近日，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)成功落下帷幕，從整個大會的主題及議題來看，“物聯(lián)網(wǎng)” 成為本屆大會最火熱的“關(guān)鍵詞”，同時也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們口里聲聲呼喚的“未來”。未來的時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)的到來為當下的傳統(tǒng)衛(wèi)浴市場帶來了發(fā)展新機也為發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。那么，在物聯(lián)網(wǎng)時代，智能衛(wèi)浴又該如何破局贏得市場競爭呢?
物聯(lián)網(wǎng)概念自提出已經(jīng)歷17個年頭，但一直沒有實現(xiàn)突破引爆。在時代的驅(qū)動下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛探索互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，從硬件制造商到軟件和服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型中，產(chǎn)品的智能化問題、方案的碎片化問題都凸顯出來，智能衛(wèi)浴行業(yè)該如何滿足用戶需求?又如何填補行業(yè)空白，搶占物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的制高點?
從用戶體驗入手做產(chǎn)品 真正實現(xiàn)智慧家庭
物聯(lián)網(wǎng)真正的意義是讓人們生活變得更為便捷、智慧，而智能家居行業(yè)作為物聯(lián)網(wǎng)時代中必不可少的一部分也成為了焦點。縱觀市場，行業(yè)中生產(chǎn)的大部分產(chǎn)品沒有考慮用戶的需求，無法滿足用戶對智慧生活的體驗，單品體驗差，無法構(gòu)建場景生態(tài)成為了主要詬病，也是智慧家庭沒有實現(xiàn)快速普及的重要原因，那么如何完善用戶智慧生活體驗，實現(xiàn)智慧家庭的引爆成為了關(guān)鍵點。如何從用戶體驗角度入手實現(xiàn)智慧家庭的快速引爆落地成為了衛(wèi)浴企業(yè)做智能衛(wèi)浴產(chǎn)品時需要考慮的事情。
建立在用戶體驗的基礎(chǔ)之上，在產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)上從用戶體驗著手，這樣的智能衛(wèi)浴的科技創(chuàng)新才是真正的有價值。最經(jīng)典的幾個代表就是安華、惠達衛(wèi)浴等衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品的“有溫度的設(shè)計”，這種“有溫度的設(shè)計”是真正站在消費者的層面上去做產(chǎn)品，做智能衛(wèi)浴，用智慧改變時生活。
做好一站式服務(wù) 為消費者帶來良好的用戶體驗
于物聯(lián)網(wǎng)時代之下，衛(wèi)浴企業(yè)要發(fā)展還不能只看產(chǎn)品本身，做好一站式服務(wù)提升用戶體驗才能在產(chǎn)品基礎(chǔ)上為智能衛(wèi)浴品牌贏得更大的發(fā)展空間。企業(yè)推出一站式服務(wù)，可以為廣大用戶節(jié)省不少時間和精力，用戶體驗也能上升不少。
消費升級的時代之下，用戶體驗、消費者服務(wù)都將是物聯(lián)網(wǎng)時代智能衛(wèi)浴企業(yè)追求發(fā)展的突破點，因此，面臨互聯(lián)網(wǎng)時代之下的挑戰(zhàn)并不可怕，怕的是用戶體驗、服務(wù)上做不到位，由此導(dǎo)致智能衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。
