今天，小編與大家分享的經(jīng)典案例是有關(guān)“裝修后，瓷磚出現(xiàn)裂紋”而引起的消費(fèi)糾紛。

案件簡(jiǎn)介：

　　10月，范某、曹某向黃某經(jīng)營(yíng)的建材店購(gòu)買(mǎi)瓷磚用于裝修名下房產(chǎn)。10月5日，范某、曹某向黃某支付了瓷磚定金2000元。10月10日、10月13日、10月20日黃某依約向范某、曹某供貨。供貨完畢后經(jīng)結(jié)算，范某、曹某尚欠黃某貨款2000元。次年7月，范某、曹某發(fā)現(xiàn)客廳、廚房的40*80某品牌爵士白瓷磚表面出現(xiàn)不規(guī)則裂痕，若需更換瓷磚必須拆除原有裝修。因協(xié)商賠償事項(xiàng)未果，范某、曹某遂將建材店、廠家訴至法院。

案件評(píng)析：

　　辦理該案件的法官了解情況后，向各方當(dāng)事人講述有關(guān)法律規(guī)定，引導(dǎo)他們將解決問(wèn)題的方式回到調(diào)解、審判程序中來(lái)，對(duì)范某和曹某提出的意見(jiàn)及訴求逐一分析，并提出解決對(duì)策和調(diào)解方案。

　　經(jīng)法院主持調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議：一、黃某及建材店同意不再要求范某、曹某支付剩余尚未支付的瓷磚款2000元并一次性補(bǔ)償范某、曹某補(bǔ)償款20000元；二、佛山市某陶瓷有限公司同意一次性補(bǔ)償范某、曹某瓷磚補(bǔ)償款10000元。三、各方當(dāng)事人同意不再以本次糾紛為由主張相關(guān)民事權(quán)利。

（來(lái)源：寧化法院，侵刪）