裝房子、買材料、找工人、盯工地……裝修是一項復(fù)雜又相對漫長的工程，對于很多第一次置業(yè)的消費者來說，不了解裝修的基本知識貿(mào)然開始，是非常不理智的。普通裝修的一般流程、裝修公司能夠提供的服務(wù)、如何與裝修公司打交道、裝修工程中的對于材料和工藝的基本常識、如何選擇合適的裝修公司和建材品牌，都是消費者應(yīng)該提前掌握的知識。
在裝修季來臨之際，搞清楚裝修的基本流程，解決裝修最容易遇到的15個問題，或許是裝修動工前消費者的必學(xué)功課。
流程指南
選擇裝修方式
目前流行的裝修模式有三種。一是“包輕工”，消費者自己買裝修材料，委托裝飾公司施工；二是“包工包料”，即將所有工作委托家裝公司；第三種是“包輕工輔料”，即消費者自備部分主材，如地磚、涂料、潔具等，裝飾公司負責(zé)施工及輔助材料的采購，如水泥、石灰等。
第一種方式需要消費者對裝修工程、所需材料、建材市場非常熟悉，而且時間充足；第二種適合于無時間精力、對裝修材料和工程不了解的人；第三種則介于前兩種之間。建議消費者要事先對裝飾公司或工程隊細致了解，根據(jù)實際情況決定。
找對設(shè)計師
設(shè)計師是如今裝修幾乎都會遇到的人。選擇設(shè)計師，首先可以看設(shè)計師近幾年的作品，參考專業(yè)水平；其次通過與設(shè)計師的交流感受個人品質(zhì)。設(shè)計師起著消費者與裝飾公司、施工隊伍對接的紐帶作用，要在業(yè)務(wù)上、職業(yè)操守上都要完美。
設(shè)計師的功能是為消費者提供房間的布局規(guī)劃、功能和設(shè)計風(fēng)格，其專業(yè)水平?jīng)Q定消費者居室未來的生活環(huán)境。在交流時，首先要詳細地說明自己的喜好和在居室內(nèi)的活動規(guī)律，例如家里有幾口人、平時家庭成員在家是如何活動的，這樣設(shè)計師在設(shè)計時才能滿足所有人的需求。同時，也要讓設(shè)計師知道自己喜歡的風(fēng)格，可以收集一些喜歡或不喜歡的圖片，讓設(shè)計師清楚進而掌握你的品位。
簽訂施工合同
通過量房，設(shè)計師會出更為詳細的施工圖，并根據(jù)整體裝飾方案確定報價。報價單一般以居室空間為單位，包括此空間內(nèi)所需要的材料、數(shù)量、單價、合價和工藝做法。如果必要還應(yīng)該附有材料使用詳細清單、工程進度表等，以及對裝修報價中不詳盡的部分加以補充說明。通常報價單還有附件，主要有原始戶型圖、裝修戶型圖、水電施工圖、開關(guān)插座布置圖、吊頂設(shè)計圖等。
當(dāng)對于報價單無異議后，就進入簽訂施工合同階段。目前北京地區(qū)裝飾公司使用的施工合同是《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，消費者在簽訂時，需要注意以下幾點：公司名稱和合同上的名稱是否相同、合同是否蓋的裝飾公司總部的合同專用章、合同附件是否齊備等。在某些家居市場，還需要有市場的第三方認證。
盯好施工階段
簽完施工合同，經(jīng)過現(xiàn)場交底，便開始整體施工過程。家庭裝修一般經(jīng)歷前期、中期和后期三個階段。前期主要是輔材進場、隱蔽工程和基礎(chǔ)裝飾工程；中期則是瓷磚鋪貼、吊頂及木制品工程、地面找平等木工、瓦工、油工等工程；后期則是現(xiàn)場安裝主材、竣工的環(huán)節(jié)。
