——訪路易摩登陶瓷無錫經(jīng)銷商董總
2011年1月7日，隨著路易摩登全國(guó)經(jīng)銷商年會(huì)勝利召開，“新展廳、新形象、新摩登”深入人心，并在全國(guó)掀起了一股摩登新展廳的建設(shè)潮。路易摩登無錫旗 艦店表現(xiàn)搶眼，獲得了市場(chǎng)的一致認(rèn)可。為此，我們采訪了它的掌舵者——董總，看看她對(duì)陶瓷專賣店建大店的一些看法。
1、董總您好，路易摩登陶瓷無錫的專賣店在3月28日開業(yè)面市，但據(jù)我們的了解您與路易摩登陶瓷的合作已經(jīng)有好幾年的歷史了，那請(qǐng)問這次是專賣店的店面裝修升級(jí)還是店面擴(kuò)張？
董總：是店面擴(kuò)張，擴(kuò)張后的專賣店面積有600平方。在這次專賣店的升級(jí)擴(kuò)張當(dāng)中，我們不單只是擴(kuò)張了店面的面積，同時(shí)也升級(jí)了店面的展示效果。通過廠家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，我們此次專賣店的裝飾效果最大程度地闡述出了路易摩登陶瓷時(shí)尚的品牌定位和高端的品牌高度，同時(shí)我們的裝飾效果也最大限度地展現(xiàn)出了時(shí)下的裝飾潮流，因?yàn)槲覀兟芬啄Φ翘沾墒且粋�(gè)引領(lǐng)時(shí)尚的Modern仿古磚品牌。
2、600平方已經(jīng)進(jìn)入仿古磚專賣店的大店級(jí)別，您是基于一個(gè)什么樣的因素而決定要擴(kuò)大店面的規(guī)模的呢？
董總：信任，我相信路易摩登會(huì)做的越來越好。我在2006年的時(shí)候就開始代理路易摩登陶瓷，路易摩登陶瓷成立于2005年，我是路易摩登陶瓷較為早期的一批經(jīng)銷商之一。當(dāng)年的代理決策是基于對(duì)新明珠集團(tuán)實(shí)力的認(rèn)可，今日的擴(kuò)張是對(duì)這些年來路易摩登陶瓷品牌的信任。在2011年1月7日的經(jīng)銷商年會(huì)上，我們感受到了廠家對(duì)路易摩登品牌的大手筆投入，葉總的親自掛帥讓我們感受到品牌的強(qiáng)勢(shì)前進(jìn)。路易摩登陶瓷總部超級(jí)展廳的修建、噴墨新產(chǎn)品的大規(guī)模投產(chǎn)，讓我們感受到這個(gè)品牌的誠信，言出必行。品牌的這一系列動(dòng)作讓我們對(duì)路易摩登陶瓷的發(fā)展更有信心，所以我們的終端展示也不能落后，要跟上總部的步伐。
3、對(duì)于建大店，在前一兩年的時(shí)候是一時(shí)的風(fēng)潮，但在今年市場(chǎng)慢慢趨于理性，很多人考慮到成本的增加，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生較大的壓力，董總您是怎么看待這個(gè)問題的呢？
董總：剛剛在上一個(gè)問題我回答了擴(kuò)張店面是基于“信任”，這是核心的因素。其次，我作為一個(gè)商人是理性的，前一兩年大店風(fēng)行的時(shí)候我們并沒有盲目的去跟風(fēng)，因?yàn)槲覀円紤]到自身的發(fā)展情況。從2006年到現(xiàn)在我代理路易摩登已經(jīng)有六個(gè)年頭，經(jīng)過廠家的大力支持，品質(zhì)優(yōu)勝的產(chǎn)品以及我們自身的努力，路易摩登陶瓷在無錫的知名度在逐漸上升，在這個(gè)時(shí)候我覺得我們應(yīng)該擴(kuò)張了。雖然說壓力大了，但是有壓力才有動(dòng)力，要想取得更大的成功只有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。
4、您個(gè)人對(duì)建大店有一些什么樣的看法？
董總：建大店有利也有弊，總體來說是利大于弊。建大店大家最為擔(dān)心的問題是成本的增加，上面也說到了有壓力才會(huì)有動(dòng)力。在我個(gè)人看來建大店的好處就比較多了，第一：品牌的形象宣傳。對(duì)于對(duì)瓷磚不是很了解的消費(fèi)者，面對(duì)質(zhì)量參差不齊的墻地磚，消費(fèi)者要的是放心。有實(shí)力的店面形象自然給人一種放心和滿足，我們建大店的目的不是賣瓷磚，而是在賣顧客的心理。第二：產(chǎn)品展示更為形象。從瓷磚的需要式購買到瓷磚的體驗(yàn)式購買，說明了終端消費(fèi)者需求從追求實(shí)用到自我實(shí)現(xiàn)的變化，從需要到情感消費(fèi)的變化。消費(fèi)者需求觀念的變化必然導(dǎo)致終端導(dǎo)向的變化。要想做到讓顧客看一眼就知道這是我想要的，原來的小店已經(jīng)不能滿足需求，而大店可以提供足夠的空間來進(jìn)行各種展示。第三、多渠道的并進(jìn)。沒有形象力的店面家裝公司和設(shè)計(jì)師已經(jīng)不愿光顧了，因?yàn)轭櫩唾徺I已經(jīng)從盲目走向理性，顧客購買與否不再是家裝公司和設(shè)計(jì)師的一面之詞，而最終要落實(shí)到對(duì)產(chǎn)品是否有感覺。對(duì)于半成品的墻地磚來講，產(chǎn)品是否有感覺不是一片磚可以看出來的，而要看整體效果，看顧客心情好不好。而這些要依靠大店氛圍的營(yíng)造才能起到事半功倍的作用。
在訪談的最后，董總環(huán)視自己精心裝修的專賣店，這個(gè)花費(fèi)自己六個(gè)年頭的品牌，在3月28日開始了嶄新的、更為高端的啟航。董總對(duì)新裝的專賣店寄予深情的期望，誓言必將路易摩登陶瓷品牌推進(jìn)無錫市場(chǎng)前三甲。
