目前，衛(wèi)浴產(chǎn)品的品類愈加細分，其中凸顯個性化的定制衛(wèi)浴深受80、90后熱捧。不少衛(wèi)浴企業(yè)也開始研發(fā)定制衛(wèi)浴。在這個追求個性的時代，衛(wèi)浴企業(yè)亦需根據(jù)這種個性化的消費需求來制作個性化的產(chǎn)品。在這種市場消費需求的影響下，定制衛(wèi)浴近幾年受到越來越多消費者的青睞。可是，經(jīng)過一段時間的發(fā)展之后，關于定制衛(wèi)浴相關的問題也開始顯現(xiàn)。
衛(wèi)浴定制化化程度不高
目前，幾乎所有的家居產(chǎn)品都可以定制，品種涉及衣柜、櫥柜、衛(wèi)浴。據(jù)了解，現(xiàn)實生活中，智能的不少功能幾乎用不到，但是消費者又為了追求自己喜歡的外觀或某一個特殊功能卻得為那些不必要的功能買單，處境十分尷尬。正是考慮到現(xiàn)今消費者個性化以及高性價比的追求，衛(wèi)浴企業(yè)才順應消費者的需求推出了定制業(yè)務。
不過，業(yè)內(nèi)人士對此指出，近幾年，衛(wèi)浴企業(yè)推出私人定制服務乃是為了應對企業(yè)轉型升級，但目前該服務仍然存在許多障礙，即使少數(shù)號稱“定制衛(wèi)浴”的產(chǎn)品，其實也只是集體定制，而非完全個性化的私人定制。
隨著線上業(yè)務的增多以及商家之間差異化的需求，衛(wèi)浴廠家與電子商務平臺的頻頻互動，讓“定制”風靡成風。業(yè)內(nèi)人士表示，目前的定制服務并不是真正意義上的私人定制，主要是廠家列出可選菜單讓消費者進行選擇，定制化的程度并不高。
衛(wèi)浴定制化進程阻力多
從目前來看，由于各種原因，一些衛(wèi)浴企業(yè)推出私人定制還存在許多障礙：一是只著眼于外表，比如尺寸、材質、顏色等方面，而對于內(nèi)部結構的個性化定制客戶滿意度不高;二是一些企業(yè)私人定制衛(wèi)浴產(chǎn)品缺乏相應的多套菜單提供選擇，客戶感到“面窄”;三是一些私人定制衛(wèi)浴產(chǎn)品定價太高，售后服務更是讓人擔心。
另外，一些衛(wèi)浴企業(yè)定制空間不大，客戶選擇面變窄。其實提供多套菜單，可以避免客戶異想天開提要求，也可以降低生產(chǎn)成本，但目前絕大多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)不能做到。由于衛(wèi)浴產(chǎn)品私人定制追求個性化，因此定制價格較高，但有的衛(wèi)浴企業(yè)趁機標高價，讓客戶不敢下單。再有，私人定制的衛(wèi)浴售后維修存在漏洞，讓客戶不放心。由于跟成批量生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品型號不一樣，定制衛(wèi)浴一旦出現(xiàn)問題很難找到零配件，故障質量認定也存在一些問題。因此，定制衛(wèi)浴產(chǎn)品要理性：一是不要僅注重其外表，畢竟衛(wèi)浴產(chǎn)品最重要的還是實用;二是要跟大企業(yè)合作，這樣質量才會有保障。
