(kāi)展“放心消費(fèi)承諾”“線下七天無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)工作方案》，全力推進(jìn)“雙承諾”活動(dòng)。截至2021年，佛山市參與“雙承諾”活動(dòng)的單位累計(jì)超過(guò)5300家。

　　2021年，佛山共培育60家單位為佛山市放心消費(fèi)單位（點(diǎn)），主要涵蓋商標(biāo)品牌集聚區(qū)、街區(qū)、消費(fèi)教育基地、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站四個(gè)類(lèi)別。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為2021年度佛山市放心消費(fèi)單位代表授牌，進(jìn)一步提升創(chuàng)建活動(dòng)品牌效應(yīng)，激發(fā)企業(yè)參與放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的主觀能動(dòng)性。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)涉及千家萬(wàn)戶(hù)，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程。2021年，佛山市堅(jiān)持以人民為中心，牢固樹(shù)立“消費(fèi)維權(quán)共建共治共享共贏”的理念，強(qiáng)維權(quán)促消費(fèi)、提品質(zhì)優(yōu)供給，構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)工作新格局，持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺(tái)階。全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共接收處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)數(shù)量近22.77萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約1.2億元，切實(shí)維護(hù)了佛山市廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　近日，中消協(xié)發(fā)布2021年100個(gè)城市消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)報(bào)告，佛山位列廣東省第一，全國(guó)排名第15位，較去年上升了25名，彰顯人民群眾對(duì)佛山消費(fèi)環(huán)境更有獲得感、幸福感、安全感。

　　周紫霄指出，消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持久動(dòng)力，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是促進(jìn)消費(fèi)的一項(xiàng)重要舉措，更是一項(xiàng)“得民心、順民意、謀民利”的民生工程。她強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)維權(quán)工作要緊扣市委“515”戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步提高供給能力和擴(kuò)大消費(fèi)需求，不斷健全制度保障，拓寬調(diào)處渠道，降低維權(quán)成本，通過(guò)強(qiáng)化政府引導(dǎo)促進(jìn)消費(fèi)、深化消費(fèi)維權(quán)共建共治、主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切等舉措，持續(xù)完善政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者、媒體等共同參與的共建共治共享消費(fèi)維權(quán)新格局，以消費(fèi)暢通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

（來(lái)源:佛山市場(chǎng)監(jiān)管，侵刪）