燈具保修期內 維修為啥還收費

      / by 魯中晨報(濟南) 瀏覽次數(shù):

        “保修期”對大多數(shù)人來說都很熟悉,都認為在保修范圍內的商品,只要維修都應該是免費的。然而,最近家住張店的盧先生卻遭遇了在保修期內維修燈具、被告知要收費的事情。

        去年11月3日,張店的盧先生從淄博大富豪燈飾(燈飾裝修效果圖)城的一家燈具專賣店內買了不少燈具,當時賣家承諾燈具保修一年,但是,具體怎么保修卻沒有約定,“買燈的時候沒給發(fā)票,只有購買清單,一共花費1490元。”盧先生說,前幾天自己家客廳的燈壞了,四根燈管有兩根不亮了,找賣家后,他們卻讓他拆了給送過去進行更換,如果是上門維修,要收取費用。“我不懂電路,自己拆裝害怕出問題,再加上現(xiàn)在我也不確定具體是燈的什么地方壞了,怎么可能隨便拆裝呢?”盧先生表示,他這個燈具從購買到現(xiàn)在還不到一年的時間,按理說是在保修期內,為啥上門服務還得收費呢?

        就此,記者咨詢了淄博市工商局消保科的工作人員,據介紹,截至目前,我國共有22種產品被納入“三包”范疇,不過燈具并不在其內,而且,目前我國還沒有對燈具出臺統(tǒng)一的“三包”規(guī)定。燈具應該按照電器保修條款進行,不過鑒于燈具損壞產生的原因有很多,如果出現(xiàn)問題只能找經銷商協(xié)商解決。像盧先生這種情況,只能根據雙方約定解決,由于約定并不明確,賣家收費上門維修是合理的。

        在此,也提醒廣大市民,買東西一定進正規(guī)商店,買正規(guī)商品,要正規(guī)發(fā)票,不買價格過于便宜的產品,選購有“三包”承諾的產品。如果商品不在“三包”之列,一定要與商家有書面上的細則約定,以避免日后商品出現(xiàn)問題給大家?guī)聿槐恪?/span>

        (作者:徐鵬 陳思)

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