在家庭裝修的整個過程中，現(xiàn)場交底是最為關(guān)鍵的一步。一般由客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)督、工長和主要的技術(shù)工人參與，在交底時應(yīng)全部到達施工現(xiàn)場，由設(shè)計師向施工負責(zé)人、工程管理人員詳細講解設(shè)計方案和施工工藝要求，以及需注意的地方，并由工程監(jiān)督協(xié)調(diào)辦好各種手續(xù)。
簽訂保修合同
工程竣工驗收與主材安裝、定制產(chǎn)品安裝的順序因為消費者選擇裝修方式不同而不一樣，如果消費者選擇由裝修公司來安裝主材產(chǎn)品，那么驗收則在最后�？⒐ず螅裳矙z人員按照工程驗收表格逐一對施工項目進行檢查，消費者要全程參與，決定工程是否驗收合格；驗收后，施工負責(zé)人要與客戶簽訂施工保修合同。
按照家庭裝修的國家規(guī)定，基礎(chǔ)工程保修2年，防滲漏工程保修5年。保修合同一般是在裝修合同的最后一頁，填寫時看清楚保修日期；并且保修合同要加蓋裝修公司的合同章。
防止忽悠
謹防低價、免費誘餌
第一次裝修的消費者，一定要謹防服務(wù)陷阱，謹防商家以低價、免費等承諾為誘惑，在裝修服務(wù)中提供劣質(zhì)產(chǎn)品、增項等。首先要注意套餐式服務(wù)的陷阱，一般是裝修公司指定施工細項、合作產(chǎn)品品牌，消費者沒有選擇空間，材質(zhì)質(zhì)量參差不齊，所以在接受之前，應(yīng)詳細了解套餐內(nèi)材料的品質(zhì)和數(shù)量；
其次，很多裝修公司給客戶初期報價很低以吸引客戶，但開工后以種種理由大量增項，所以消費者要選擇品牌公司、口碑好的公司來簽訂裝修事宜，并在合同中與裝修公司約定好，將增項帶來的價格浮動控制在一定范圍內(nèi)；第三，要認真考慮“免費出效果圖”等承諾。
簽訂合同需咬文嚼字
合同陷阱是在合同中通過增項、漏項、虛報價格避實就虛、逃避責(zé)任。消費者簽訂合同時，應(yīng)注意以下幾點：第一，報價單上的單位，應(yīng)要求按照實際面積或尺寸來計算，比如衣柜、鞋柜等盡量少以“項”為單位；第二，注意是否有漏項，必須在合同上寫清楚所有主材，包括規(guī)格、品牌和數(shù)量；第三，最好多學(xué)一點裝修常識，了解室內(nèi)裝修的各項工程施工工藝標(biāo)準。
裝修潮流
“輕裝修重裝飾”成為主流
隨著消費者環(huán)保意識不斷提高，裝修也盡量少使用裝修材料以減少污染。如今，包門、墻面造型的使用比例有減少趨勢，家居裝飾產(chǎn)品的種類增多，設(shè)計做工越發(fā)精致，消費者利用家具、窗簾等飾物裝點居室環(huán)境。但“輕裝修重裝飾”并不意味著裝修費用會減少。
裝修基礎(chǔ)15問
Q1消費者需要自己量房嗎？
如果方便最好能親自測量一遍，特別是貼磚面積、墻面漆面積、壁紙面積、地板面積等。自行量房后，可以防止一些不正規(guī)的公司或工長多量面積，謀取不正當(dāng)利益。
Q2想自己購買主材，什么時間買合適？
瓷磚、套裝門等主材的進場時間應(yīng)該在水電改造之后，此外在水電路改造完成之后，家具擺放的位置及基本尺寸才能確定，要把握好時間。
Q3為什么墻磚在鋪貼之前要先泡水？
瓷磚如果太干燥，使用壽命會大大減少。瓷磚泡水是為了讓其中的孔隙充分吸收水分，以至于不會因為太干燥而吸收抹上的水泥砂漿中的水分，從而出現(xiàn)空鼓、脫落現(xiàn)象。
