市民徐先生入住新房后,發現地板接縫間多處有掉色現象。6月17日,徐先生到市消費者協會投訴,經調解,商家為徐先生一次性賠償了1000元作為補償。
今年3月,徐先生對新房進行了裝修。5月底,徐先生入住后,發現新裝地板的接縫處出現發白掉色現象,便找到商家處理。商家了解情況后,在掉色處進行了修補?墒,沒過幾天,徐先生卻發現多處地板接縫處都存在掉色現象,并且有的地方踩上去還凹凸不平。對此,徐先生認為是地板的質量問題,并找來專業人士對其地板進行檢查。專業人士檢查后認為,造成一系列問題是由于商家委派的裝修工人在鋪設地板時,刷膠太多、對地面的找平不徹底造成的。于是,徐先生再次找到商家進行協調,商家認同了徐先生的說法,但同時也表示整體維修起來困難。
當日,消協接到投訴后,對徐先生所說的問題進行了調解,商家同意為徐先生家的地板盡可能進行維修,并且賠償1000元現金作為補償,徐先生表示滿意。