Q4什么樣的天氣適合開窗施工？
施工是否開窗要根據(jù)季節(jié)特點和天氣兩方面決定。當(dāng)室外風(fēng)沙小、空氣清潔、濕度小的時候，適合開窗施工，尤其在進行油漆工時，開著門窗有利通風(fēng)，油漆易干，也可以釋放氣味。
Q5哪些工程避免在陰雨天施工？
雨天刮膩子，須注意第一遍完全干后再刮第二遍，否則會導(dǎo)致墻體不干，水分封存在墻面，可能會出現(xiàn)霉點。刷墻時也最好關(guān)窗，避免塵土污染，否則漆面會出氣泡，陰干后再開窗通風(fēng)。
Q6裝修一定要裝吊頂嗎？
裝飾吊頂可以掩飾建筑物遺留下的不足，如主次梁、電線等。但現(xiàn)在樓房層高一般只有2.6米，如果建筑頂面無主次梁突出來，沒有裝飾上的特殊需求，可以不用吊頂。
Q7廚房和衛(wèi)生間一定要安裝吊頂嗎？
衛(wèi)生間、廚房一般情況下應(yīng)該吊頂，因為這些地方一般有管道，廚房安裝吊頂?shù)哪康氖菫榱朔乐褂臀壅慈镜巾斉�。這兩個空間安裝吊頂要注意選擇材料，盡量使用明亮光源。
Q8二手房裝修，地面怎么處理比較合適？
如果老房原地面是地磚，層高較高的話，可以直接鋪設(shè)地板。由于老房子時間久，結(jié)構(gòu)堅固性差，以不動結(jié)構(gòu)為準，盡量少拆除，一般直接鋪設(shè)復(fù)合地板較好。
Q9有什么工藝能防止瓷磚脫落？
有公司推出薄貼法，采用成品砂漿對墻面進行找平處理，再用瓷磚黏結(jié)劑進行貼磚，可以把空鼓率控制在5%之內(nèi)。薄貼法人工成本更高，瓷磚黏結(jié)劑的成本也高于水泥砂漿。
Q10新房裝修，原來的墻面一定要鏟掉重做嗎？
交房時如果墻面上用的是非耐水膩子，可能會留下墻面發(fā)霉、開裂、大面積脫落等隱患。在裝修前最好先對原墻面做潑水測試，如果潑水后墻面吸水率高，則需要鏟除重做。
Q11裝修需要請監(jiān)理人員嗎？
現(xiàn)在家裝公司一般都有自己的工程監(jiān)理，負責(zé)對施工現(xiàn)場檢查和驗收，相當(dāng)于質(zhì)檢員。工程監(jiān)理應(yīng)該是獨立于消費者和裝飾公司之外的第三方，現(xiàn)在大的裝修公司一般會請第三方監(jiān)理。消費者如有擔(dān)心也可以自己請，需付費。
Q12新房裝修，原水管是否需要都更換？
需要具體問題具體分析，可請工隊對原有水管進行試壓及質(zhì)量檢測，如果想保留能用的可只更換不合格的水管�？膳c裝飾公司簽斷點改造協(xié)議，一般會對所更換的部分包換包修。
Q13電線能直接埋在墻內(nèi)嗎？
按照規(guī)定，暗埋線路不能直接埋入抹灰層，否則有可能造成短路、線路過熱產(chǎn)生跳閘等。電線外應(yīng)該套管，管中的電線不能有扭曲、接頭。
Q14衛(wèi)生間的防水需要多高？
一般墻面防水涂料要做約30cm，以防積水滲透墻面返潮。有淋浴房的衛(wèi)生間墻面防水高度一般要做到180cm；有浴缸，與浴缸相鄰的墻面防水高度應(yīng)比浴缸高出30cm。衛(wèi)生間內(nèi)洗澡有水汽會通過墻體樓板滲透到隔壁房間的天花和墻面，衛(wèi)生間防水可以做到墻頂。
Q15裝修出現(xiàn)糾紛如何維權(quán)？
如果消費者在家裝消費中對合同有異議或者出現(xiàn)糾紛，可以向北京市建筑裝飾協(xié)會進行投訴。問題再得不到解決，可以嘗試向工商行政部門申訴、向法院起訴等途徑。
